Conforama Angers Angers

Avis

1. Mariame MINKHAR ★☆☆☆☆

   Après une expérience positive avec les cuisinistes de Conforama à Blois et après avoir fait plusieurs devis (Socook, Ixena, Lapeyre, Leroy Merlin) en comparant rigoureusement les matériaux des meubles, nous avons opté pour les cuisinistes de Conforama à Angers. La commande a été faite le 28 mars et le début de la pose le 28 avril par un sous traitant de Conforama. Je tiens à préciser que ce même poseur est venu prendre des mesures avant la commande définitive. Il nous manquait un meuble d'angle et un des plan de travail était trop court de 5 cm. Comme nous étions en travaux, le poseur nous a proposé de mettre une cloison... Et bien NON ! Puis il a refusé de nous mettre nos meubles hauts au niveau du plafond car trop galère pour lui. Ce que nous avons accepté avec une proposition de solution pour l'espace entre les meubles hauts et le plafond... Grave erreur...car après notre souplesse, il a refusé de voir et d'accepter qu'il avait fait des erreurs de pose et de mesure : le plan de travail, les pieds des meubles à 18cm du sol alors que les plinthes fournies avaient une hauteur de 15 cm. Et il ne voyait pas où était le problème. Nous avons dû faire intervenir le commercial afin qu'il trouve une solution. Arrêt du chantier jusqu'à mi septembre avec livraison du meuble d'angle, du nouveau plan de travail et de nouvelles plinthes de 15 cm :( Un nouveau poseur est arrivé, très méprisant. Il a juste posé le plan de travail et une partie du meuble d'angle. Puis terminé. Là nous avons contacté directement le directeur du magasin qui a pris le dossier en main : recommandé de plinthes à 20cm de hauteur. Le 28 novembre, le poseur n°2 revient pour tout poser sauf les plinthes du haut mais avec une finition qui est inacceptable ( 1cm de jour entre le lave vaisselle encastrable et le meuble de l'évier). Ils a trouvé que nous étions trop exigeant...mais monsieur nous avons payé une prestation et ce n'est pas exigent que de bien monter une cuisine sur mesure ! L'atmosphère était tendue. Une nouvelle date a été fixée pour finir le travail. Le 16 décembre, un 3eme poseur, gentil mais tout aussi incompétent : il n'a pas posé les plinthes en faisant les coupes au niveau des angles. Quand je lui montre le problème, il me dit, avec aplomb, que c'est comme cela que ça se pose. J'ai craqué, je me suis dit tant pis nous referons les plinthes du haut nous même. Ça été une période horrible avec plus de 30 mails, une dizaine de déplacement au magasin. Je tiens remercie le directeur du magasin qui a essayé de faire avancer les choses, sans lui nous serions encore sans cuisine. Je déconseille fortement de faire poser votre cuisine par un des poseur de Conforama. Ils sont vraiment incompétents et surtout très méprisants voir limite agressifs si on a le malheur de faire une remarque.

   presque 6 mois il y a
2. Sandrine Pierode ★★★★☆

   Je mets in 4 sur 5 car l hotesse qui nous a reçues était souriante agréable. Elle nous a bien conseillées. En revanche pour avoir un vendeur dans les rayons c est vraiment très difficiles.

   presque 6 mois il y a
3. Romain LETOT ★☆☆☆☆

   Je pense qu'on peut qualifier les méthodes de Conforama de vol (en plus des produits de basse qualité). On nous vend il y a 5 ans un fauteuil avec repose pied. Suite à cela, un commercial nous conseil de prendre une extension de garantie à 100 € en nous disant que si on n'a pas besoin de faire appel à la garantie, elle pourra nous être restitué sur un prochaine achat en magasin en se gardant bien d'en dire d'avantage. Cela faisait 5 ans Dimanche 30 novembre. Je passe en magasin une première fois le jeudi précédent pour confirmer qu'on peut bien récupérer le montant de la garantie en bon d'achat -> Oui oui. Est ce qu'il y a un minimum d'achat -> Non (en confirmant avec un autre collègue). J'arrive le mercredi suivant pour acheter un tapis et la surprise, non, il faut que j'achète pour pour 500 € d'ameublement (uniquement) pour utiliser les 100 €. Bref, incompétence, vol, mauvaise qualité, ça commence à faire beaucoup. Je vous conseille d’aller ailleurs pour vos vrais achats. (heureusement, ce type de garantie n'existe plus, on se demande pourquoi)

