Ceci est un équivalent 0 étoile, aucune amabilité au téléphone surtout sachant qu'ils font semblant d'avoir essayé de livrer. Deux fois présente à la maison pendant leur pseudo échec de livraison (personne n'est jamais passé), prenez plutôt Colissimo, ou Chronopost, ne perdez pas votre temps !
Agence à fuir colis pour la fêtes des grands mères non livré à la date prévue. Appel reçu de leur part sois disant qu'il ne trouvait pas l'adresse. Suite à cela il devait livrer le lendemain il avait toutes les infos et ils ne l'ont pas fait. ( Hé bien oui il faut se sortir les doigts du cul et descendre de sa voiture pour trouver l'habitation choses qui n'ont pas faite) Agence honteuse plus jamais je ne ferai appel à eux et je vous conseille fortement d'en faire de même.
Personnel sympathique. C'est vraiment dommage par contre que le lieu soit fermé entrez midi et 14 heures parce que cela devient contraignant pour les travailleurs qui doivent déposer des colis à envoyer. Ce serait bien d'avoir quelques jours dans la semaine ou l'agence reste ouverte le midi.
Colis non livré car apparemment absente alors que c'est faux !! J'attendais spécialement ce colis dont j'ai payé un supplément pour qu'il soit livré en express et j'étais bien présente chez moi, en train d'attendre le livreur qui n'est ni passer dans ma rue, ni sonné, ni appelé, et encore moins laissé un avis de passage. Bien sur, suite à cela, personne au téléphone pour me répondre mais pour facturer l'appel à un prix exorbitant, il n'y a aucun soucis. Entreprise et particulier ne passez pas par eux, fuyez ces moins que rien ! Aucun professionnalisme.
Service miteux le livreur devait venir ce matin pour livrer mon colis mais pas un seul appel, il n’a pas sonner ni toqué à ma porte. Je me demande même s’il est venu devant ma maison. Franchement déçu d’avoir fait si peux d’efforts si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait sans problème ! J’espère que quand le livreur repassera il viendra au moins à ma porte qui se trouve sur le bord de la route. Bref inacceptable !
DÉÇUE 0/10. JE NE RECOMMANDE PAS. 1ERE Livraison devait avoir lieu le 22/02/2023 entre 8h30 et 12h30 selon suivi colis...je n'ai vu personne a priori un livreur serait passé dans l'après midi, étant absente je n'ai rien réceptionné. J'ai tenté par tous les moyens de joindre quelqu'un, par téléphone, par le biais des liens internet pour définir un nouveau créneau de livraison à une date ou je serai disponible Impossible. Le livreur est repassé le lendemain vers midi m'a laissé un avis de passage, je n'ai toujours rien réceptionné et le soir je reçois un mail me confirmant la livraison de mon colis. JE N'AI RIEN REÇU. OU EST MON COLIS ?
A fuir !!!! Le livreur n’a même pas prit la peine de se déplacer à mon domicile et de sonner à l’interphone , étant passé très tôt le matin il m’a juste appelé , je n’ai pas entendu l’appel , au final je le rappelle à mon réveil , celui ci me dit qu’il a sonné à l’interphone alors que c’est faux , au final obligée de me déplacer en relais colis pour aller chercher ma commande !!! Une honte de payer des frais de livraison à domicile pour au final se déplacer !!! Ce service de livraison ne devrait même plus exister !!
Je mets deux étoiles seulement pour la gentillesse d'un monsieur lorsque je suis allée moi même récupérer mon colis à l'entrepôt. TNT a livré ma commande ailleurs, et on maintenue la version devant le fournisseur que j'avais bien réceptionné moi même ma commande et à moi on m'a toujours dit que c'est le fournisseur qu'avait demandé un changement d'adresse à la dernière minute. Mon fournisseur m'a envoyé une commande de remplacement et celle ci est bien arrivée chez moi mais de manière partielle, 2 colis sur 3 seulement et à la place de me le livrer lundi ils ont marqué sur le suivi que j'avais demandé un changement de date... Lorsque je les ai contacté par téléphone ils ont dit que c'était sûrement un erreur électronique... En gros énormément d'erreurs au niveau logistique et beaucoup de mensonges pour couvrir ces erreurs.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre la note Zéro. Livreur apparemment passé en notre absence, sûrement sauf qu'il n'a pas essayé de nous joindre par téléphone et aucun avis de passage. Nous ne savons pas où se trouve le colis et nous quittons le lieu de livraison! Aucun moyen de contacter le service client par téléphone. Sachant que le colis devait arriver, il y a déjà une semaine !
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