FNAC Angers

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Avis

1. Thomas Ehr ★☆☆☆☆

   SAV tout simplement catastrophique. Venu pour un casque SHOKZ qui fonctionne très mal. L'employé qui m'accueille le vendredi me dit de revenir le lundi car il ne sait pas réaliser la démarche. Le lundi c'est ce même employé qui la réalise. Tout ça pour qu'on m'explique après des "vérifications" que le casque est nickel. Ce qui est faux. (Membre Fnac+ depuis des années soit dit en passant...)

   presque 2 mois il y a
2. Mélanie Bouvret ★★★★★

   J'avais vu un produit en ligne à 29.90€, mais en rayon il était à 49.90€. Les renseignements du vendeur ont été très complets, et lors du règlement, il a fait une mise à jour du prix sans avoir qur j'aie a en faire la demande. Très appréciable d'avoir une telle fluidité en cette période de fêtes de Noël.

   presque 2 mois il y a
3. charly ★☆☆☆☆

   Bon, j'ai acheter un pc a 1000€ il y a deux mois et malheureusement j'ai un soucis de fonctionnement avec, je me suis renseigner au niveau de mes garanties et j'ai le droit a un remboursement. Un Mr assigner au services SAV, refusent catégoriquement de respecter leur conditions général de garantie, et en supplément ose me faire des menaces si je cite son nom ou que ce soit. Bien sur cela ne m'empêchera pas de laisser un avis catastrophique sur ce messieurs.

   presque 4 mois il y a

1. Vanyllou Vanille ★★★★★

   Toujours un plaisir de flâner au niveau des livres. Ma fille a eu un gros souci avec sa carte de fidélité qu'elle avait oublié d'activer, la personne à l'accueil a été très aimable avec nous et après tout le temps nécessaire pour la retrouver et activer sa carte afin qu'elle puisse bénéficier de ces points de fidélité alors qu'il était l'heure de la fermeture.

   presque 7 mois il y a
2. Camille M ★★☆☆☆

   Cliente fidèle et de longue date de ce magasin, je suis tombée ce soir sur un conseiller méprisant voire humiliant au guichet renseignement des livres, et ce n’est pas inhabituel que ce vendeur soit désagréable quand on demande un renseignement. C’est bien la première fois qu’un vendeur me fait me sentir aussi idiote, tout comme j’imagine les personnes qui ont demandé des renseignements après moi et qui ont eu droit au même ton de réponse. Je travaille moi-même dans la vente et ne me permettrais jamais d’être comme ça face aux clients. C’est vraiment dommage mais la prochaine fois je préférerai repartir sans rien plutôt que d’aller me renseigner auprès de ce monsieur.

   presque 2 années il y a
3. Elsa Masse ★☆☆☆☆

   Je suis allée deux fois dans cet établissement pour différents achats, personnel désagréable et hautain quand je demande de l'aide pour trouver une référence :"je l'ai trouvé en 20 secondes c'était simple il faut regarder"... La première fois j'ai pris sur moi mais cette fois-ci c'est trop je ne remettrai pas les pieds là-bas...

   presque 2 années il y a

1. Julie Cadeau ★☆☆☆☆

   On me notifie par mail de l'arrivée de ma commande en Click and Collect (rayon Livres). Arrivée sur place, après de longues minutes d'attente, on m'annonce ne pas trouver mon colis. Aucune solution trouvée alors que le paiement apparaît bien sur mon compte bancaire. Deux heures plus tard, ma commande (payée) apparaît comme avoir été retirée en magasin. Ce qui est faux. Magasin injoignable (tel, mail…) ! Merci de revenir vers moi au plus vite.

   presque 2 années il y a
2. Mathilde Crx ★★★★★

   Je remercie Ajiba pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Grâce à elle nous avons pu bénéficier de tous les avantages et informations concernant notre achat. À recommander vivement !

   presque 2 années il y a
3. Stéphanie C ★★★★☆

   On y trouve beaucoup de choses mais le magasin fait sombre. On a l'impression d'être en sous-sol.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes