Bonjour, Suite à mes achats dans votre bijouterie le 30 décembre 2025, je souhaiterais mettre en avant le professionnalisme de votre vendeuse Florence qui a les codes de l'accueil, du conseil client, ainsi que l'accompagnement. Le sourire. Cela a été un réel plaisir. Je la remercie. Nathy.
Je ne comprend pas, une boutique sans clients, deux vendeuses en train de parler entre elles coincées derrière leur comptoir et pourtant lorsqu’on vient regarder, personne ne nous propose un conseil, il faut aller les voir. Venu pour faire percer les oreilles de ma fille, on me répond que cela n’est pas possible pendant cette période de l’année, qu’il faut revenir après le 6 janvier mais qu’il faut prendre rendez-vous ! Du coup je suis aller dans une autre boutique de la galerie commerciale où il y avait une belle pancarte « perçage des oreilles gratuite et sans rendez vous ».
Mon avis sur votre boutique très déçu une vendeuse au téléphone qui n’est pas du tout compréhensible qui fait aucun effort qui m’explique qu’il ne faut pas perdre sa facture quelle leçon à t’elle à me donner!!!!! On choisit pas de la perdre j’ai écourté la conversation face à ce manque de courtoisie et ce manque de professionnalisme. Tellement compliqué de refaire un double de taper le nom du client voir si son bijou était d’un montant supérieur à 100euros. Je précise Ce bijou a été acheté il n’y a que 2semaines et déjà défectueux sans la facture pas de garantie si c’est votre politique de service après vente avec des bijoux si récents pfffffff……Je ne conseille pas votre boutique
Bijouterie médiocre, bijoux de mauvaise qualité. J’ai acheté une bague plaquée or qui, seulement deux jours après l’achat, s’est écaillée et a commencé à s’oxyder. Je l’ai donc rapportée en magasin. La vendeuse m’a demandé si des produits avaient été utilisés dessus, alors qu’aucun produit n’a été en contact avec la bague. Il s’agissait très clairement d’un défaut du fournisseur. Cela fait maintenant un mois que je n’ai aucune nouvelle. J’ai payé immédiatement pour un produit que je n’ai toujours pas, et on me fait patienter à cause d’un défaut qui ne vient pas de moi. C’est inadmissible. De plus, le comportement de certaines vendeuses laisse vraiment à désirer : elles ne sont ni agréables ni compréhensives, même lorsque le problème vient de leurs propres produits défectueux.
J'ai déposé ma montre fin août pour une réparation. A l'accueil, l'hôtesse semblait gêné car le réparateur était en congés, elle me donne un bon et m'indique que la montre sera disponible d'ici une semaine. 3 jours après je reçois un appel avec un message vocal m'indiquant du retard pour la réparation. Depuis silence radio, j'ai été en boutique le 27 septembre pour demander si ma montre été disponible, n'ayant pas le bon à ce moment j'ai été gentiment envoyé baladé en disant pas de bon pas de réponse.. Ma conjointe y retourne aujourd'hui (29 septembre), l'interlocutrice lui fait part que c'est à nous de relancer et que nous aurions dû revenir le jour prévu sur le bon malgré le message vocal qui nous indique le retard. Pour faire simple, l'accueil et le service client est déplorable, je ne recommande pas leurs services, travaillant dans le domaine de la relation client, je suis assez surpris du traitement de faveur et très déçu
HORRIBLE expérience. VendeuseS pas du tout aimable, limite hautaine. Vraiment passez vôtre chemin.
Très bonne boutique et super conseillère, je suis très content du service et de la qualité du produit. Surtout Nadine merci beaucoup !!!
Acheter un bracelet à 100e qui une semaine après se déforme complètement. Pas d’échange car il est porter retour fournisseur. la vendeuse nous a expédié en deux minutes limite désagréables pris nos coordonnées et revenez dans un mois merci au revoir Je n’achèterais plus rien dans cette boutiques. Je déconseille fortement
Venu pour choisir une bague, j'ai lu les commentaires auparavant. Et j'ai été extrêmement bien conseillé par une "grande jeune fille brune" qui a sû prendre du temps et me conseiller sans me forcer. D'où un achat en toute transparence. Je regrette de ne pas lui avoir demandé son prénom car apparemment je vois que c'est important dans les commentaires.(!!) Mais elle se reconnaîtra je pense. Bravo à elle. Mademoiselle continuez ainsi, vous donnez du peps à cette profession
Nous sommes venus acheter une bague. Vendeuses désagréables. On me jette sur le comptoir le baguier afin de connaître ma taille de doigt. La vendeuse ne dit pas un mot lorsque je choisis un produit. Aucun conseil de sa part et surtout pas de sourire. Bref accueil catastrophique. Je ne reviendrai plus
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