Catastrophique ! On vous encaisse rapidement mais la prise de rdv interminable ! J'ai annulé mon dossier avant d'avoir eu un premier rdv de diagnostic, rdv qui a été annulé la veille sans me prévenir ! je n'ai plus de frigo depuis 1 mois et demi et aucun nouveau rdv ne m'est proposé... une honte...
Mon réfrigérateur acheté en début d’année est en panne depuis le mois d’août. Nous avons reçu 20 personnes à noël sans frigo… Le 9 août a eu lieu la première intervention, sans succès… depuis deux autres interventions qui n’ont pas eu l’effet escompté. Depuis le mois d’août nous faisons du système D et cela commence à faire beaucoup. Hier une quatrième intervention devait avoir lieu… celle ci a été annulée… J’aimerai avoir un réfrigérateur qui fonctionne simplement! SFG services est à fuir!
Honte à vous ! Pensez a changer votre méthode de travailler ! Une première prise de rdv donc une journée de travail que j’ai prise sans solde . Un deuxième rdv car il fallait commander une pièce , je demande un créneau horaire d ‘après midi car je ne vais certainement pas reperdre une 2 eme journée sur mon salaire ! On me prévient par sms à 19h05 la veille du rdv en me disant le technicien passera entre 8h a 13h , comment voulez vous que je prévienne mon employeur à cette heure ci ???? J ai demandé a plusieurs reprise d’avoir un créneau de l’après midi , vos conseillers me répondent qu’il ne peuvent pas , nous sommes désolé il faut prendre votre journée entière ! Le technicien me répond voyez avec les conseillers qui prennent rdv pour demander un créneau . Il faudrait peut être accorder vos violon ! Non mais c’est une blague , j’ai un métier tous comme vous , donc essayer d’être un peu plus arrangeant, je vous demande pas de me décrocher la lune , je vous demande un créneau d après midi ! La plaisanterie dure depuis 2 mois pour un sèche linge qui est en garantie ! Une étoile car pas le choix mais vous ne la méritez même pas !
Déplorable ! Notre four est en panne depuis plus de 6 mois à cause du thermostat. Il a fallu attendre longtemps pour avoir la venue du technicien pour trouver la panne. Ensuite vous payez pour déclencher la commande de la pièce, puis ils vous donne un rdv... qui est annulé à chaque fois la veille pour le lendemain. Je ne recommande pas du tout ! A Fuir !
A FUIR !!! Depuis le mois de Mai, j'attends que l'on vienne m'installer un nouveau joint de frigo… nous sommes en Aout et toujours rien ! A savoir que soit ils n'ont pas la pièce, soit le technicien annule pour on ne sait quelle raison. Et pour les avoir au téléphone c'est une catastrophe, personne ne répond ! Les rdv proposés, quand ils ont été annulé par eux, ne sont que minimum 3 semaines après. Ils n'ont aucunement envie de satisfaire le client. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.
Commander compresseur pour un frigo le 20 août. Rendez-vous pris pour le 13 septembre pour réparation. On me téléphone aujourd'hui pour décaler d une semaine l intervention du technicien. Sans aucune explication. Pas professionnel
MerciDe mettre votre siteÀ jourCar pas terrible de faire 40 km pour entendre dire qu'on prend plus l'électroménager
J'ai fait confiance à tous les commentaires positifs pour la réparation de ma machine à café. C'était une perte de temps et d'argent, je regrette. La personne qui est venue était très professionnelle, mais ne connaissait rien aux machines à café, alors que j'avais bien spécifié le modèle lors de la prise de rendez-vous téléphonique. J'ai donc perdu 76 € puisque la personne a simplement lu le diagnostic qui était affiché sur la machine...
Accueil vraiment professionnel et efficace . J ai vraiment senti qu elle ferait tout pour satisfaire le client . Le devis m a été envoyé rapidement et la réparation a été effectuée des réception de la pièce. En plus le coût n est vraiment pas exagéré .avant j allais a la sidem sur Angers où c était l arnaque et l accueil glacial. Je recommande vivement cette adresse
je dépose mon sèche linge qui est en panne il me tiens au courant dans l'après midi avec le travaille effectué et le prix que ça va me coûter. Clair, net, précis, avis très favorable. rapide et efficace. accueil très sympathique. je recommande.
SFG Services se trouve au 25 Rue Paul Langevin, 49240 Avrillé, France
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