CARGLASS Pare-Brise Trignac

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Avis

1. Carole COHELEACH ★☆☆☆☆

   ARNAQUE!!! A FUIR si votre assureur n'est pas partenaire. Le pare-brise de ma voiture s'est brisé un jour férié. Pour ne pas perdre de temps, persuadée que Carglass était partenaire, j'ai pris rdv en ligne. Une conseillère Carglass m'a contactée immédiatement par téléphone pour constituer le dossier avec mes coordonnées d'assurance. Elle m'a dit que je n'aurai rien à avancer et aucun reste à charge. Et surtout, elle a insisté sur le fait qu'il ne fallait surtout pas prévenir mon assureur car cela ferait doublon avec les démarches de Carglass auprès de mon assureur. Resultat: après l'intervention, j'apprends que mon assureur n'est pas partenaire, que je dois l'avertir du sinistre (hors délai contractuel) et que Carglass me laisse 20 jours pour payer. Bilan: mon assureur considère que Carglass a surfacturé et me rembourse partiellement. Je me suis retournée vers Carglass pour demander un geste commercial mais en vain. Donc un conseil : en cas de bris de glace, commencez par prévenir votre assurance. CARGLASS = ABUS DE CONFIANCE

   presque 3 mois il y a
2. Gilles LOUVET ★★★★★

   Excellent accueil avec le sourire. Un café offert dans un petit salon d'attente. Changement d'essuie-glace rapide. Super. Ne changez rien

   presque 5 mois il y a
3. BDVS Lina ★★★★★

   Très bien, rdv rapide et même avance dans la journée. Très bon accueil, très aimable, très bons renseignement, travail très propre, j'ai même récupéré ma voiture nettoyer.

   presque 6 mois il y a

1. Maud Pelluchon ★☆☆☆☆

   Le vendeur vous vend un filtre à habitacle et la désinfection du véhicule pour 70€ alors que le filtre ne coute que 20€ et la désinfection prend 20 min selon leur site et là c 'était fait en 5 min. Etait-ce bien fait???? En tout cas, ça fait un taux horaire hyper cher, belle marge chez Carglass, aucun scrupule face au client!!! Je me suis faite avoir!!!! Je déconseille.

   presque 6 mois il y a
2. Christine CARO ★★★★★

   C'est parfait !! Correct dans la prise de rdv et respect du délai accordé à changer le pare-brise. Ils sont très arrangeants Bel accompagnement !! Le pare-brise ? Nickel Je valide 10 sur 10

   presque 2 années il y a
3. Lucie S ★☆☆☆☆

   Résumé : Parfait si vous cherchez des incompétents. Intervention sur ma clio le 29/05/2023. Mon dossier a bien été complété en amont avec le service carglass et mon assureur pour la prise en charge sans avance de frais. Cependant, le jour de l’intervention, le technicien nous a demandé de payer, nous expliquant un problème dans notre dossier. Nous réglons donc l’intervention pour environ 350e. Je reçois le lendemain une facture de 190e, ne correspondant pas du tout à la somme payée. Il s’est avéré dans les jours qui ont suivi que je n’aurais jamais dû payer le jour de l’intervention et que mon assureur a également procédé au paiement de Carglass. Cela arrive, je me dis que ce n’est pas bien grave et qu’on va régler rapidement le problème. C’est la qu’une BATAILLE de 4 mois a commencé, car personne ne savait me fournir une facture du montant payé ou procéder à un remboursement. J’ai eu les « responsables » (le mot est trop important quand on voit leur incompétence) de l’agence peut être 10 fois au téléphone, un homme et une femme, incapables de m’aider au final. J’ai dû me débrouiller toute seule avec le siège social de Paris pour obtenir un remboursement, après mise en demeure. Une intervention qui s’est bien passé, mais une gestion du dossier complètement catastrophique par la suite, pour quelque chose qui me semblait pas si compliqué. Donc messieurs mesdames de l’agence de Carglass Trignac : sachez qu’il existe un service dédié aux remboursements à Paris, et que le service comptabilité n’y peut rien, et qu’il a bon dos pour cacher votre propre médiocrité (Ça a été votre excuse pendant 2 mois) Plus jamais Carglass. Madame Lucie Jacquel

   presque 2 années il y a

1. Jean-Christophe Javault ★★★★★

   Malgré une forte affluence j'ai pu bénéficier d'un conseil avisé de l'employé Carglass. Si je suis client fidèle à la marque ce n'est pas un hasard : j'ai été reçu pas un employé sur le lieu de mes vacances, celui-ci a fait le dossier qui fonctionne était complet pour ma prise de rendez-vous chez moi à St Nazaire.

   presque 2 années il y a
2. Emy G ★★★★★

   J’ai été chez Carglass pour un impact, la personne qui m’a accueilli était très sympathique. Au vu de l’impact devant mon champ de vision mon pare-brise était à changer, Nous avons à monter un dossier avec l’assurance. Bien sûr cette personne s’est occupé de tout. Nous avons pu fixer un rendez-vous quelques jours. Après quatre heures. Ma voiture était prête avec un pare-brise tout neuf et une voiture toute prop.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes