A fuir !!!! Plus de 5000€ d’achat dans cette boutique aucun service client. Aucune recherche de satisfaction du client, aucune communication possible. La gérante ne veut rien entendre tout ce qui l’intéresse c’est d’être payé avant même la prestation ! Une honte !
Un vrai coup de cœur ! Le service est impeccable, les fleurs sont toujours fraîches et magnifiquement arrangées. J’ai commandé plusieurs fois (pour des anniversaires, un mariage et même juste pour faire plaisir), et à chaque fois, le résultat dépasse mes attentes. L’équipe est à l’écoute, chaleureuse et passionnée. Merci pour votre professionnalisme et votre créativité ! Je recommande les yeux fermés !
Grand bouquet mis dans l’eau une heure après son achat en fin de matinée . Dès l’après-midi les fleurs commençaient à se faner et le lendemain le bouquet était totalement défraîchi . J’ai appelé, mis un mail avec des photos puis un texto mais je n’ai eu aucun retour ni explication quant à la qualité des fleurs ….je ne retournerai pas dans cette boutique .
Je suis généralement compréhensif face aux imperfections de service, mais l'expérience que j'ai eu récemment avec cette boutique de fleurs a franchi des limites. J'avais passé une commande pour la fête des mères, en m'attendant à une livraison en temps et en heure. Malheureusement, non seulement la commande n'a pas été livrée comme promis, mais nous avons dû nous déplacer pour aller la chercher nous-mêmes. Un contretemps qui aurait pu être évité avec une bonne organisation. Quand nous sommes arrivés en boutique, j'étais déjà déçu par la situation, mais ce qui a suivi a encore aggravé la situation. Notre plante, mal emballée et mal exposée, donnait l'impression d'un manque de soin évident. Enfin, en tant que clients, nous avons été accueillis par un ton méprisant qui n'a fait que ternir davantage notre expérience. Nous n'avons reçu aucun conseil d'entretien pour notre plante, ce qui aurait été le minimum de service attendu d'un fleuriste. Je crois fermement que chaque entreprise a droit à l'erreur, mais j'espère sincèrement que cette critique constructive aidera le fleuriste à améliorer son service à l'avenir. Pour l'instant, je ne peux malheureusement pas recommander ce fleuriste.
7 roses -> 54 € ! CQFD Je ne vais pas épiloguer car je pense que les chiffres parlent d’eux même … (Pour des roses déjà ouvertes je précise) … je pense honnêtement que ce n’est pas raisonnable, désolé mais vous en conviendrez (8€ LA rose …) … d’autant que je ne suis pas du genre à laisser des commentaires (encore moins négatifs) mais la … le respect n’est pas au rendez-vous. Prix donc EXORBITIF ! Je ne recommande pas car je veux éviter à d’autres le désagrément.
Très jolie boutique et fleuriste de bon conseil. Le choix de fleurs et de plantes est toujours original et intéressant, les bouquets composés avec goût et savoir-faire. Je ne peux que recommander !
Mauvais rapport qualité prix. 30€ 5 pivoines fanées en 2 jours ce n’est pas sérieux. L’état des fleurs est bien dissimulé. Pas de réponse sur les réseaux sociaux. Vendre des bouquets peu frais n’est pas un drame mais il faut adapter le prix et prévenir les clientes. C’est déjà pratiqué par beaucoup de fleuriste. Je ne recommande pas.
Pollen Fleuriste Copernic se trouve au 1 Rue Copernic, 44000 Nantes, France
Vous pouvez contacter Pollen Fleuriste Copernic au +33 6 66 04 62 95
Vous pouvez vous rendre à Pollen Fleuriste Copernic via le lien suivant