Nous avons confié notre enfant à ce prestataire en espérant un service professionnel et bienveillant, mais malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Plusieurs manquements ont été constatés, notamment en termes de ponctualité, de communication et de vigilance. Le cadre proposé ne nous a pas semblé totalement sécurisant ni adapté aux besoins de notre enfant. Nous espérons que ces points seront pris en compte afin d’améliorer la qualité du service proposé.
Avis
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Parfait ★☆☆☆☆
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Valentin Juillerat ★★★★★
Ma femme et moi sommes pleinement satisfaits des services de Kids Family pour la garde de notre petit garçon. Nous travaillons maintenant depuis 2 ans avec l'agence et nos nounous sont à l'écoute et bienveillantes envers Maxence. Je recommande !
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jeanne hamon ★☆☆☆☆
J'ai fait appel à cette agence de garde d'enfants pendant plusieurs années, mais j'ai récemment décidé d'arrêter en raison d'un manque de professionnalisme, surtout dans le recrutement des intervenants et d'un manque de suivi (peut-être à cause de ma fidélité et de ma compréhension, qui a des limites, sur le fait d'avoir du mal à recruter donc prio aux nouveaux clients ?). Une nounou qui ne se présente pas à l'école, une personne qui ne sait pas préparer un repas basique que mon fils de 9 ans se retrouve à faire, une autre personne qui les emmène faire ses courses alors qu’elle est censée les garder à notre domicile sans permission de quitter la maison... Je tiens également à préciser que j’ai eu des personnes très bien. Mais dernièrement tous les problèmes rencontrés ont fini par affecter ma confiance en leurs services car finissant toujours par trouver une excuse à l’intervenant alors que je leur confie mes enfants. Malgré des retours à l'agence qui n'a pas cherché à comprendre, les problèmes persistaient, ce qui m'a amené à chercher une solution plus fiable.
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Astrid Fourrier ★★★★★
Équipe réactive, bienveillante, et à l'écoute des besoins ! Je recommande vivement
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Adeline G ★★★★★
Une super agence à l écoute des besoins des familles
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Adéryin Flùranac'h ★★★★★
Agence très compétente. Je la recommande pour vos enfants !
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