Le lieu est sympa et ça fait plaisir d'avoir un Starbucks à la gare de Nantes. Un petit bémol sur la propreté.
De passage, j'ai été très bien accueilli par Léa et servi par Melvin. Tous deux à l'écoute et maîtrisant parfaitement ce que j'avais demandé. Ça change des Starbucks en centre ville... Ici salon propre, pas ou peu d'attente, boissons parfaitement réalisée et service agréable. Petit étonnement... On ne marque plus le prénom sur les gobelets ?
La salle est sympa, néanmoins l accueil c est autre chose, pour commencer, on a le bonjour mais le sourire n existe pas. Je demande un frappuccino vanille sans café et avec le minimum de glaçons. La serveuse me répond qu elle ne peut pas car doit respecter la recette et que cela va donner un rendu liquide. Je lui explique que je sais mais que tous les starbucks à Nantes, Paris, Marseille …. Me le font avec un minimum de glaçons. Je sens que je l agace mais son collègue me le fait. À la dégustation, il n y a pas de goût de vanille, ni de lait, on sent un goût d eau et de glaçons. Je vais lui dire, il n apprécie pas et me dit qu il a respecté ma demande. Pas un sourire, pas aimable, pas d écoute ni d empathie, je retourne m asseoir et avec très peu de discrétion parlait de moi avec ses collègues. Le service, la relation clientèle et le traitement des objections et mécontentements est à travailler. Dommage car starbucks c est déjà assez onéreux et c est un petit plaisir, que je n ai meme pas terminé.
Nous y sommes allés ce soir, la serveuse à prit notre commande en baillant et en disant à sa collègue je cite « je suis fatiguée j’en peux plus » elle a ensuite ajouté « on dit qu’on ferme on prend plus personne » (il était 18h40). De plus à partir de 19h les deux serveuses on mit du rap à fond (on entendait à l’autre bout de la gare), d’autant plus qu’ils y a des enfants dans la gare et je ne pense pas que cela soit correct de mettre des musiques comme celles qui ont été mise, en présence d’enfants.
Le starbucks c’est une habitude pour nous ! Le cadre de celui-ci est vraiment original grâce à l’esthétisme de la gare Serveurs souriants
Un bon café chantilly de bon matin sa fait toujours plaisir, surtout que je sais que je serai pas déçu ! Cheese cookie ,cream était très bon bon! Le scone j'ai aimé c'était le 1er que j'ai mangé, donc pas pu le comparer ! Mais il était très bon aussi! Personnels souriants et accueillant ! A bientôt starbucks
Venu en après-midi le 23 août, j'ai été très bien servi et guidé (je connais mal Starbucks), votre employé a été très gentil, patient et professionnel. Je dois néanmoins enlever une étoile pour le prix que je trouve un peu élevé et pour la propreté du lieu. Bon courage en ces jours chauds et bonne continuation.
Déplorable payer un macchiato caramels en venti pour avoir la dose d’un grande, demander sur c’est normal d’être servi aussi peu et se faire remballer !
J'ai vraiment apprécié cette pause goûter. Le café est tout propre et très récent. Par contre, je trouve ça dommage que le café n'est pas signalé au rez-de-chaussée car le lieu mérite d'être connu. La serveuse était très gentille et accueillante. Le prix est un peu élevé mais le chocolat chaud et les gâteaux sont très bon. En plus, la vue depuis la mezzanine est un vrai plus. Ça permet de vraiment se détendre en prenant une collation. Je recommande vivement d'essayer si vous passez par cette gare.
Starbucks se trouve au 27 Boulevard de Stalingrad, Mezzanine Niveau 2 côté Sud, 44000 Nantes, France
Vous pouvez contacter Starbucks au +33 6 64 08 44 17
Vous pouvez vous rendre à Starbucks via le lien suivant