Frais bancaire en masse par des prélèvements de 8€ par 8€, sans justification ou sans raison apparente. Lorsque l'on signale ces frais à l'agence, aucune action n'est entreprise. Pas de service client. Je vous invite à basculer sur une banque en ligne, bien moins de soucis et de frais.
Tres attentionné sur les demandes du client. Répond rapidement aux emails. Donne des conseils pour le meilleur rendement de l epargne.
Dommage quil n y ait pas un simple accueil pour dire qu il manque des formulaires d envois de chèque à l entrée.Obligée de déranger les conseillers dans leur bureau.D ailleurs on m a bien fait comprendre que je dérangeais au milieu de plusieurs RV .Buiseness avant tout service
Excellente expérience avec ma conseillère Madame Louineau, toujours disponible, à l’écoute et attentive à mes besoins. Je la remercie sincèrement pour son accompagnement, sa réactivité ainsi que son professionnalisme.
Pour ma part,j ai téléphoné a l agence ce matin pour avoir un tableau d amortissement,chose que le monsieur que j ai eu au téléphone m a envoyé sans trop regarder,du coup j ai du me déplacer directement a l agence ou je suis tombé sur le même mr que j'avais eu au téléphone ma recu pas tres accueillant du tout non plus ou jai expliqué le soucis et ou je me suis vu presque rapproché que le soucis venait de moi,et que sur dossier à lui qu il avait devant ces yeux j étais en alerte rouge,des reproches on suivit comme quoi ca venait de moi,pas très a l écoute et il a pas très serviable. Je peux comprendre qu il ne puisse pas accéder totalement a toutes les informations mais il aurait pu être plus aimable. Vraiment tres déçu,j ai appelé un numéro qu il m'avait donné ou une personne très serviable, elle,c est occupé du dossier et a fini par me dire qu il y avait aucun problème avc le prêt voiture que j avais fait. Donc bientôt prise de rdv dans cet agence pour régler ca, sinon je changerai de banque. Tres décu aussi de ne plus avoir de conseiller attitré dans cet agence.
Personnel compétant, serviable toujours à l' écoute du client. Agence à recommander.
Malgré tous les changements de fonctionnements réguliers, l'équipe s'applique à rester disponible et a l'écoute. Bonne communication interpersonnelle. Merci
Zéro étoile pour ma part. Agence qui perd les recommandé, obligé de les renvoyer. Certifie du coup fermer le livret et envoyé le chèque dès le soir même après tous les papiers perdu et refait, sa fait une semaine voir plus et toujours rien . Personnel incompétent .
Toujours disponibles pour aider les clients dans diverses démarches. Je recommande car vous n’êtes pas un numéro. J’ai été client dans d’autres caisse d’épargne de Gien (45) et Courbevoie (92) depuis 1967. Je n’ai jamais eu de pb de communication.
O étoiles ! mais on est obligé d'en mettre une... Ne mérite pas plus, plus de 3 mois pour faire les démarches pour être chez eux (et encore car je les relançais sans arrêt voyant que tout n'était pas à jour...) et ensuite une incompétence incroyable des conseillers pour faire un prêt immo, résultats : je rechange de banque ! A savoir, à Luçon la caisse d'épagne prend votre argent mais ne vous en prête pas.
Caisse d'Epargne Lucon se trouve au 14 Place du Minage, 85401 Luçon, France
Vous pouvez contacter Caisse d'Epargne Lucon au +33 2 52 29 00 00
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