Attention pas de place les samedis après midi pour un petit changement de feu de croisement. La condescendance étant de mise chez les vendeurs je me permets : YouTube s’est avéré être un bien meilleur vendeur, désormais nous savons changer nos phares et pour pas cher.
très mauvaise expérience vécue hier en voulant reprendre le véhicule de mes parents. Au moment de payer je sort un chèque que ma mère m'avait laissé pour la facture, l'hôtesse de caisse le passe dans sa machine et m'annonce que le chèque est refusé !!! Etonné je lui demande de le repasser, idem... Je lui propose de lui faire un chèque de ma banque ( je suis au crédit agricole et ma mère à la caisse d'épargne ), je le signe, l'hôtesse le passe dans sa machine et même chose ! Interloqué je lui fait remarquer qu'il s'agit de 2 chèques de banques différentes et qu'il s'agit probablement une erreur de sa part. Là elle me dit que ça doit être de ma faute et que j'ai du faire trop de chèques ( je ne règle quasiment jamais avec ce moyen de paiement ) et que je devrais appeler ma banque !!! Elle m'annonce aussi que je peux aller retirer du liquide pour règler la note de 679 euros ! Voyant que la situation était bloquée et TRES désagréable je lui propose de payer par carte et là comme par magie le règlement à été accepté. Enfin sorti du magasin j'appelle dérechef ma banque inquiet de cette situation, la banquière très étonnée me dit ne pas comprendre pourquoi que chèque à été refusé, le compte étant largement alimenté et m'assure que je ne règle que très rarement de cette manière!!! De deux choses l'une , que l'on refuse les paiements par chèque pour cause d'impayés je le comprends mais il faut le stipuler en caisse ce qui n'est pas le cas puisque deux semaines avant ma mère a payé une facture dans ce même centre par chèque pour une vidange pour ce même véhicule. Le plus cocasse c'est qu'ensuite je suis allé faire mes courses dans le centre Leclerc qui jouxte leur centre auto et j'ai payé mes courses ( 271 euros ) avec le chèque qui m'avait été refusé à coté. Cette situation plus qu'embarrassante ne se reproduira pas puisqu'à l'avenir je fréquenterai un autre centre auto lorsque j'en aurai besoin. Zéro pointé.
Vous qui lisez ce message : FUYEZ avant qu’il ne soit trop tard !! Ils m’avaient percé ma pompe à gasoil lors d’une simple vidange ( je suis entré dans l’atelier pour vérifier la pièce ) !!! Ils ont bien évidemment refusé de reconnaître leur tort … Des vrais guignols ! Ne laissez pas votre voiture entre leurs mains …
Bonjour, Je mets une étoile à cause du comportement de David, le responsable. Alors que je lui posais une question concernant un changement de pneus (je dispose du 155/65/15), il m’a proposé du 17 pouces, comme si je souhaitais changer mes jantes, ce qui n’était pas le cas. Par la suite, il m’a affirmé que je devais changer mes freins, alors que je l’avais déjà fait le mois dernier. Lorsque je lui ai exprimé mon mécontentement, il m’a emmené dans son bureau, a posé ses pieds sur la table et m’a répondu que, fort de son ancienneté, il connaissait mieux le magasin et l’automobile que moi. J’ai trouvé cette attitude particulièrement irrespectueuse et non professionnelle. Je pense qu’un responsable devrait au contraire être à l’écoute des clients, les conseiller correctement et adopter une posture exemplaire.
Bonjour, En panne de Batterie au Leclerc Drive (10m du garage) je viens à l'accueil pour savoir s'il est possible de m'aider à redemarrer le véhicule pour que je le déplace. L'accueil m'indique qu'ils ne peuvent pas se déplacer (alors que le véhicule est littéralement au dessus du garage 5-10m) et qu'ils n'ont n'y booster ni pince pour recharger une batterie. Plutôt comique pour un garage..
Accueil sympa et prestations et prix très correct . Visité ce jour pour changement de plaques d'immatriculation.
Je suis venu pour une vidange j'ai été reçu par un messieur d'un certain âge qui n'a pas du tout la fibre commerçante au niveau de l'atelier limite hautain. J'avais clairement l'impression de déranger et d'être une moins que rien car je ne connaissais pas des termes lié à la mécanique. Effectivement, c'est pas mon métier. Mais, au lieu de m'expliquer gentiment cette personne m'a dit d'un ton désagréable ''oui donc ba si c'est mort je change pas alors''. Je savais même pas de quoi il parlait. Comme si tout le monde devait connaître la mécanique... Je n'avais jamais été reçu d'une telle manière. En revanche, la personne en caisse ainsi que les employés de l'atelier eux étaient très gentils, agréables,commerçants et polis. Merci à eux. Je suis moi aussi dans le commerce et moi aussi des fois j'en ai marre. Mais je reste professionnelle et polie avec mes clients.
Je suis venue ce jour pour demander à l’improviste s’ils pouvaient regarder ma voiture car j’avais constaté une fuite. Un technicien a regardé ma voiture avant sa reprise l’après-midi et finalement ce n’était que la climatisation. Je suis repartie soulagée et cela sans facturation. L’équipe est vraiment très serviable et efficace !
Suite à une assistance remorquage, pour un pb de batterie, on me conseille d'aller dans votre atelier. Je suis reçue par le service atelier par le Monsieur à lunettes rondes est ce du fait que je sois une femme mais il me demande si il doit changer la batterie, est ce que je peux payer ma facture en m'expliquant qu'ils ont un client qui a fait réparer sa voiture et ne peut malheureusement payer sa facture. Est ce mon problème ? Franchement j'ai halluciné par l'accueil de cette personne pas aimable du tout. Heureusement que le mécano a été reactif. Je ne conseille pas du tout ce centre Leclerc auto.
E.Leclerc Auto se trouve au 62 Boulevard Louis Armand, 53940 Saint-Berthevin, France
Vous pouvez contacter E.Leclerc Auto au +33 2 43 26 31 07
Vous pouvez vous rendre à E.Leclerc Auto via le lien suivant
135 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230 Arnage, France
La Boissière, 44850 Saint-Mars-du-Désert, France
101 Rue Saint-Georges, 44390 Nort-sur-Erdre, France
2 Chemin du Kaolin, 44530 Sévérac, France
44160 Sainte-Anne-sur-Brivet, France
5 Boulevard de Brière (RD774), 44410 Herbignac, France