On ne peut pas rêver mieux en étant accueilli de la sorte ! Merci aux conseillères de m’avoir permise d’enfin trouver un endroit pour me chausser avec style moi qui malheureusement ne trouvait jamais…
Je suits venue aujourd’hui vers 16h30 afin d.essayer des chaussures. Le magasin semblait être en inventaire mais tout de même ouvert au public. Lorsque j’ai demandé ma pointure, il semblerait que ma demande aie dérangé la vendeuse, une deuxième salariée du magasin m’a apporté les chaussures souhaitées. Après mon essai, j’ai demandé une précision concernant les chaussures à la vendeuse que j’avais dérangée, ce qui là davantage embêtée vu le ton sur lequel elle m’a répondu. J’ai essayé une deuxième paire pendant qu’elle ramassait la première paire essayée et l’a jetée sur l’une des marches de l’escalier. Elle est revenue me voir pour savoir comment m’allaient les chaussures. Vu son attitude, je lui ai fait part que j’avais la forte impression que je la dérageais et de ce fait que je reviendrai ultérieurement. Vu l’attitude de la vendeuse, cela refroidit et ne donne pas forcément envie de se rendre en magasin pour acheter des chaussures qui coutent une centaine d’euros et qui valent bien un minimum d’intérêt pour la cliente que je suis.
La boutique est vraiment chouette et les chaussures de bonne qualité. Gros + pour la vendeuse dont je n'ai malheureusement pas osé demander son prénom mais qui est très solaire et toujours de bon conseil... Je recommande !
Ne vous fiez pas à la politique de Jonak 'Satisfait ou remboursé' car elle ne s'applique apparemment pas quand il s'agit des promos et en aucun cas cela est dit sur le site web. Ils ne font que des échanges, et ne le disent même pas lors de la vente, qu'elle ne fut pas notre surprise lorsque nous sommes revenu pour nous faire remboursé car la paire ne convenait pas... Très déçue du service client déplorable aussi bien en boutique que sur le service client proposé sur internet
Très déçu du service commercial. Lorsque que j’ai demander à la conseillère s’il y aurai des promotion pour les black friday elle m’as répondu que non. J’ai donc effectuer un achat dans leur boutique qui une semaine après passait en promotion à -20 % ce qui n’est pas négligeable. Surtout vu le prix de leur articles. J’aurai aimer déjà en être informé car cela m’aurait permis d’attendre et de pouvoir profiter de cette remise ou bien un geste commercial de leur part mais sans retour .
Je suis venue aujourd’hui pour acheter une paire repérée sur internet. La vendeuse qui s’est occupée de moi a été très gentille et de bons conseils. Je reviendrai sans hésiter ;)
La responsable de la boutique m'a appelé et mis de côté une paire de sandales que j'avais repéré. Personnel très attentionné et très aimable. Par ailleurs collection toujours stylée et confortable.
Jonak Nantes se trouve au 5 Rue Boileau, 44000 Nantes, France
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