Très mauvaise expérience. Rénovation des phares suite demande contrôle technique, au final phares pas mieux et abrasions peinture de la carrosserie autour des phares. Il m'indique que les amortisseurs arrières sont à changer. Je refuse, et je préfère attendre le contrôle technique. Je sors du contrôle technique avec les phares pas mieux, pas de problème détecté sur les amortisseurs par contre problème de direction avant droit. J'ai beaucoup dépensé pour ma voiture dans ce garage speedy. J'ai appelé le service clientèle speedy. A fuir ++++
aurelie lieb★☆☆☆☆
Suite un rendez-vous pris par internet pour une promo d'une vidange à 106 € au lieu de 139 € mon conjoint se déplace il n'avait aucune réservation. Heureusement que le collègue a interagi pour prendre la défense de mon conjoint qui a pris rendez-vous sur Internet En soit ce n'est pas très grave cependant il nous a demandé de changer notre 4 pneus parce qu'ils les ai soi-disant mort plus un amortisseur avant droite la voiture passe au contrôle technique juste après les pneus sont en bon état et le l'amortisseur n'a absolument rien. Alors je ne sais pas si c'est pour augmenter leur chiffre d'affaires mais c'est pas très fute-fute de dire des anneries
Pierre Paris★★★★★
Rapidité de prise en charge pour une urgence un lendemain de 15 août (crevaison provoquée par une vis fichée dans le pneu, avec dégonflement lent) + professionnalisme + accueil sympathique
Malo Mojica★★★★★
En vacances a Pornic pour une semaine , un pneus lise le retour en vue , étant chef d'agence dans un centre speedy en Auvergne j'ai pas hésité une seconde a contacter mes confrères, dépanner le lendemain , vraiment un chef adjoint adorable un accueil chaleureux une prestation rapide et propre comme ont aime ! Aller y vraiment de bon cœur !
Merci encore !
Célian Soulet★☆☆☆☆
À FUIR ABSOLUMENT.
Extrêmement déçu de Speedy. J’étais venu une première fois l’année dernière pour faire remplacer mon rétroviseur cassé : le travail avait été fait rapidement, gratuitement, et j’en avais été très satisfait.
Mais malheureusement, je suis revenu une deuxième fois…
Cette fois-ci, pour passer le contrôle technique, je devais changer le pot d’échappement intermédiaire. Je vais donc chez Speedy, ils prennent ma voiture, constatent bien la présence d’un trou et me disent que je recevrai le devis le soir même. Résultat : je l’ai reçu 3 jours plus tard, après deux relances de ma part.
Sur place, on m’assure : "On a déjà la pièce, vous pouvez passer quand vous voulez." Je passe le week-end suivant et là on me dit : "Ah non, en fait, on n’a pas la bonne pièce, on la commandera lundi."
J’appelle le mardi suivant : toujours rien de commandé. On me promet que ce sera bon pour le week-end. Je me rends donc au garage le samedi... et là, surprise : la pièce n’est toujours pas arrivée !
Un simple appel pour prévenir, c’était trop demander ?
Je rappelle la semaine suivante : la pièce est enfin là. Je demande un rendez-vous le samedi matin, et on m’assure que c’est noté. Sauf que... j’apprends qu’on m’a pris un rendez-vous le vendredi matin à 10h, alors que je travaille !
Je rappelle une nouvelle fois pour rectifier et je me rends donc au garage le samedi à 10h.
Là, on me dit : "Ah, il faudra peut-être aussi changer les silentblocs, on vous confirmera si c’est nécessaire."
Franchement, ils n’auraient pas pu le voir dès la première inspection, quand ils avaient déjà eu la voiture en main ?
Je pars faire quelques courses, et à 11h, je reçois un appel : il faut effectivement changer les silentblocs, et le devis passe de 260€ à 355€.
Je suis étudiant, alors rajouter 100€ à la dernière minute sans prévenir, c’est inadmissible.
Mais comme la réparation est nécessaire, je donne mon accord.
J’attends, j’attends… Trois heures plus tard, à 13h, je retourne au garage sans aucune nouvelle.
Et là, on me sort : "Ah, mon collègue ne vous a pas appelé ? En fait, on n’a rien pu faire : on n’avait pas commandé la bonne pièce, car votre pot d’échappement n’est pas d’origine."
Sérieusement ?!
Trois semaines de rendez-vous pour découvrir qu’ils n’ont ni vérifié les silentblocs, ni vérifié la compatibilité du pot d’échappement, ni pris la peine de m'appeler ?
Et le pire dans tout ça ? Une fois reparti du garage, j’entends un bruit étrange sous la voiture : c’était tout simplement le pot d’échappement qu’ils avaient oublié de refixer correctement et qui frottait contre le sol.
Je n’ai plus aucun doute : je ne remettrai jamais les pieds chez Speedy.
Dux Bellorum#★☆☆☆☆
Très déçu par les employés, aucun respect envers le client. Que ce soit les mécaniciens ou les secrétaires, c'est une belle bande de pleutre et d'incompétents. Il vaut mieux éviter ce garage, à moins d'aimer le travail mal fait.
Estelle★★★★★
Très bon accueil, super équipe et très compétent. Je suis venu pour une vidange ma voiture a été terminée avant les temps ! Que demander de plus ?
Thomas Pervis★☆☆☆☆
Inadmissible!!! Si la note de 0 étoile était disponible je n’hésiterai pas une seule seconde. 2h pour une simple vidange sur Clio 2 avec 30 minutes de délais promis lors de la prise de rendez-vous, je cite « vous pouvez la déposer à 17h et grand max à 45 elle sera prête », résultat des comptes véhicule déposé à 17h, venant le récupérer à 18h on me dit « le véhicule n’a pas été pris en charge car aucun document n’a été transmis » gros manque de respect pour un client ponctuel, juste parsqu’il n’y a aucune communication au garage, et au passage un devis à été demandé, mais évidemment aucun n’a été réalisé par « manque de temps ».
Déçu, et surtout honteux !!
Hylde.★☆☆☆☆
Nous avons été à ce garage auparavant sans problèmes mais dernièrement les 2 pneus avant ont été changés et ils nous ont mis des jantes tout à fait différentes des originaux qui ne passent pas du tout au CT ! Incompétence ou Fourberie ?
Dragan Onnis★☆☆☆☆
Le Garage auto le plus incompétent que j’ai jamais vu ! Je pèse mes mots car il c’est avéré que j’ai déposé ma voiture pour une simple vidange. Je décide 1 jour après de contrôler mon niveau d’huile. Résultat niveau d’huile très très haut. Je retourne là-bas on enlève 1L (ce n’est pas rien). Je me dis c’est bon et bah non refuser au CT car trop d’huile donc impossible de faire le contrôle d’antipollutions. Au total 2L d’huile en trop
