Anina Je viens de faire un achat chez Mango Vraiment très déçue par l'accueil du personnel pas souriantes, arrogantes, moqueuses. Je regrette vraiment mon achat
Si vous aimez être reçu avec froideur, condescendance et agressivité, alors vous êtes au bon endroit. La vendeuse en caisse a visiblement manqué tous les cours de base du service client : pas de bonjour, un ton sec, et une attitude désagréable. Je lui ai fait remarquer, avec calme, que je n’avais pas été désagréable et que son comportement n’était pas acceptable. Elle m’a répondu, avec un dédain assumé : « ouais ok d’accord au revoir ». À ce niveau-là, ce n’est plus un manque de professionnalisme, c’est un sabordage volontaire du métier. Les personnes derrière moi étaient aussi choquées et ont lâché un très juste « elle abuse ». J’ai pris le temps d’aller voir la responsable pour lui faire remonter l’information, car ce type d’attitude est inadmissible.
Je déconseille fortement ce magasin. Je cherchais un tailleur bleu ciel, je salue une première vendeuse en la saluant mais elle ne me répond pas trop occupé avec son talkie-walkie. Je salue une seconde vendeuse qui s’arrête et je lui demande si elle a des tailleurs bleu. Elle me regarde avec dédain en me disant pour la taille ça va être compliqué. Elle va me chercher un pantalon en soufflant et me ramène le fameux pantalon avec des moutons de poussières dessus. J’ai trouvé mon bonheur dans le magasin suivant avec des vendeuses bien plus sympa et bien moins dans le jugement.
Magasin agréable avec un large choix de vêtements tendance. L’équipe est accueillante et disponible pour conseiller. Les cabines d’essayage sont bien entretenues et le magasin est bien organisé. Une bonne adresse pour faire du shopping !
De passage dans la boutique aujourd'hui Première fois de ma vie que je vois des vendeuses aussi désagréables sans raison. Je ne parle même pas de la responsable hautaine et agressive. Elle est loin très loin d'être commerçante et professionnelle. Plus jamais je ne dépenserai dans votre boutique. Vous n'êtes pas à la hauteur des autres mango du 49. Un conseil : changer de métier !
Mon sentiment concernant cette boutique s'est confirmé, rien de positif : pas de sourire, politesse zéro, service client inexistant, heureusement il y a la boutique de l'Atoll.
Au vue des commentaires malheureusement ça me rassure je ne suis pas la seule à mettre fait agresser par une vendeuse devant une manager qui n'a pas piper un mot j'ai vécue une scène surréaliste hier. j'avais acheter une robe la veille sur laquelle on avait oublié de m'enlever l'antivol je suis venue gentiment et embêter le matin un peu stressé en plus il était 9h28 j'ai expliqué le soucis on a refuser de m'ouvrir la porte le temps que je tourne les talon et que je fasse quelques pas la grille s'est ouverte je suis donc rentrée en demandant si elles pouvais m'enlever l'antivol elles on refusé car je portait la robe sur moi puisque jmen suis rendue compte le matin même en la mettant pour partir au lieu de me proposé d'aller en cabine pour enlevé la robe et l'antivol j'ai sentie que je les derangeai fortement je me suis presque fait dégagé de la boutique je suis donc partit en leur souhaitant une bonne journée et leur disant pas très sympa les filles résultat j'ai donc passé la matinée avec un antivol accroché en bas de ma robe et je suis revenue à 13h la vendues a côté de la manger ma carrément crié dessus en magressant pendant 10 bonne minutes alors que je redemandais à ce quon m'enleve l'antivol je reste choqué de ce qui s'est passé je n'ai même pas pu m'expliquer alors entre les 2 filles du matin qui mon presque dégagé de la boutique en me repondant bien aggresivement que je navais pas a mettre cette robe et l'autre le midi qui m'agresse en criant devant les client je commenderai maintenant sur internet c'est dommage qu'il ne puissent pas y avoir une bonne entente entre vendeuse pour l'ambiance de la boutique on se doit d'être humaine avec les gens en principe quand une cliente arrive en boutique avec un soucis à gérer.
Passage ce samedi 22/07 vers 13h Une responsable qui devait aider une vendeuse à faire un retour vient en caisse arrive sans dire bonjour pour venir ensuite m’arracher le téléphone de ma main sans demander la permission, je refuse de le lui céder elle me regarde ensuite droit dans les yeux en me disant « bah on a besoin du code barre » bah il faut demander la permission poliment comme l’avait fait votre collègue avant…. On ne se permet pas d’attraper le téléphone d’une cliente comme ça nous chante. La seule personne désagréable dans ce mango, partez de là car vous cassez toute l’ambiance d’une équipe qui a Toujours était respectueuse. Très désagréable
Expérience il y a peine 1 heures. Achat d'une robe affiché 39e payer en caisse 49. Retour pour remboursement, un vrai bordel excuser du terme. La soi disant manager nous a parlé à une autre cliente à qui cette mésaventure s'est produite, totalement irrespectueuse, d'une agressivité incroyable. Un conseil changer de métier demoiselle, où votre éducation laisse à désirer.
A 18h30 s entendre dire , accès cabine impossible car nous les avons désinfecté ! Quel dommage . Une vente loupée ! Et après, les vendeurs vont se plaindre que les gens commandent de chez eux dans ce contexte déjà tendu pour les boutiques !!!!
Mango se trouve au 75 Avenue Montaigne, 49000 Angers, France
Vous pouvez contacter Mango au +33 2 41 81 90 77
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