CHR-Avenue Carquefou

Avis

1. Marie Germain ★☆☆☆☆

   Je rejoins les autres nombreux avis négatifs récents malheureusement... Commande d'une armoire froide à 1500€ mi octobre après avoir eu un commercial au téléphone m'assurant d'un délai de livraison. Comme le jour de livraison n'a pas été respecté et que j'en avais besoin vraiment ce jour là, j'ai trouvé une autre armoire froide en achat direct et ai donc annulé la commande (droit de rétractation) avant de recevoir le produit. Je tiens à préciser que les personnes que j'ai eu au téléphone à ce moment là étaient très aimables et on vraiment cherché à trouver une solution mais ça ne collait pas. Eh bien 2 mois après malgré énormément de relances je n'ai toujours pas été remboursée. Je vous laisse imaginer ce que 1500€ de trou représentent en fin d'année pour une 1ere année d'une petite commerçante comme moi. Ils veulent certainement faire traîner jusqu'en janvier mais c'est inadmissible. Plus jamais...

   presque 8 mois il y a
2. Corentin ★☆☆☆☆

   A éviter , un four tout neuf hs au bout de 5 mois d'utilisation , et je parle pas d'utilisation intensive, qui couterait plus chèr à faire réparer malgré la garantie pièces. Un SAV qui fuit ses responsabilités, et à la limite du mépris. Amis restaurateurs, fuyez les

   presque 8 mois il y a
3. Anne-Gaëlle Cerutti ★☆☆☆☆

   A fuir! J’ai acheté une friteuse en septembre sur ce site et malgré mes nombreuses relances par téléphone et message, je n’ai jamais eu de nouvelles de ma commande qui est toujours en attente. Aucun remboursement à ce jour malgré toutes mes demandes et les relances qui sont parties à la direction d’après le service client. Pour un site pour les professionnels je trouve ça plutôt amateur!

   presque 9 mois il y a

1. Sy Xu ★☆☆☆☆

   Ils ont délibérément envoyé un produit défectueux, voire peut-être d’occasion. Après de nombreuses négociations, le vendeur n’a accepté qu’une réduction de 100 euros sur le prochain achat, au lieu d’un remboursement direct — une façon forcée de te pousser à racheter chez eux. Je n’achèterai plus jamais rien dans cette entreprise. Tout cela a été fait intentionnellement par le vendeur.

   presque 9 mois il y a
2. aurelien vilhelm ★★★★★

   Un grand merci à CHR avenue et particulièrement à Mr Colin Guillaume pour ses excellents conseils pour le remplacement de mon four à pizza. Achat d'un double chambre Moretti Forni serie S Livré et installé dans les temps. Le remplacement de ma ligne de cuisson l'année prochaine vous est déjà assuré!!!! Au plaisir Mr Vilhelm/ le Sicélien Dombasle-sur-Meurthe 54110

   presque 2 années il y a
3. ᖫLILIᖭ ★☆☆☆☆

   A FUIRE !! si c'etait a recommencer je n'acheterai rien chez CHR Avenue , le service commercial comme toujours est tres bon mais le SAV : SERVICE APRES VENTE est un veritable supplice , donc n'achetez rien sur ce site sauf des accessoires qui ne nécessitent pas de SAV , des que vous commencerez a avoir besoin du SAV c'est l'enfer qui commence ... et meme certaines fois limite arrogant Je rajoute ceci deux semaines après mon premier avis : j’ai finalement eu un accord de retour/remboursement non sans mal ! Mais toujours aucun remboursement plus de deux semaines après l’arrivé du produit en retour dans les entrepôts Plusieurs e-mail pour demander une date de remboursement sans aucune réponse sur ce thème pour l’instant, juste des « c’est un cours «  lol ! Cela confirme une certaine forme de mépris pour ses clients qui se dénote dès le début des problèmes…. Je continuerai à raconter ma longue et douloureuse expérience pour un retour/ remboursement qui traîne au grès de leur bon vouloir…..

   presque 2 années il y a

1. Manon GASPAILLARD ★★★★★

   J'ai commandé l'ensemble de notre cuisine pour l'ouverture de notre traiteur végé @laboucheevege et je recommande à 100% ! Le suivi, les conseils de Yoann de l'équipe commerciale ont été d'une grande aide. Super expérience client que je renouvellerai sans hésiter.

   presque 2 années il y a
2. Charles Neyers ★★★★★

   Nous avons fait appel aux services de CHR-Avenue pour la réalisation complète de la cuisine de notre restaurant. Absolument ravi par l’efficacité et l’aide apportée tout au long du projet par l’équipe commerciale ! Un grand merci!

   presque 2 années il y a
3. Jean Lejet ★☆☆☆☆

   A fuir !!! SAV DEPLORABLE on achète plus de 20k€ de marchandise, le four sous garantie ne fonctionne pas après 5mois d'utilisation et on nous apporte aucune solution. C'est inacceptable, plus d'un mois pour nous répondre qu'ils n'ont pas de solution concrète à proposer. Si vous êtes professionnel surtout ne commandez pas chez eux !!!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes