Norauto Laval

Avis

1. Francois Beaujean ★★★★★

   Accueil très sympa, rdv rapide, prestation de qualité je recommande vivement. De plus agencement du magasin revu et très pratique avec du choix.

   presque 6 mois il y a
2. Maxime Bidard ★☆☆☆☆

   Aujourd'hui 25/10, je viens récupérer ma commande au centre Norauto et qu'elle surprise déjà le vendeur arrive mains dans les poches, me présente ma commande et la c'est de l'occasion alors que j'ai commandé un produit neuf aucune gêne. Et quand je demande d'annuler mr refuse dis qu'il peut pas alors que le jeudi quand le produit n'était pas disponible il pouvait si il annule Maintenant je ne serai pas remboursé, et quand je lui rappelle l'information m'agresse. Maintenant qui doit ce débrouille pour annuler la commande moi, avec un service client qui me demande de ramener un produit que j'ai jamais pris car refuse et un service des plus déplorable de la part de Norauto un peu a leur habitude j'y allais déjà peux mais là c'est fini. Enseigne a fuire.

   presque 7 mois il y a
3. Alex M ★☆☆☆☆

   J’avais besoin d’un cric hydraulique en urgence, donc j’en commande un, affiché fièrement en stock dans ce magasin. Et là surprise : j’arrive, et on me dit — sans respect ni excuse — que finalement il n’est pas en stock et qu’ils “ne peuvent rien faire”. Apparemment, “en stock” veut dire “un jour, peut-être”. Si ton boulot te saoule à ce point, mon gars, change de métier, fais autre chose.

   presque 7 mois il y a

1. Beatrice Choury ★☆☆☆☆

   Je me permets de vous signaler que, malgré mon intention d'acquérir un produit, je n'ai trouvé personne pour m'assister. De plus, le temps d'attente m'a semblé excessivement long, et j'ai constaté que quelqu'un a été servi avant moi. Pour couronner le tout, au moment de régler, il m'a été impossible d'obtenir une facture.

   presque 10 mois il y a
2. Gwendoline Thiphavong ★☆☆☆☆

   Un peu déçue de mon passage chez Norauto. Je suis venue pour un changement de pneus. En regardant ma facture ensuite, j’ai vu qu’on m’avait ajouté 11€ pour une “adhésion à l’Assurance Pneumatique” sans m’en informer ni me demander mon accord. Je trouve ça dommage, d’autant plus que je ne suis pas experte en mécanique, et j’aurais apprécié un peu plus de transparence. Mais au vu des précédents avis sur ce Norauto, je ne suis malheureusement pas surprise… Ce genre de pratique peut facilement faire perdre la confiance des clients.

   presque 10 mois il y a
3. Sahra A-B ★☆☆☆☆

   Suite à un problème de batterie, j'effectue un remplacement chez Norauto. Quelques semaines après, même problème. Je retourne donc pour faire contrôler ma batterie et là ils me sortent un devis de plus de 450 euros avec un changement d'alternateur. N'étant pas d'accord avec ça, je demande le Ticket test de l'alternateur à la dame (aimable comme une porte de prison soit dit en passant) et bizarrement je n'en ai pas vu la couleur. Elle m'a dit qu'elle faisait confiance à ses collègues. Je décide donc de prendre un second avis chez Leclerc auto, qui eux m'ont montré les tickets test (batterie + alternateur) et ma batterie était morte à cause d'un nouvel autoradio branché en continu. J'écris ce commentaire 1 an plus tard, et bizarrement mon alternateur est en bonne santé et n'a pas été changé. Ah oui et ça m'a coûté 1 batterie à 100 euros et non plus 450 euros. A fuir, ce sont des voleurs (Inutile de mettre en réponse que vos équipes sont formées ect, revoyez leurs formations dans ce cas)

   presque 2 années il y a

1. Mathieu Davoust ★☆☆☆☆

   Je ne recommande pas du tout !!!! J'ai emmené ma voiture pour changer les disques et les plaquettes de frein et puis j'ai eu la surprise sur ma facture en venant chercher ma voiture qu'ils avaient réalisé l'entretien de la climatisation. Pour qui pour quoi ma voiture du haut de ses 50 000 km n'avait en aucunement besoin d'avoir cet entretien. Mais bon j'ai eu le plaisir de payer 70€ de + pour rien juste pour engraisser la direction. Je remercie le chef d'atelier qui n'a rien compris au téléphone. Et qui ne doit pas lire le devis que j'avais établi.

   presque 2 années il y a
2. Mathis Pellerin ★☆☆☆☆

   Changement de 4 pneus + prestation vidange . Comment est-ce possible d'abîmer un volant après cette intervention ? Changement du volant cependant pas identique. Ils nous certifie que le nôtre est simplement abîmé hors ce n'est pas la même référence, ce que nous avons confirmé auprès du concessionnaire de la marque du véhicule. Norauto ne souhaite pas accepter l'erreur commise et ne souhaite pas mettre un volant identique!! Je ne recommande pas ce centre Norauto !

   presque 2 années il y a
3. Alex Potin ★☆☆☆☆

   Des nuls. Extrêmement lents. Ils sont pas plus connaisseurs mecanique que n importe qui. J y étais pour une mèche à mettre dans un pneu ,on dirait qu on leur demande de faire décoller une fusée...

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes