De passage dans la région, j'ai poussé la porte du magasin pour chercher un équipement complet : chaussures, tenue, ballon. J'ai trouvé mon bonheur avec de super conseils. (Le client aux Jordan de 2014)
Des chaussures au départ qui semblait très bien (très compliqué à nettoyer au passage) et au vu du prix, je pensais au moins qu’elles allaient me tenir un an !! Mais après seulement les avoir mises 58 fois au pied (116 heures de basket avec) L’intérieur de la chaussure se craque, et nous ne pouvons pas dire que c’est de l’usure avec le si peu de temps sur le terrain… Mettre 180€ dans une paire de chaussures qui ne fait même pas l’intégralité de la saison est très limite Très déçue car je n’ai jamais eu ce problème avec d’autres chaussures, y compris avec la même marque ou bien d’autres
Super magasin mais malheureusement les chaussures ne tiennent pas plus de 6 mois avec 2 entraînements par semaine. La réponse quand on vient en magasin avec la paire en question ( que l on doit venir chercher car ils ne rappellent pas...), excès d usure... Il me semble que quand on achète une paire de basket , c est pour jouer au moins une saison. Et bien non....des chaussures complètement HS en moins de 6 mois, je ne trouve pas ça normal, notamment vu les prix...Nous en sommes à notre 3ieme déconvenue de ce type, du coup ce n est même pas un PB isolé. C est désolant.
Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile, elle n’est pas méritée. Paire d’Air Force 1 achetée le 3/06, à une dizaine d’endroits différents se déchire toute seule au bout d’une semaine (matériau synthétique trop étiré), pas d’inquiétude, l’avantage d’acheter en magasin c’est qu’il y a un service derrière. Je me déplace avec la paire, le vendeur en pleine discussion avait l’air agacé de devoir prendre de son temps pour une vente déjà encaissée deux semaines auparavant, il prend quelques photos et reviendra vers moi. Je laisse passer 2 semaines, puis les relance pour avoir des nouvelles, la personne qui gère le SAV devrait revenir vers moi asap, 1 mois après je relance et même réponse… Je reçois un mail du magasin le 1/09 (on accusera les congés d’été) « Nous avons le regret de vous annoncer que la demande a été rejetée, le défaut n’a pas été reconnu par le fabricant » Et ça s’arrête là, pas de proposition de geste commercial, pas de prise de température relation client, à tous les coups la demande de SAV n’a même pas été faite au vu de la grosseur du défaut surprenant que cela ai été rejeté. On a la réputation que l’on mérite, malheureusement cela confirme ce que l’on entend dans les clubs de basket nantais à propos du manque de professionnalisme de ce « commerce » Je vous souhaite de revoir votre stratégie commerciale de tout coeur, en attendant on va faire comme les autres, on va faire travailler le site de Nike et c’est bien dommage.
Ne recommande surtout pas, achat de chaussure qui ne conviennent pas car doublon ( cadeau). On voit bien qu’on dérange le vendeur qui s’occupe de joueurs de l’Hermine. Les chaussures sont nickel car juste essayées et le vendeur nous trouve des excuses bidon pour pas les reprendre. Honteux et À fuir
J’ai vraiment aimer mon expérience au magasin bouncewear ! Je suis venu et j’ai été accueilli par Soel, très bonne connaissance des souliers et de l’univers basket. Je suis venu à l’improviste et je suis reparti avec 4 paires de basket alors que je ne pratique pas de basket.
A FUIR !!!! Manager pas aimable du tout limite irrespectueux ! Ne nous écoute pas,ne conseille pas, aucune intention de vendre et "ne souhaite pas perdre son temps avec ceux qui achètent sur internet" Changez de métier ! C'est honteux !
Bouncewear Nantes se trouve au 12 Rue du Moulin de la Garde, 44300 Nantes, France
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