Conforama Nantes

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Avis

1. Arthur DOYEN-RODRIGUEZ ★☆☆☆☆

   Une expérience client absolument révoltante. Huit semaines d’attente pour trois malheureuses chaises, alors qu’elles étaient en réalité disponibles dans un magasin voisin. J’ai dû faire leur travail : me déplacer moi-même pour récupérer les articles, les repayer une seconde fois, puis entamer un parcours du combattant pour obtenir un remboursement. Le sommet du ridicule ? J'ai dû subir une heure de négociation stérile face à une employée et son directeur pour leur démontrer le montant exact d'un remboursement. Un calcul pourtant enfantin qui tenait en deux termes et une simple soustraction, mais qui semblait les mettre en échec total. C’est, de loin, la pire expérience de ma vie. Entre le service lamentable et l'incompétence de la direction, toute la chaîne est à éviter. Moralité : ne perdez plus votre temps avec le service "français" version Conforama, c’est une nullité absolue. Achetez à l'étranger et faites-vous livrer, vous serez mieux respectés qu’ici.

   presque 2 mois il y a
2. Rollande Dechris ★☆☆☆☆

   Erreur de choix concernant un réfrigérateur ,je ne me suis pas rendu compte qu’il y avait pas de congélateur inclus ,j’appelle le service après vente et la dame me dit qu’ils reviendront vers moi ,j’ai raté l’appel et depuis hier je rappelle pas de réponse,finalement le magasin me sort par appel que je n’aurai pas d’autres choix que de le vendre sur internet et pendant ce temps je n’ai pas de frigo , Un réfrigérateur que j’ai acheté et récupéré le 04 décembre,c’est vraiment décevant,la satisfaction de clients pas du tout respecté. En tout cas je ne reviendrai plus jamais à conforama.

   presque 2 mois il y a
3. sal el ★☆☆☆☆

   Pas sérieux et pas cool, j'avais fait ûe commande, puis il m'envoie un message é disant qu’il est dispo et que je peux aller le chercher donc je vais la bas (c’est a 40min de chez moi) et ils me disent que ma commande a était annulée et que je doit repasser la semaine prochaine, pourtant ils m'avaient dit que c’était dispo, puis je suis repasser et ils me disent qu'ils l'ont annulé, je leurs et dit que non ils faut que je l’ai ca sert a airne que je me déplace si il n’estpas dispo et le vendeur me regarde mal comme si c'était de ma faute , vraiment inadmissible !!! Je recommande vraiment pas

   presque 3 mois il y a

1. Alan Chevalier ★★★★☆

   Beaucoup de choix et la gamme petits prix est idéale pour les étudiants. Vendeur agréable et compétent qui maîtrise son sujet afin d'aiguiller au mieux le client. Prix élevé pour la table dépliante la moins chère (69€ ) notamment au vu de la qualité ( pas très droit au montage). Prix toutefois très intéressant sur une offre de matelas roulé. Personnel du point retrait très sympathique mais un peu tête en l'air ( on nous donne 2 paquets de 6 chaises au lieu de 2 chaises ).

   presque 7 mois il y a
2. Anne Launay ★★★★★

   J’ai commandé une cuisine chez conforama, le vendeur est vraiment à l’écoute. Il prend le temps et donne de très bon conseil. Je vous le conseille fortement si vous avez un projet.

   presque 2 années il y a
3. elsa falers Negoue ★★★★★

   Acheter un canapé le 29 à 779€ et le 1 je me rend au magasin pour le retrait. Et ma meilleure amie le voulait aussi et le nouveau prix était à 1283€ . Purée c’est trop le changement

   presque 2 années il y a

1. Sayeh Sani ★★★☆☆

   J'ai acheté des meubles dans ce magasin. Il y a eu quelques problèmes avec mes commandes (comme une mauvaise couleur, etc.) ; je ne suis donc pas très content du vendeur qui a pris ma commande car il a fait plusieurs erreurs et m'a créé beaucoup de problèmes. Ma recommandation est de vérifier vous-même la référence des produits sur votre facture et de ne pas vous fier aux vendeurs qui prennent votre commande. Mais je dirais que le service après vente était vraiment parfait ! la personne qui m'a aidé était très serviable et patient.

   presque 2 années il y a
2. Baptiste Chrétien ★☆☆☆☆

   Je partage mon insatisfaction pour la qualité de leurs produits ainsi que leurs services client catastrophiques. J'ai acheté un siège de bureau chez Conforama. Malheureusement, ce produit s'est avéré être un véritable cauchemar, avec un vice caché majeur qui affecte considérablement sa qualité et son utilisation. Le problème principal réside dans le revêtement en similicuir du siège de bureau, qui se détériore de manière prématurée et anormale. Le tissu similicuir s'est mis à s'effriter et à se disloquer sur toute la surface du siège, même lors d'une utilisation normale. Cette dégradation constante du revêtement rend le siège de bureau, non seulement inesthétique, mais aussi inconfortable. Je tiens à souligner que j'ai pris un soin méticuleux de ce produit depuis son acquisition en espérant qu'il me durerait de nombreuses années. Cependant malgré tous mes efforts le problème s'aggrave au fil du temps. Il est évident qu'il s'agit d'un défaut intrinsèque au produit que je considère clairement comme un vice caché. Conformément à l'article 1641 du Code civil, le vendeur est dans l'obligation de garantir les défauts cachés qui rendent le produit impropre à l'usage auquel il est destiné. Cette garantie des vices cachés est valable pendant une période de deux ans à compter de la découverte du vice, et ce, dans la limite de 20 ans après l'achat. Je suis profondément déçu par cette expérience avec Conforama. Leur service client n'a rien voulu savoir, bien qu'il ne soit plus sous garantie. Nous sommes en face d'un vice caché manifeste et ils ne m'ont proposé aucune solution.

   presque 2 années il y a
3. lydia fikri ★☆☆☆☆

   Si j’avais pu mettre moins d’une étoile, je l’aurais fait. Ça fait un an que j’ai mes meubles ( commode, lit, armoire) et c’est littéralement une horreur : tout s’effondre, le lit grince dès la première utilisation et le moindre mouvement. Les meubles se cassent. Les portes ne tiennent pas!!!! Un technicien est déjà intervenu pour solidifier ça, mais ce fut encore pire qu’avant. Je n’ai jamais autant regretter mes achats de ma vie !!!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes