UPS Saint Herblain Saint-Herblain

Avis

1. valery jegat ★☆☆☆☆

   livraison prévu le 29/12 , depuis pas de nouvelles! Un contact par téléphone pour dire que la livraison aura finalement lieu le 02/01! Je bloque ma journée pour être présent mais toujours pas de livraison! (les dires de la personne sont que mon colis est bien dans le camion en livraison) mensonge ! Un email arrive disent qu'un problème opérationnel bloque mon colis dans le centre tri à Saint-Herblain! Aucunes MAJ de suivi , service client inexistent (qui n'hésite pas à mentir par téléphone) Transporteur incompétent! Merci UPS

   presque 7 mois il y a
2. Sadiati Abdou ★☆☆☆☆

   Après avoir eu une tentative de livraison, j'ai pris mon téléphone pour les appeler le jeudi 4/12 pour prévenir de ma présence à domicile lundi 8/12 toute la journée pour être livré ce jour là sauf que je reçois encore une autre tentative de livraison le vendredi 5/12, malgré que les appels ne sont pas gratuit je rappelle vendredi pour prévenir encore une fois de ma disponibilité pour le 8/12 et comme par hasard le seul jour de la semaine que je demande a être livré bin c'est le jour où ils décident de ne pas me libérer, c'est incroyable !!! Donc voilà je dois attendre une semaine pour recevoir mes colis et va savoir si on va me libérer le lundi 15/12 vu qu'ils n'arrivent pas a faire la différence entre disponible et indisponible.

   presque 8 mois il y a
3. philippe vincent ★☆☆☆☆

   Je rejoins le commentaire précédent. J'ai attendu toute la journée une livraison pour laquelle j'avais une notification. Bien que j'ai activité l'option alerte par sms, je n'ai reçu aucun avis. En soirée, j'ai vérifié sur internet le suivi de mon colis, et il était indiqué que la livraison serait retardée car l'adresse serait incorrecte. Or, elle est parfaitement exacte! Du coup, je ne sais pas quand il va arriver. (Nb: j'ai reçu aujourd'hui 2 colis sans problème par d'autres transporteurs!). Ce service est nullissime!

   presque 8 mois il y a

1. audrey desnos ★☆☆☆☆

   Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de mettre 0 étoile pour vous noter. Inadmissible ce genre de livraison. Un manque de respect total pour le client. Je devais me faire livrer un colis aujourd'hui, d'une valeur de 700 €. Le livreur n'a pas eu meilleure idée que de ne pas m'appeler quand il est arrivé devant mon domicile. Sa solution ? Balancer le colis de l'autre côté du portail, où se trouvaient deux chiens qui ont déchiqueté le colis et son contenu en mon absence. Et comme réponse ?! Un formulaire à remplir et un robot avec qui parler au téléphone. On ne nous répond pas. On en a rien à foutre. Mais croyez moi, soyez en sûrs, ça ne va pas se terminer comme ça !!!!

   presque 9 mois il y a
2. UN1que ByMe ★☆☆☆☆

   Encore un colis endommagé donc la livraison de ce jour a été annulé c’est pas la première fois que cela arrive avec UPS donc là vraiment c’est plus possible on attend on bloque pour être à la maison pendant le jour de livraison et vous recevez un mail 10min avant le créneau de livraison le jour même pour indiqué que le colis est endommagé et donc livraison annulée !!! Moi je ne commande plus si UPS LE TRANSPORTEUR !!! À fuir honnêtement

   presque 9 mois il y a
3. guillaume emeriau ★☆☆☆☆

   Le livreur n'a pas pris le temps de sonner chez moi. Seulement appeler sans s'arrêter de chez moi car étant en silencieux je n'ai pas vu l'appel. Me dit qu'il va relivrer le colis en point relais. Chose non faite... 4 jours plus tard il est indiqué comme livré à ce même point relais. Je m'y déplace et ils n'ont pas le colis. J'appelle UPS ce jour 5 minutes d'attente avec un service facturé à la minute. Honteux. Au final pas de solution. Ma plainte n'est pas prise en compte. Je n'ai pas mon colis. Et j'ai perdu 2 aller retour au point relais ainsi que la facturation de la communication. Le colis étant indiqué comme livré le fournisseur où j'ai acheté le produit ne souhaite pas me rembourser. Merci pour le côté humain et de bonnes fêtes de fin d'année.

   presque 2 années il y a

1. Sébastien CONNEN ★☆☆☆☆

   1 étoile et c'est bien payé ! NULS à tous les niveaux : pas de livraison et je découvre qu'à ma demande le colis a été déposé dans un centre (MENSONGE, je n'ai jamais fait cette demande). De plus, le colis n'est pas dans le magasin indiqué ("Ce n'est pas la 1ère fois selon la commerçante)! Colis dans un bureau de tabac qui ne l'a plus (moins de 3 heures après) car récupéré par UPS!! Appel interminable pour obtenir une nouvelle livraison qui ne sera pas faite (je le découvre en allant dans le centre) !! Nouvel appel (bien long) pour demander une nouvelle livraison dans un autre centre : EST CE QUE JE VAIS POUVOIR RECUPERER MON COLIS ?? J'oubliais: "vous pouvez venir le récupérer au centre de Saint Herblain" C'est vrai, ça ferait une belle balade de 140 km aller retour pour un transport qu'UPS encaisse et ne fait pas !! Mais, à la lecture du score des 500 avis, nous pouvons voir que la satisfaction client ne fait pas partie de leur préoccupation. Continuez ainsi

   presque 2 années il y a
2. Sylvie Duval ★☆☆☆☆

   Le livreur ne se présente pas à la bonne adresse (portant correcte sur le bon d'expédition)e t indique que le "Le destinataire a rejeté le produit et refusé la livraison" alors le colis repart chez l'expéditeur. Cela est arrivé plusieurs fois - une perte de temps à gérer le litige, des retards de production, et une perte d'argent pour l'expéditeur qui renvoie le colis 2 fois !

   presque 2 années il y a
3. Erik David ★☆☆☆☆

   Une journée de congé morte à attendre la livraison d’un colis. Aucune informations si ce n’est qu’il est retourné au centre. Pas de nouveau délai donné et ça se dit haut de gamme ! (Le prix est haut de gamme le service en revanche) c’est lamentable et quand je vois les commentaires de certains je pense comprendre ! Si la vie de livreur est trop dure à gérer vous savez ce qui vous restes à faire !

   presque 2 années il y a

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