Achat de véhicule d'occasion ce jour à la concession MG du Mans. Très satisfait de l'achat, et surtout de l'accueil et du professionnalisme. Merci à Neals pour sa gentillesse et disponibilité.
Une très mauvaise expérience. J'ai appelé il y a quelques semaines pour effectuer la vidange de ma voiture qui aura 3 ans en novembre. J'ai demandé le tarif et on m'a annoncé 130€. Bien sûr, j'avais communiqué la marque de la voiture ainsi que l'immatriculation donc la personne avec qui j'avais positionné le rendez-vous connaissait l'âge du véhicule. Hier, rendez-vous au nouveau garage et très jolie ou plutôt très mauvaise surprise au moment de payer la facture. Facture de 614€ au lieu de 130€ annoncés. En appelant MG pour expliquer mon mécontentement, on m'a dit que c'était les anciens de chez MG qui avaient annoncé les prix et qu'eux n y pouvaient rien... Je trouve ça honteux, lamentable et inadmissible... je ne reviendrai plus faire l'entretien de mon véhicule. D'autant plus que la seule fois que j'ai eu besoin de l assistance, MG avait oublié d'indiquer que nous avions fait l'entretien chez eux et l'assistance ne pouvait donc pas nous prendre en charge. Je déconseille fortement cette concession et n'hésiterai pas en faire de la mauvaise pub. Pour moi, c'est un vrai défaut de conseils. Pas le choix de mettre une étoile car pas possible d'en mettre aucune.
Je recommande accueil au top avec Mathéo , un jeune prometteur dans son domaine à l’écoute et agréable. Bonne expérience et content de notre achat MG une marque a re-découvrir.
Triste de voir si peu de professionnalisme, En contrat LOA chez eux depuis 2 ans, L'histoire commence avec la perte d'un chèque, on enchaîne avec des contacts téléphoniques sans retour pour les gestion du véhicule. Et le summum cette semaine, J'avais rendez-vous pour une fin de contrat, et un achat de véhicules. Après 1h30 de route j'apprends que le commercial avec qui j'avais rendez-vous (et échangé par téléphone la veille au soir!) n'est pas là. Un de ses collègues l'appel pour me le passer au téléphone. Et surprise il me pose un lapin. En me répondant je ne vous pose pas un lapin parce que je prends le temps de vous répondre au téléphone..... Inadmissible. Pour chacun d'entre nous le temps est précieux, la moindre des choses aurait été de téléphoner pour annuler. Bien évidemment je ne chanterai pas de véhicule là-bas. (Malgré que je sois satisfaite demain voiture.)
Accueil sympa et décontracté, nous avons été très bien renseignés pour notre premier achat de véhicule éléctrique (MG4 Luxury) qui nous a été livré rapidement ( à peine 3 semaines). La voiture est agréable à conduire et très bien équipée. Nous recommandons cette concession.
Bonjour Je voudrais dire que M. Besnard a toujours répondu à nos demandes et même si le délai d'attente a été allongé nous sommes très contents de notre MG4 et de l'accueil de M. Besnard. Il reste toujours présent pour répondre aux questions et rempli parfaitement son rôle. Je recommande la concession et le vendeur.
Nous venons d'acquérir une MG4, livraison retardée par le manque de sérieux de J.C Besnard qui s'engage sur une date et ne s'est pas occupée de lancer la préparation de la voiture, par contre quand je suis passée à la concession pour la date de livraison la seule chose qu'il a su me dire comme entrée en matière : il manque 10 et 5 K€ et bien non quand on reçoit 2 virement et que l'on ne sait pas lire le mail où c'est indiqué on redescend d'un cran. Heureusement qu'il y a des jeunes qui tiennent la route, merci à M.A Moreau pour son professionnalisme et les solutions trouvées rapidement avec réactivité pour nous livrer dans les meilleurs délais ! Place aux jeunes !
Avis mitigé pour les raisons suivantes: la prise en charge commerciale. J'ai eu l'opportunité d'échanger directement avec le chargé de clientèle concerné sur les nombreux points négatifs qui ont mené ma période d'achat. Trop de bonnes excuses et trop peu de remise en question, qui ne m'amène pas non plus, à moi client à faire de même. Après une angoisse avec ce monsieur déjà cité dans les précédents commentaires, j'ai heureusement pu signer un véhicule répondant à l'attendu. Merci MG France. Comme il me l'a bien fait comprendre, vous achetez à MG France ! Lui finalement ne doit voir que son chèque j'imagine ?
MG Motor Le Mans - Groupe Legrand se trouve au 4 Boulevard René Cassin, 72100 Le Mans, France
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