   presque 7 mois il y a

1. Patricia Belleil ★★★★★

   Magasin agréable. Prix raisonnable. Livraison rapide. Bons conseils des vendeurs.

   presque 7 mois il y a
2. gabrielle huart ★★★★☆

   Espace propre et bien rangé. Accueil très aimable avec même ce jour là l offre d un café de bienvenue. Conseiller efficace. Passage en caisse et récupération des articles rapide. Il n' y a uniquement que la transmission des factures dématérialisée qui n a pas marché....

   presque 8 mois il y a
3. Louise ★☆☆☆☆

   Le services après vente est inexistant et pourtant à 2 reprises j'ai eu des appareils défectueux (télévision qui ne fonctionnait pas, après une longue bataille de 3 mois ils nous l'ont enfin échangé!) Ensuite j'achète des chaises et il ni à même pas les viceries avec... on a même pas ramener les chaises car on nous aurait dit de faire les démarches par téléphones et ça aurait été la même démarches infernale que pour la télé! Bref magasin à fuire.

   presque 2 années il y a

1. nolwenn busson ★☆☆☆☆

   Une expérience de vente cet été qui nous a été agréable pour forcément pour un très gros montant mais ce matin plus que catastrophique. Accueil en caisse très désagréable, pas de bonjour, très froide, perdu dans son job. Venu d’un « responsable » pour l’aider, mais ce dernier idem, pas de salutation, la moindre des choses dans le commerce, et un ton très moralisateur. Il faut savoir se remettre en question. Monsieur votre poste ne vous permet pas un tel comportement envers votre clientèle Conforama est habituellement une enseigne plutôt sympathique mais la …

   presque 2 années il y a
2. Véronique GOURHAND ★★★★☆

   Le vendeur était très très bien ,sérieux et très pro pour les conseils,petits bémols est que lorsque l on bénéficie de réduction les caissières ne sont pas au courant ,dommage …le retrait de la marchandise a été très rapide,la matériel a même été chargé directement dans ma voiture. Très bon magasin et pratique d accès

   presque 2 années il y a
3. Dominique Domi ★☆☆☆☆

   Après commande sur internet, réception dès le lendemain au magasin. Seul point positif de mon expérience. A l'ouverture des cartons , un élément porteur fissuré. Et un tiroir d'appoint réceptionné sans carton déjà monté...modèle d'expo. L'après-midi,je change la planche fissurée et exprime mon mécontentement par rapport au lit d'appoint déjà monté sans emballage. Réponse :vous avez commandé sur internet ! Je n'irai sûrement plus dans cette enseigne.

   presque 2 années il y a

1. Pauline Bizard ★☆☆☆☆

   On as achetez un micro onde samedi dernier, arrivé à la maison le soir nous constatons qu'il est abîmé. À 19h25, j'essaie d'appeler (ils ferment à 19h30). Ça ne répond pas. C'est pas grave l'appellerai le lundi car ils sont fermés le dimanche. J'appelle le dimanche et pareil toute la journée aucunes réponses. Je sais pas comment procéder, j'ai laissé un message sur leur Facebook et pas de réponse non plus. Je veux pas me déplacer pour rien sachant que j'ai 45min pour y aller et que je sais pas ce qu'il mis attend !... J'ai jamais vu ça, ne pas pouvoir joindre un magasin .. Précision .. Je travaille dans la vente, c'est scandaleux.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes