Envie 44 - Saint Herblain

Avis

1. Marlene Catteau ★★★★★

   Nous sommes venus vendredi dernier pour choisir un frigo chez vous. Une fois notre choix fait, nous avons très rapidement convenu d'une livraison. Livraison réalisée ce lundi, soit 3 jours plus tard, nous sommes très satisfaits de ce service rapide ! Un nouveau réfrigérateur a un prix raisonnable, n'ayant visiblement jamais servi et dont le seul défaut est esthétique (des rayures sur les portes). Bref, nous sommes ravis et viendront certainement renouveler notre électroménager chez vous au besoin.

   presque 6 mois il y a
2. Elsa Roussel ★★★★★

   Choix intéressant d'électroménager. Les vendeurs étaient attentifs mais pas envahissants. J'ai pu regarder tranquillement les models qui m'intéressaient puis l'un d'entre eux s'est rendu disponible pour le traitement de ma demande. Je recommande.

   presque 6 mois il y a
3. Vanratanak OUK ★★☆☆☆

   Vraiment belle initiative de faire perdurer les appareils électroménagers, par contre j'ai été témoin de scène, ou certaines personne du personnel ne prennent absolument pas soin de rentrer des appareils dans l'entrepôt. Ça traîne à même le sol, laisse tomber sur le diable sans retenir. J'étais prêt à acheter pour refaire toute une maison, ca m'a tellement refroidi que j'ai été me fournir à c discount.

   presque 7 mois il y a

1. Lydie Rouzier ★★★★★

   J'ai passé une journée de duoday CHEZ Envie ERG 44 . Jeudi 20 Novembre 25. Merci beaucoup aux directeurs Kevin et Nicolas. Ainsi qu'à Claire Rouzier ma formatrice et grande sœur . Pour leur accueil. J'ai appris beaucoup de choses durant cette magnifique journée. Notamment sur la vente. Concernant l'électro-ménager ainsi que les autres produits. Les prix sont très correct. Il y a aussi des ateliers pour réparer tous les appareils électroménager. Ainsi qu'un endroit pour recycler les appareils. Je recommande vivement cette association.

   presque 7 mois il y a
2. Démis Leroux ★★★★★

   Nous avons acheté un frigo au mois de Mai. Malheureusement on se rend compte que de l’eau fuit du frigo. Nous avons fait appel au SAV. On nous propose un rdv très rapidement. Le dépanneur est arrivé à la tranche horaire convenue, très poli, discret et professionnel. La panne a été trouvé rapidement. Nous sommes ravis du service Envie 44

   presque 7 mois il y a
3. Arnold Serre ★★★★☆

   Réparation efficace. Aide de l'état. Délai un peu long mais victime de leur succès. Pas grand monde ne fait la même chose qu'eux.

   presque 2 années il y a

1. Chrystéle Morin ★☆☆☆☆

   Je reviens sur se que j'ai mis et liser bien niveau commentaire je n'es pas dit que je souhaite garder le lave linge étant donné que je les payé et emmener chez moi le soulever seule et le ramener seule jusqu'à chez moi ayant des soucis de santé je ne pouvais pas me permettre de mettre plus chère pour une livraison. Il est vrai que pour une livraison chez vos concurrents pour la livraison jusqu'à ma porte d'entrée je pouvais le rentrer jusqu'au branchement. Et en plus vous voulez que je vous ramène le lave linge alors que je les payé sans rechigner en faisant la même chose qu'à l'aller. Désolé je les paye si il y avait un problème au niveau de la machine à laver comme non fonctionnelle la oui. Ne me rappeller pas pour me dire de vous le ramenez surtout quand les gens vous payent honnêtement. Cordialement

   presque 2 années il y a
2. Marianne Menant ★☆☆☆☆

   Nous sommes vraiment extrêmement déçus et attristés de devoir rédiger cet avis...! Au départ ravis d'acheter notre premier lave-vaisselle, qui plus est de seconde main, nous avons vite déchanté... L'expérience commençait mal : la personne du magasin n'a pas été aidée pour charger le lave-vaisselle dans mon véhicule, il n'y est pas parvenu et l'a totalement enfoncé à plusieurs reprises sur tout un côté... Je reviens avec un véhicule plus grand en faisant remarquer qu'il avait été très abîmé, on me dit que ce n'est que de l'esthétique et que c'était à moi de prévoir une couverture pour le protéger...! Une fois le lave-vaisselle arrivé chez nous, nous découvrons qu'il a été abîmé à de nouveaux endroits pendant sa période de stockage... Mais le pire c'est qu'il n'a pas fonctionné une seule fois...! Nous avons tout essayé (vraiment), rien à faire. Service SAV injoignable, malgré les messages vocaux. Nous parvenons à contacter l'accueil général qui peine à retrouver notre compte, comprendre notre situation et finalement nous dit qu'il faudra l'amener par nous-même pour constation mais que leur agenda est complet pour le moment ou bien qu'ils nous envoient quelqu'un la semaine suivante mais avec des frais de déplacement (40€ tout de même). Malgré tous ces désagréments, les personnes refusent de faire un geste sur le déplacement. Résultat : nous avons payé un lave-vaisselle assez cher (le reconditionné ce n'est pas donné, ce qui peut se comprendre, si ça marche), il est en mauvais état et ne fonctionne pas, et c'est à nous d'en payer les frais (dans tous les sens du terme) malgré la garantie... Garantie qui nous avait convaincu d'acheter via l'association et pas sur Leboncoin, quite à payer plus cher...mais si la garantie doit être mobilisée dès la première minute et qu'elle ne peut pas être honorée convenablement, il me semble peu honnête de l'utiliser comme un argument de vente... Quelle déception...nous n'avons peut-être pas eu de chance mais dans ce cas c'est totalement décourageant... Nous allons devoir passer encore du temps à chercher des solutions avec les employés pour peut-être un jour pouvoir bénéficier de notre achat... Bien à contre-coeur nous regrettons aujourd'hui de ne pas avoir acheté du neuf qui fonctionne, avec un vrai service professionnel garanti. C'est la première fois que nous rédigeons un avis négatif, nous sommes compréhensifs et tolérants mais après plusieurs tentatives d'échanges nous avons été bien trop déçus pour ne pas vous en faire part.

   presque 2 années il y a
3. Benoit Battarel ★★★★★

   Un four encastrable en panne suite à une suite d'erreur de manipulations et direction Envie44 avec prise de rendez vous au préalable par téléphone. Très bien reçu, explications claires, délais raisonnables, appel détaillé pour annoncer les bonnes nouvelles ( sécurité réparée et prime de l'état). Au final, 34 € pour un four qui va pouvoir faire de nouvelles cuissons ! Je recommande pour la gentillesse, le service ( four amené jusqu'à la voiture ) et le professionnalisme.

   presque 2 années il y a

1. S0lal ★★★☆☆

   3 étoiles car le SAV ne vaut clairement pas le coût car le diagnostic panne coûtant 39 euros l'heure sans coûter le prix d'une pièce défectueuse cela coûte vite 118 euros comme dans mon cas ( four en panne ) . À contrario l'achat d'un four reconditionné est très peu cher et le rapport qualité prix PRESQUE imbattable

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes