Client à la GMF, je reçois un courrier qui me demande de prendre contact avec la plateforme pour faire le point sur mon contrat. Je le fais, la personne me dit que je dois prendre rdv en agence, elle n'est pas en mesure de pouvoir répondre à mes questions concernant ce courrier. Sachant que les agences GMF ne sont pas joignables par téléphone, je me déplace. On me reçoit pour m'annoncer que suite à une fréquence trop importante de sinistres non responsable, mon contrat va être résilié prochainement. En fait, quand j'ai souscrit pour ma voiture, l'agent m'avait conseillé de prendre une option en cas de pannes. Mon vehicule a eu ces pannes, bien répertoriées. La GMF est intervenu plusieurs fois. C'est juste scandaleux car lors de la souscription, la GMF ne m'a rien mentionné à ce sujet. Je n'ai même pas été contacté au bout de la 1ère, 2ème pannes qui aurait pu me prévenir des suites si les pannes persistaient auquel cas je n'aurai pas fait fonctionner l'assurance. Je ne vois pas l'intérêt de cette option Maintenant, je dois démarcher les assurances. Au final, GMF aurait pu me donner l'information par téléphone, j'aurais gagné du temps et de l'argent. Méfiance avec cette option alléchante qui au final vous dessert.
Avis
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Stephane Leguaille ★☆☆☆☆
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Armand Lefebvre ★☆☆☆☆
Une différence énorme entre le devis et le tarif au moment de signer le contrat auto à conditions égales. Contrat visiblement sans rétraction dans les 15 jours alors même que je ne l'ai pas encore signé. Si seulement on pouvait avoir l'agence par téléphone, mais non avec la gmf c'est impossible. Un seul conseil : fuyez. en réponse à votre commentaire: il s'agirait de former vos agents par téléphone car ce sont eux qui m'ont indiqué la procédure de rétractation. Il aurait été bien plus facile pour moi de faire jouer la loi Hamon. vous n’êtes pas disponibles par téléphone, et rappelez en dehors des horaires convenus avec le central téléphonique. Si toutefois aucun échange est possible directement avec vous je chargerai mon assurance juridique de prendre le relais sur le dossier.
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Laurent ★☆☆☆☆
Bonjour, Je me présente ce jour, mercredi 5 novembre à l’agence Gmf d’Angers. 3 personnes assises à prendre du bon temps, tasse à café à la main. Une des 3 personnes se lèvent et me demande la raison de ma venue. Je réponds pour un devis pour un second véhicule … et là ça ne va pas être possible, pas avant le 18 novembre ! On se moque de qui ??? Je suis satisfait mais aucune de votre personnel d’agence. J’ai besoin impérativement d’un devis pour un éventuel achat samedi prochain. Je vais probablement démarcher ailleurs. Cordialement
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Solene Kafi ★★★★★
Je recommande la Gmf et l’agence d’Angers à 1000% ! J’ai eu plusieurs conseillères qui m’ont toujours bien conseillé et expliqué mes contrats! De plus, en cas de sinistre, que ce soit la plate-forme ou en agence, on essaie toujours de trouver une solution à ma situation, et ça c’est appréciable !
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Aurélien Samson ★★★★☆
J'ai toujours été très satisfait des services de la GMF au cours des 10 dernières années d'assurance auto. Le personnel est agréable autant en agence qu'au téléphone. Le point noir c'est les tarifs excessifs même sans sinistres. Et aucune possibilité de négocier en agence. Après un comparatif, des concurrents proposent 200€ de moins à l'année pour des garanties similaires. Je quitte donc la GMF, à regret.
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CHRISTIAN BOUGOUIN ★★★★★
Plusieurs décennies d' assurances auprès de vos services, j' en suis toujours aussi satisfait. Ne rougissent pas, c'est un fait établi.
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Benoit Coiffard ★★★★★
Bien reçu, et ce même sans RDV et ma requête a été prise en charge rapidement
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Eric Felidat ★☆☆☆☆
Bonjour, L'affichage du site web ne fonctionne pas depuis plusieurs jours les navigateurs Chrome, Safari, Brave, Opera... Pas de possibilité de le signaler à un administrateur de site , que faire SVP ??. Seul possibilité est l'appli sur portable mais qui reste limité et moins confortable . je precise que je suis sur MAC, idem sur Iphone via Safari. Merci
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A GLT ★☆☆☆☆
Je suis client GMF. Je leur envoie un message à partir de mon espace client car je ne suis pas content de recevoir des SMS de démarchage commercial. Réponse de GMF : "nous vous remercions pour votre message et votre confiance. Chez GMF, nous sommes à l'écoute de nos sociétaires" (fin de la réponse). Je tente d'appeler mon agence : c'est impossible, car il faut passer par le standard national qui... ne peux rien faire. Vous connaissez la maison des fous dans Astérix ? C'est inspiré de l'organisation interne de la GMF !!!
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super Enzo 3 ★☆☆☆☆
Même si on pouvait mettre 0 étoiles ça serait l'idéal pour payer c'est OK. Mais je vous déconseille de ne pas avoir de sinistre ou de vandalisme plainte déposée et transmis ne répond pas aux courriers ni au mails alors fuyer 4 mois et 0 réponse de leur part et pourtant continue à me prélevée !!!!!! A fuiiiiiir chacun se renvoie la balle l'assurance ne respecte pas les clauses du contrat. Aucun échange possible on vous laisse pas parler
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Questions fréquentes
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