Nous souhaitons remercier Quentin pour sa bienveillance, son professionnalisme et sa réactivité. Nous avons été accueillis avec chaleur et empathie. Le salon de présentation est très agréable et apaisant. Le site est digne et accueillant.
Je tiens à remercier tout particulièrement Sandrine pour son dévouement et son professionnalisme ,elle a su faire face aux défaillances de l'agence de Vitré complètement absente et nulle afin que les obsèques de ma maman soient dignes
Nous tenions à remercier Anaelle pour son accompagnement durant cette dure semaine, un grand côté humain pendant ces douloureux moments. Nous remercions également Paule qui a pris le relais pour les derniers jours. Merci du fond du cœur. Maxime, Renée et Camille.
Excellent accueil Céline nous a merveillement bien reçu,bien accompagnés dans cette épreuve,elle a su répondre à chaque question et nous rassurer à chaque étape, et tout fait pour que tout se déroule bien merci Céline. Rien à redire tout à été très bien organisé. Respect et bienveillance avant et après l'inhumation. personnel aimable et compréhensible merci beaucoup. Un grand merci à l'équipe roc eclerc lors du décès de notre maman. De la part de la famille
Céline nous a merveilleusement bien accompagnés dans cette épreuve. Elle a su répondre à chaque question et nous rassurer à chaque étape. Tout avait déjà été prévu par notre grand père avec Céline l'année précédente, Céline a fait en sorte que toutes ses volontés soient respectées. Pour tout celà Merci.
Il aurait fallu que le maître de cérémonie soit un peu formé par un collègue expérimenté, car c'était sa première prestation et il était un peu perdu. Il n'y avait pas assez de choix de cercueil. J'aurais voulu un cercueil en pin vernis incolore, mais en pin il n'y avait qu'un modèle teinté noir, que j'ai trouvé moche. Je me suis donc rabattu sur un modèle simple en chêne, mais je trouve que c'est du gâchis, ce n'est pas très écologique, d'utiliser du chêne qui met tant de temps à pousser, pour une heure d'utilisation. Pour le reste de la prestation, j'ai été satisfait, le contact avec la conseillère était bon.
Ce ne sont jamais des moments faciles mais la bienveillance avec laquelle nous avons été reçu compte beaucoup. Nous avons été très bien conseillé et toutes nos demandes ont été prises en compte. Les deux personnes qui nous ont accompagnées sont très compétentes, à l'écoute et font le maximum pour satisfaire les familles. Le maitre de cérémonie a été irréprochable, personne très humaine qui accompagne très bien la famille. Bravo pour votre professionnalisme. Nous ne regrettons vraiment pas notre choix. Merci à toute l'équipe.
On a pris roc-eclerc pour notre papa on a été très bien accueillis par Céline une personne humaine, près à nous aider, dans notre souffrance. Très bien préparé par l équipe. On vous remercie beaucoup pour votre accueil dans la douleur. Je vous embrasse Céline merci beaucoup ainsi qu'à votre équipe.
Vous pouvez contacter Pompes Funèbres Roc Eclerc Laval au +33 2 43 67 94 80
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