DB SCHENKER Routier - Aérien - Maritime

Avis

1. Marion Gehan ★☆☆☆☆

   J'ai reçu un avis de passage pour absence lors de la livraison, alors que j'avais posé la journée exprès pour attendre ce colis. Le livreur n'a pas sonné à la porte.

   presque 7 mois il y a
2. Stephanie Ricordeau ★★★★★

   Livraison très en avance , la personne ( femme ) qui nous a fait la livraison est très gentille et très professionnel. Je suis ravi. Merci beaucoup

   presque 8 mois il y a
3. Ruth V ★☆☆☆☆

   Cela fait la 3 eme fois que j’ai eu à échanger avec la personne qui prend le téléphone sur l’agence de Nantes et elle a toujours été exaspérante au téléphone. Elle répond déjà au bonjour en soufflant. Je peux comprendre que cela peut être fatigant d’être au téléphone toute la journée, mais c’est votre boulot et vous l’avez choisi. Et si il ne vous plaît pas, vous changer de métier. Si nous appelons c’est bien parce que nous avons des problèmes et nous souhaitons une réponse et si vous n’avez pas de réponse, le minimum c’est d’être courtois. Ce n’est vraiment pas par plaisir que nous appelons, comprenez le bien. Revoyez bien votre façon d’accueillir et de parler aux gens. Merci.

   presque 9 mois il y a

1. Sans Blague ★☆☆☆☆

   C’est le pire de tous cette société de transport! Surtout il ne répond pas aux appels, quand par miracle ça répond, par malheur vous tombez sur cette femme qui vous raconte toujours n’importe quoi. Quant aux livreurs ce n’est pas mieux. Livrer avant le créneau horaire fixé par leur bureau, et le livreur ne vous appelle pas, préféré vous laisser un avis de passage. Alors je pense qu’il faut éviter à tout prix de passer par leur service, sauf si vous avez rien d’autre à faire de votre journée, et prêt à rester devant votre portail toute la journée pour l’attendre, et prêt à écouter la salade que les gars du bureau vous raconte pour se justifier de leurs incompétences! Vous êtes vraiment une honte.

   presque 9 mois il y a
2. Lola ★☆☆☆☆

   Si j’avais eu le choix bien sûr que je ne les aurais jamais choisi. Personne qui vous répond ou alors des gens blasés que ça embête de travailler pour une plateforme pareille. Un service nul, un colis noté livré que nous n’avons jamais reçu, un jour de congés posé pour réceptionner notre colis d’une valeur de 380€. Je déplore cette plateforme soit disant “professionnelle” qui fait signer à n’importe qui la réception. Service lamentable !!!!

   presque 10 mois il y a
3. Philippe Robin ★★★★★

   Super accueil. Malgré mon arrivée tardive. Contact agréable et très bonne prise en compte. Merci !

   presque 2 années il y a

1. Adeline Khayati ★★★★★

   Entreprise très accueillante, je suis allée à l'entrepôt en tant que particulier pour récupérer un colis. Je suis très satisfaite.

   presque 2 années il y a
2. Jean Claude DUSSE ★★★★★

   Appel effectué ce jour. J'ai eu une interlocutrice rapidement (-1mn), qui a répondue au sujet d'un suivi de colis. Très courtoise et concise

   presque 2 années il y a
3. Frédérique MARTINEZ ★☆☆☆☆

   J'ai rarement constaté autant d'imcompetence et de mauvaise foi. Je reçois des livraisons chaque semaine sans soucis mais avec DB Schenker dont l'agence est pourtant à moins de 10km de chez moi, il semble que la proximité ne soit pas synonyme d'efficacité. Après une semaine bloqué à l'entrepôt et deux demi journées passées à attendre une hypothétique livraison, j'espère encore recevoir mon colis. C'est ma faute bien sûr car d'après l'agence de Couëron "nous savons ce que nous faisons car le transport est notre métier". Un conseil : changez de métier et laissez le transport à des professionnels capables de livrer un colis d'un point A à un point B.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes