Vib's (Cache Cache - Bonobo - Bréal) Magasin de vêtements à Saint-Herblain

Avis

1. Retour De Foule ★☆☆☆☆

   Le management laisse clairement à désirer. L’ambiance est souvent tendue, notamment à cause d’une attitude très passive-agressive de la part de la direction adjointe, qui semble entretenir les conflits autant avec certains clients qu’avec ses propres employés. Quand elle n’apprécie pas quelqu’un, cela se ressent immédiatement dans la manière dont elle agit. J’ai également été témoin de plusieurs situations où la communication envers les clients manquait de transparence, notamment concernant certains délais ou objectifs de vente. Ce lieu ne respire pas la bienveillance : si vous tenez à évoluer dans un environnement sain ou à acheter auprès d’un commerce intègre, il vaut mieux réfléchir à deux fois. Une seule erreur peut vous valoir une pression continue pendant plusieurs jours. Il y a, selon moi, un vrai problème d’humilité et une grande difficulté à se remettre en question. Le ton employé est souvent condescendant, et on sent une forme d’abus de position hiérarchique. Il serait peut-être temps pour la direction de se poser les bonnes questions avant de reprocher quoi que ce soit aux autres. Enfin, le turn-over est flagrant : il suffit d’observer la fréquence à laquelle les équipes changent pour comprendre qu’il y a un malaise de fond. Je ne suis personnellement pas surpris. Le comportement et l’attitude en disent long sur la manière dont le lieu est dirigé. À bon entendeur.

   presque 9 mois il y a
2. Carine Aloma ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience chez Bonobo Atlantis. Franchement, ce magasin risque de perdre beaucoup de clients à cause d’une vendeuse constamment dans le conflit. Mardi 14 octobre 2025 vers 17h40, j’ai voulu échanger un article acheté à Bonobo Alma. Avant mon achat, j’avais précisé que je payais avec une carte Revolut (codes qui changent à chaque paiement). On m’avait confirmé à Alma que le remboursement serait possible sur présentation du reçu et du débit. Arrivée à Atlantis, la vendeuse a refusé sous prétexte que leur terminal ne prenait pas le sans contact, avec un ton hautain, désagréable et méprisant. Aucune écoute, aucune solution, juste du mépris. Une enseigne comme Bonobo devrait mieux former son personnel à la relation client. C’est honteux d’être traité de la sorte.

   presque 9 mois il y a
3. Justine PERRET ★★★★★

   Est allé que rarement dans cette boutique, c’est une belle découverte. Que ce soit les collections ou l’équipe qui est accueillante et qui conseil très bien ce qui est très rare maintenant dans les magasins de vêtements. Venant d’accoucher il y a 3 semaines j’étais à la recherche d’un jean. Je ne savais pas trop ma taille ni la forme de je voulais et qui m’irait au mieux n’ayant pas retrouvé ma silhouette d’avant. J’ai été très bien conseillé par Chloé qui a pris le temps de m’écouter et de me proposer des choses sur lesquelles je ne serai pas allé seule. C'était très agréable. Je garde le magasin en tête et reviendrai plus souvent.

   presque 9 mois il y a

1. Elisa Menard ★☆☆☆☆

   Expérience très décevante chez Vibs Atlantis. Difficile d’obtenir un remboursement : la vendeuse souffle, répète qu’elle a “autre chose à faire un samedi” et insiste pour imposer un avoir par tous les moyens. L’attitude est agressive et pas du tout professionnelle. Quand on choisit un métier au contact des clients, un minimum de respect et de courtoisie est nécessaire. Un vrai changement d’attitude serait bienvenu.

   presque 10 mois il y a
2. Valérie Jouitteau ★★☆☆☆

   Magasin ordonné, propre, avec de belles collections. Mais mon dieu il manque profondément de sympathie et de joie de vivre. Je pense que certaines personnes ne sont pas/plus fait pour travailler en contact client !! Je suis une habituée des lieux , malheureusement mes deux dernières visite ce mois ci m'ont bien refroidie... Personnes bien de trop directive en cabine et pas aimable en caisse. Au vu des avis google, je suis confortée sur mes ressentis . Autre fait : en 2025 les avoirs ne sont toujours pas informatisé, c'est vraiment dommage..

   presque 11 mois il y a
3. Muriel Debaisieux ★★★★★

   Magasin agréable et de bons conseils en cabine d'essayage

   presque 2 années il y a

1. Isabelle Thébault ★★★★★

   Magasin propre, personnel sympathique. Prix encore un peu élevé cependant vs qualité proposée.

   presque 2 années il y a
2. Noro Kristy ★★★★★

   Il y a beaucoup de choix , le magasin est grand et propre , bon accueil de l'équipe

   presque 2 années il y a
3. Marina Dibon ★★★★★

   On trouve toujours un vêtement qui va nous plaire!!! Super qualité et très bon accueil des employés. Magasin toujours très agréable à parcourir et très bien tenu.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes