Au vu des avis, j'avais un peu peur... Mais la livraison a été faite par une femme très gentille, sur le jour que j'avais sélectionné quelques jours plus tot, et dans les horaires indiquées (seul point négatif, la fourchette horaires est un peu grde... 9h 17h ça bloque un peu la journée...)
Les secrétaires sont très sympathiques et à l'écoute du client, félicitations mesdames. Le magasinier m'a apporté sur son Fenwick le colis il m'a aidé pour vérifier l'intérieur du colis, il m'a aidé pour le mettre sur la galerie de la voiture, il était très sympathique et très sérieux. Je précise que j'ai récupéré moi-même le colis à la société.
Vraiment une société à éviter, j'ai bloqué plusieurs journées pour la livraison de mon colis. Première fois, ils n'ont même pas tenté de livrer au jour indiqué par la société expéditrice. Deuxième fois : ils ont pris du retard (et j'ai du regarder moi-même sur leur site pour m'en rendre compte parce que forcément, ils n'ont pas pensé à m'en informer). Troisème fois soi-disant le livreur est passé et a laissé un avis de passage : 0 avis de passage, 0 contact téléphonique, 0 mail, 0 messages. Quand on essaie de les joindre ils sont toujours indisponibles ! Résultat : j'attends toujours mes meubles.
Vraiment une société à éviter, j'ai bloqué plusieurs journées pour la livraison de mon colis. Première fois, ils n'ont même pas tenté de livrer au jour indiqué par la société expéditrice. Deuxième fois : ils ont pris du retard (et j'ai du regarder moi-même sur leur site pour m'en rendre compte parce que forcément, ils n'ont pas pensé à m'en informer). Troisème fois soi-disant le livreur est passé et a laissé un avis de passage : 0 avis de passage, 0 contact téléphonique, 0 mail, 0 messages. Quand on essaie de les joindre ils sont toujours indisponibles ! Résultat : j'attends toujours mes meubles.
J'ai bloqué une journée entière pour la livraison de mon colis. J'avais donné mes coordonnées et une description très précise de l'entrée et de comment sonner (appuyer sur la flèche de l'interphone jusqu'à trouver mon nom et sonner - très compliqué dites donc -). J'attends mon colis de 8h à 17h chez moi et juste avant 17h on m'appelle en me disant qu'on est passé chez moi mais qu'on n'avait ni mon numéro ni mon nom sur l'interphone (énormes mensonges ou gros manque d'organisation et de professionnalisme ?).
Rdv pris sur le site suite à 1 commande.. On me dit le livreur passera entre 9h-17h..fourchette large.. 16h personne je sens le coup fourré, j appelle, et là soit disant livreur passé mais y avait personne,avis de passage déposé, ah non j étais chez moi, le livreur s'est trompé de commune.. Il viendra le lendemain matin Le lendemain matin personne, allo la société qui me dit, il viendra au plus tard 12h30.. 14h personne.. Allo encore pour savoir, la il me dise soit avant 15h soit après 17h car le chauffeur a un impératif, 15h02 le chauffeur arrive enfin ! ! Société à éviter.. Créneau hyper large, pas de sms pour prévenir, et les surtout une personne que j ai eu au téléphone devrait savoir se taire et s avoir s excuser quant ils font des erreurs
UN HONTE !!! Cela fait maintenant plus de 20 jours que la livraison est en cours avec un colis bloqué depuis plus d'une semaine sur l'agence de Nantes. L'agence de Nantes m'a contactée pour programmer une livraison la semaine dernière, je n'ai malheureusement pas pu prendre l'appel. Je tente depuis de contacter Gefco au numéro indiqué sur le message vocal. J'en suis à plus de 75 APPELS sans réponse. Je ne sais plus quoi faire. Je ne parviens pas à joindre l'agence par un autre moyen. A FUIR !!!!!!!!
GEFCO Nantes se trouve au 3 Rue des Pays-Bas, Est Entreprises, 44300 Nantes, France
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