Equipe très à l'écoute ce 29 décembre. Nous étions 3 personnes à venir chercher une paire de basket. Pas évident de trouver un modèle avec ma petite pointure. Très patient. Victor de très bon conseil et super gentil.
Une belle équipe à Nantes. Au petit soin et à l'écoute... . Je recommande. A bientôt c'est sur !!
Reçue par Alexandre le samedi soir à 18h45 super bien servie souriant est agréable, Très bonne expérience dans la boutique
(Je tiens a preciser que mon commentaire concerne le site internet Courir et non la boutique Paridis qui a essayé de m'aider !) Si je pouvais je mettrais 0 ! Le 7 juillet je commande en ligne une paire de chaussures et me fais livrer en boutique. Mauvaise surprise je reçois deux pieds droits ! La boutique me propose de faire un échange et de commander une nouvelle paire. Nous commandons donc une nouvelle fois. Encore une fois mauvaise surprise j'ai maintenant deux chaussures de couleurs différentes ! La boutique me propose de recommander une 3eme fois, j'accepte mais cette fois je repaye en caisse et on m'indique que je serai remboursé. Une semaine passe, pas de remboursement. J'appelle le Sav on m'envoie une carte cadeau que je ne veux pas car je souhaite un remboursement sur mon compte ! C'était le minimum vu la situation. Les semaines passent avec toujours la même réponse du SAV comme quoi cest leur politique, patati patata, on serait face a un robot ce serait pareil ! Les personnes n'ont pas un minimum de jugeote ! La boutique me propose de venir avec ma carte cadeau voir s'il est possible de faire quelque chose en caisse puisque le SAV ne bouge pas. Grande surprise ma carte cadeau est a 0euros ! Après multiples appel au SAv on m'indique quelle a été utilisé sur une commande qui n'est pas du tout a moi ! On me donne même le nom et l'adresse de la personne ! Alors plusieurs solutions : - la personne que jai eu au Sav le 22 juillet qui m a demandé le numéro de la carte cadeau s'est gentiment fait plaisir avec car comme par hasard la commande a eu lieu le 22 juillet ! -courir envoie les même numéros de cartes cadeaux a ses clients ? Je ne vais pas laisse passer ca et entame les procédures qu'il faudra ! Résultat des courses jai payé 158euros une paire de chaussure qui etait a 78euros solde et valait 130euros non solde ! Courir vous ne croyez pas qu'il y a de l abus là ???
J'ai appeler pour savoir si il avais les chaussures boots Timberland beige, le gars au téléphone me dit que non Quel surprise de la voir en passant devant leur magasin 3jours après , je ne me suis pas arrêté. J'irai l'acheter ailleurs, quel professionnalisme.
à fuir ! J'ai voulu acheter une paire de chaussures pour mon ado et comme sa taille n'était pas en magasin le vendeur a proposé de la commander. 5 jours plus tard, pas de nouvelles, je retourne au magasin où on me dit que la commande n'a pas été passée. Je demande à être remboursée mais le responsable refuse et me dit de contacter le service client qui refuse également. J'ai dû retourner au magasin en disant que je ne ressortirai pas sans être remboursée. Heureusement cela s'est bien terminé grâce à Steven qui a été charmant mais Charles, le responsable du magasin, n'a vraiment pas été à la hauteur.
Encore une fois qu'importe où se trouve Steven, il excelle dans son rôle de "vendeur" moi je le trouve plutôt excellant conseiller. On le suit les yeux fermés. Merci pour l'aide apportée en magasin et les conseils de soins a apporter à mon achat.
Très déçue de ma dernière expérience, quand mon fils ouvrit son cadeau et que ce n'était pas la bonne paire. Le personnel a fait le nécessaire en boutique et nous a très bien accompagné dans cette erreur par contre j'attends toujours un rappel du responsable de la boutique absent ce jour ...
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