Avis

  1. jb rouleau ★★★★★

    Merci à Services 111 pour leur réactivité et leur expertise. Mon frigo encastré ne faisant plus beaucoup de froid n’est malheureusement pas réparable (pas de pièce pour un vieux frigo Altus) Services111 m’a proposé plusieurs produits compatibles avec l’encastrement prévu dans ma cuisine et un technicien très pro est venu faire l’installation. Je recommande Services 111

  2. Milie Sait ★★★☆☆

    Avis très mitigé sur Service 111, principalement la communication très désagréable rend le reste de la relation peu confiante. J'ai amené un aspirateur robot, d'une marque achetée sur internet, les commentaires très désobligeants sur cette marque et le fait que du coup, le bonus réparation ne s'applique pas, ne m'ont pas empêché de realiser la réparation. Au moment de récupérer l'aspirateur, rebelote," c'est vraiment une marque médiocre." Mais de quoi je me mêle ?? La réparation est faite et j'ai tout payé ! Sauf qu'arrivée chez moi , l'aspirateur a la même panne...! Retour chez le réparateur, ah, finalement c'est la carte mère et ce n'est pas réparable. Peut-être, mais si on ne m'avait pas fait autant de remarque, j'aurais moins l'impression de me faire avoir... Mais je vais pas payer un autre pour vérifier, alors tant pis, je laisse l'aspirateur. Finalement, après avoir insisté pour l'avoir, il me font un devis pour un aspirateur neuf, avec une réduction d'environ le prix de la réparation. Ce que j'ai accepté, mais je reste sur une impression pas terrible. Prochaine réparation je ne ferai pas appel à eux...

  3. G-rad AdK ★☆☆☆☆

    Une entreprise créé en bande organisée avec une société de recyclage , qui redonne une deuxième vie à votre matériel pour faire de l’argent sur votre dos. Soyez vigilant en octobre dernier j’ai ramené un frigo et déposé un acompte de 30€ . Un frigo casi neuf, non seulement le frigo n’a pas été diagnostique par un professionnel , j’ai été informé qu’ils ne le répareront finalement pas , pour ne pas perdre doublement j’ai donc décidé d’abandonner le frigo ( le trajet et la location de véhicules pour transporter ), mais qui sera finalement livré à leur service de recyclage pour être réparé et vendu. Je fais mes enquêtes Services 111 est incapable de me dire dans quelle déchèterie il a été déposé. Mon frigo ne refroidissait plus mais pouvait fonctionner. Je ne recommande pas leur service .

  1. Sophie Marty ★★★★★

    Réaction très correcte et honnête du patron concernant un incident sur un petit appareil électroménager. J'ai apprécié son geste et recommande cette enseigne dont je n'avais jamais eu à me plaindre dans le passé. Ces ateliers de réparation sont précieux de nos jours et j'essaye toujours de passer par eux avant d'aller voir ailleurs.

  2. Gaelle ★☆☆☆☆

    Changement de hotte : ils ont découpé le conduit, n'ont pas passé l'aspirateur dans le conduit, et donc la hotte projette les copeaux qui n'ont pas été aspiré sur la nourriture et le plan de travail. Demande d'une nouvelle intervention : fin de non recevoir. C'est normal qu'il y ait des copeaux. Bah oui ils n'ont pas fait correctement le travail, donc c'est normal... Ils se moquent de faire du travail de mauvaise qualité. Aucune conscience professionnelle.

  3. Sylvain Fontes ★☆☆☆☆

    Dépôt dune radio pour enfant. 3 semaines de diagnostics plus tard : non réparable, le fournisseur ne propose plus de pièces détachées. Proposition de service 111 de détruire l'appareil ou que je le récupère. Je finis donc par le démonter, ce qui n'avait pas été fait par service 111... J'ai identifié la pièce et je l'ai commandée sur internet pour moins de 2 euros ... Je suis attristé par la tournure prise dans les services où finalement certain professionnel vont également au plus rapide et ne mènent plus les investigations pour délivrer un service qui mérite rémunération. Si vous êtes dans des demandes très standards, peut-être que service 111 correspondra à vos attentes, sinon passez votre chemin, vous économiserez les 10 euros de diagnostics ! 1 étoile de plus pour l'accueil qui était bon

  1. julie dellier ★★★★★

    Rendez vous rapide pour deux appareils en panne (lave linge + lave vaisselle). Très professionnel, conseils et réparation au top! Merci à eux

  2. Franck Dantec ★☆☆☆☆

    Hotte déposée le 02/2023, récupérée le 08/2023... Des excuses à la pelle (le technicien qui s'en occupait est parti, la pièce vient d'Allemagne donc mettra 3 semaines à arriver). Récupérée à la base en 05/2023 mais réparée avec une pièce "compatible" qui modifie le comportement. Aucune recherche d'autre pièce de leur côté, pas d'appel constructeur pour se renseigner, limite à me prendre pour un * au téléphone en disant "qu'ils ont fait le max". J'ai amené deux produits à réparer chez eux et aucun ne l'a été correctement (le 1er n'a tout simplement pas été réparé). L'étoile est là pour le geste car ils ont quand même fait un minuscule effort d'adapter la pièce "compatible" afin que le changement de comportement soit moins gênant mais gênant quand même. Aucun geste commercial pour cet énorme délais... Bref, pas pro et pas recommandable ! Edit suite commentaire Services 111 : Elica marque premier prix ? Merci de montrer encore une fois que vous êtes totalement à côté... Désolé mais quand votre technicien dit attendre une réponse par mail depuis plus de 3 semaines alors que j'arrive à avoir un technicien de la marque en moins de 10 min au téléphone (5 min ouverture ticket + 5min avec le tech), non vous n'avez pas fait les démarches nécessaires. J'aimerais bien voir vos échanges depuis Février en effet car il y a quand même 4 mois entre mon dépôt et la 1ère réparation (je ne parle même pas de la suite !!)

  3. Véronique Vuillemin ★☆☆☆☆

    Ma maman (89 ans) cliente depuis plus de 10 ans a acheté un LL (550€)payé comptant. Livraison et installation assurées par l'entreprise et reprise de l'ancienne machine. Dès la 1ère utilisation, le robinet d'arrivée d'eau. Toute seule à ce moment là, ma maman appelle l'entreprise et s'entend dire :" essayez de visser le robinet ou appellez un voisin. Nous de toute façon on ne peut rien y faire !" Inutile de vous dire qu'elle a dû s'allonger par terre pour atteindre le dit robinet sous l'évier puis éponger la fuite. Je trouve la prise en charge absolument scandaleuse. Certes on comprend bien qu'ils ne pouvaient pas venir dans la minute mais l'accueil pouvait être plus commercial. Sachant que la fuite venait d'une mauvaise installation du technicien.

  1. Vanratanak OUK ★★★★☆

    Top. Télé réparée, gros délai mais normal, vu le nombre de clients. L'importance est que ma télé refonctionne, après était-ce judicieux de changer la carte mère et non une plus petite réparation ? Je ne sais pas, mais possible. Étant technicien moi même mais pour chaudière, je sais que beaucoup de mes confrères changent la carte électronique alors que des fois, c'est juste autre chose de moins coûteux.

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Questions fréquentes

Quelle est l'adresse de Services 111?

Services 111 se trouve au 111 Boulevard Ernest Dalby, 40000 Nantes, France

Quel est le numéro de téléphone de Services 111?

Vous pouvez contacter Services 111 au +33 2 40 74 06 66

Comment se rendre à Services 111?

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