Smyths Toys Nantes

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Avis

1. Aaron Vrignaud ★★★★★

   Super magasin ! J'ai acheté une peluche pour mon cousin (28ans), je conseille le trajet ou il y a sonic 1000 bornes & juste après le livre secret qui a pour code 0000

   presque 2 mois il y a
2. Marie NOEL ★☆☆☆☆

   Cliente très fidèle à ce magasin car mes enfants y trouvent toujours leur bonheur. Mais alors l’amabilité du personnel de vente est sérieusement à revoir ! Nous passons pour des voleurs à chaque fois que nous mettons les pieds chez vous ! Contrôle de la poussette de À à Z , enlever la plaid de ma fille , tout fouiller ! Ça commence à bien faire. C’est à chaque fois le même cinéma. Passage en caisse aujourd’hui on m’annonce que je n’ai pas régler les voitures sous la poussette alors que je viens tout juste de passer en caisse, mais on m’affirme que non je n’ai pas régler ! Je sors le ticket tout en étant de bonne foi. « Ah bah si c’est bon » et je n’ai même pas eu le droit à une seule excuse de la part des deux vendeuses ! C’est incroyable ! Donc à présent c’est fini je commanderais sur internet ou j’irais à celui de route de vannes ! Au moins je suis bien accueillie là-bas ! Revoyez sérieusement votre comportement avec les clients , de plus que vous n’avez pas le droit de fouiller les poussettes ! Vous n’êtes pas agent de sécurité. Regarder je veux bien mais fouiller non.

   presque 3 mois il y a
3. Rym Larek ★☆☆☆☆

   Mon mari, notre petite fille et moi venons souvent dans ce magasin pour acheter des jouets — nous sommes vraiment des clients fidèles. Aujourd’hui, après avoir effectué mon achat, je suis simplement retournée à l’intérieur en voyant que mon mari et ma fille s’y trouvaient encore. La caissière m’a alors dit qu’il était interdit de revenir une fois le passage en caisse effectué, alors même que j’avais encore mon ticket d’achat sur moi. Et si j’avais voulu continuer mes achats ? Le comble, c’est qu’à la sortie, le ticket de ma fille a déclenché le portique, ce qui arrive d’ailleurs souvent dans d’autres magasins. La caissière m’a alors interpellée devant tout le monde en disant : « C’est vous qui êtes déjà revenue », avant d’appeler le vigile pour nous fouiller, mon mari, ma fille de 2 ans et moi. Je comprends qu’il s’agisse d’un protocole de sécurité, mais il n’était pas nécessaire de crier de loin devant tous les clients : « Madame, c’est vous qui êtes retournée ! »

   presque 4 mois il y a

1. Claire Titie ★★★★★

   Perdu dans le rayon des akedos j'ai demandé un conseil. C'était top, j'ai eu mes réponses et mon fils a été ravi. Malheureusement, l'un des deux s'est cassé. J'ai été un peu embêté, puis au magasin j'ai expliqué la situation et le responsable m'a échangé l'article en deux minutes. Je vous remercie, mon fils est aux anges. Très bonne expérience. Mon prochain achat se fera dans ce magasin !! Merci

   presque 5 mois il y a
2. zelie brosseau ★★☆☆☆

   Le magasin a un large choix de jouets pour enfants. Mais comme d'autre commentaires le cite, l'enseigne ne prend pas les chèques Cadock ce qui était déjà le cas lorsque c'était l'enseigne précédente, même si la vendeuse m'a prit de Haut me soutenant l'inverse.. Bref vous allez perdre beaucoup de Clients, au vu du contexte d'inflation les chèques cadock sont le seul moyen de paiements pour les familles.

   presque 2 années il y a
3. BEKKOUCH Omïma ★★☆☆☆

   Rien à dire concernant le magasin il y a du choix pour nos enfants, ça c’est top, voilà pourquoi j’ai quand même mis deux étoiles. En revanche, hier j’ai acheté un jeu pour ma fille que j’ai rendu ce matin car ne n’était pas ça qu’elle voulait. En arrivant je suis directement rentrée dans le magasin prendre ce que j’avais à prendre sans savoir qu’il fallait que je rende le jeu avant d’aller prendre ce que je voulais, je voulais faire une pierre de coup, pour faciliter le personnel en caisse. En arrivant en caisse, je tombe sur un vieux monsieur à lunettes, qui ne salue pas sa clientèle mais qui m’agresse directement en me disant je cite : « Vous êtes rentrée directement avec le jeu, qui me prouve que ça vient de chez nous ??!! Vous faites ça dans les super marché etc .. ??!» Choquée de la situation je lui répond que si il doutait il y avait le ticket de caisse ainsi que des caméras ! Il me répond que non il n’y a pas de caméra. Je vois que monsieur reste dans la provocation avec arrogance, de nature discrète je reste calme en lui remettant les point sur i ! Je suis de fonction cadre dans le commerce mes sociétaires quand ils se présentent a moi je les saluent et je les agressent pas et encore moins pour rien ! Je rappel que le personnel c’est l’image du magasin .. Donc cher monsieur si jamais vous aimez pas votre métier, faut pas se venger sur la clientèle et revoyez un peu la politesse et le respect ! Ce n’est pas de mes habitudes de laisser des commentaires, mais alors la ca méritait de prendre du temps pour expliquer ce qui s’est passé ce matin ! Conclusion, je n’ai absolument rien fais d’illégale ou de mal pour être traitée ainsi, alors une explication simple avec respect et gentillesse était suffisante !

   presque 2 années il y a

1. sandy le gall ★☆☆☆☆

   Superbe magasin qui en mes plein la vu des enfants malgré qu'il ne doivent pas toucher et qui malheureusement refuse les chèques cadeaux j'y est laissé un caddie de 200€ en caisse hors de question de payer en carte je vais aller dans une enseigne qui prend les chèques cadeaux . Je ne suis pas là seule a être parti pour cette raison malheureusement. Je pense qu'une évolution devrait être faite en ce sens.

   presque 2 années il y a
2. U B ★☆☆☆☆

   Accueil loin d'êtres chaleureux . Règlement par carte cadeau refusé alors que les règlements se font aisément quand on ne le spécifie pas en caisse. Donc refus volontaire de moyen de paiement par l établissement alors que les accords sont là. Pas sérieux légalement

   presque 2 années il y a

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