📍 92 Route de Clisson, Nantes 44200
Offre Lidl annoncée à –10 % sur foie gras + saumon via l’application, mais remise non appliquée en caisse sans explication. J’ai donc renoncé au foie gras. Le caissier m’a culpabilisée en disant que le produit serait perdu, sur un ton désagréable. Situation très regrettable.
« Les caissières de Vertus sont toujours sans sourire et assez désagréables. Elles ne demandent jamais la carte Lidl Plus. Dans tous les autres Lidl où je suis allé(e), le service m’a beaucoup plu. »
Magasin qui a un problème d'affichage des prix ( souvent le prix n'est pas affiché oi aussi le prix en caisse n'est pas celui qui est affiché), problème d'affichage de provenance ( on indique une provenance en grand et il s'avère être d'une autre provenance sur les cartons) , problème de prix de réduction à la caisse. Et la jeune femme que les caissiers appellent pour débloquer la caisse pour erreur est très peu respectueuse des clients. Sans bonjour ni rien et au lieu de s'excuser de la gêne occasionnée par le mal étiquetage, hurle "ils sont malins les clients, ils savent que c'est pas le bon prix et ils le prennent quand même " Ce n'est pas la première fois que je l'ai vue se comporter ainsi avec les clients. Ahurissant ! A côté de cette femme, il y'a une jeune caissière agréable et une dame qui met en rayon très agréable qui a le sens du commerce.
Accueil chaleureux, grâce au sourire de Marjorie. Patiente, elle explique calmement et clairement, si pt bloquage au niveau des nouvelles caisses autonomes. Son magnifique sourire " illumine ma journée ", et toujours un petit mot gentille pour chacun. Merci à elle. Fidèle cliente.
Nous sommes plusieurs clients à avoir assisté à une situation vraiment rocambolesque ce mardi 2 septembre à la fermeture du magasin, une femme d'un certain âge très immature et qui n'a pas honte de mentir à son âge et un agent de sécurité qui fonce tête baissée sans réfléchir la moindre seconde, donnant raison sans chercher à comprendre l'événement ce qui à amplifié la situation qui à sûrement été vécu comme une injustice. J'espérais réellement que Lidl qui n'est pas né hier va vraiment faire le nécessaire car l’agent de sécurité a manqué de diplomatie et de neutralité dans cette situation. Il n’a pas su gérer le conflit de manière appropriée et a semblé prendre parti pour une version des faits qui s’avérait inexacte, alors que le client de longue date avait raison. Nous avons jamais assisté à ce genre de situation depuis notre arrivée, les anciens agents de sécurité n’ont jamais posé de problème. Ce type de comportement où l'agent de sécurité dévisage et regarde de la tête aux pieds le client qui n'était pas fautif présente un risque pour l’entreprise, car il peut nuire à la relation avec la clientèle, créer des situations conflictuelles et ternir l’image de l’établissement.
Ce n'est pas le lidl le plus proche de chez moi. Mais je venais voir à tout hasard si il y avait du foie gras cru n'ayant pas trouvé dans mon lidl route de clisson. Non seulement il y avait mais en plus j'ai eu la surprise d'avoir une remise intéressante. J'ai presque regretté de ne pas en avoir pris deux. Je connais le produit depuis longtemps et je n'ai jamais été déçu. Comme pour la majorité des produits. Je vous souhaite une bonne année
Rien à ajouter à ce que l'on sait déjà. On est pas l'enseigne discount préférée des français depuis si longtemps par inadvertance. Voilà
Affichages des prix en inadéquation avec les prix en passage en caisse. Et ce n'est pas la première fois. Champagne en rayon à 17.99 € et qui en caisse passe à 26 €. Méthodes de voyous le bilan de fin d'année doit être bon au détriment des clients.
Ma conjointe a acheté deux barquettes de farce a légumes ; une fois rentrée chez nous, je m'aperçois que les barquettes sont anormalement gonflées, donc gros doute sur une contamination avec une bactérie. Je retourne au magasin pour expliquer le problème au responsable ; ce Monsieur m'a pris de haut et ça réponse m'a sidéré " oui c'est normal même moi j'en consomme si vous êtes pas d'accord tant pis pour vous" . Je téléphone au service Lidl, qui me dit oui effectivement c'est pas normal, on vous rembourse et on fait de suite le nécessaire , merci de votre vigilance. Je retourne aujourd'hui au magasin pour faire des achats et je m'aperçois que rien n'a été fait, toujours les mêmes barquettes gonflées avec le même numéro de lot toujours en vente. Complètement irresponsable de laisser en vente des produits potentiellement contaminés . Il y a que le profit qui compte ? La santé des consommateurs ce n'est pas grave ?
Lidl se trouve au 92 Route de Clisson, 44200 Nantes, France
Vous pouvez contacter Lidl au +33 1 88 24 70 70
Vous pouvez vous rendre à Lidl via le lien suivant
5 Rue du Haut Beauvais, 44660 Rouge, France
9 Avenue Aristide Briand, 53500 Ernée, France
1 Rue Clouard, 53500 Ernée, France
1 Place de l'Église, 44290 Conquereuil, France
14 Rue des Landes, 53380 Saint-Hilaire-du-Maine, France
Avenue du Général de Gaulle, 49420 Ombrée d'Anjou, France