UPS ANGERS

Avis

1. veronique Bories ★☆☆☆☆

   2ème expérience UPS catastrophique ! Quand le livreur notifie que personne ne lui a ouvert alors il n'est jamais venu (vidéo de surveillance à l'appui !) Et quand il envoie un message pour signaler que l'adresse n'existe pas ! Dans l'obligation d'aller récupérer le colis au dépôt : perte de temps et plus...

   presque 5 mois il y a
2. Samuel Chauvin ★☆☆☆☆

   Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Ils sont tellement mauvais c’est incroyable. Deuxième mauvaise expérience avec eux . J’ai demandé une livraison en relais colis pick up mais il faut aller le chercher dans leur relais UPS à eux . À quoi bon demander une adresse de livraison s’ils ne la respecte même pas !?

   presque 6 mois il y a
3. mel inee ★☆☆☆☆

   Le livreur n’a même pas eu la peine de me téléphoner mon conjoint est resté exprès à la maison pour récupérer le colis, il l’a déposé au point relais UPS et dans le suivi de commande j’ai aucune adresse pour aller le récupérer, j’ai remarqué plus tard qu’il avait laissé un mot dans ma boîte au lettre en écrivant « pas de nom sur l’interphone ». Donc il ne pouvait pas sonner mais par contre il est rentré pour laisser un papier dans ma boîte au lettre ? Aucun sens.

   presque 7 mois il y a

1. Xiaolu Tang ★☆☆☆☆

   UPS est tout sauf fiable. C’est une entreprise sans aucun sens des responsabilités, qui ment et ne respecte pas ses clients, une poubelle!Il faut être en faillite! Vendredi dernier, j’avais réservé un enlèvement de deux valises. J’ai attendu toute la journée, sans aucun appel et sans voir personne. J’ai donc repris rendez-vous pour le lundi suivant. Même scénario : une journée entière à attendre pour rien. J’ai appelé deux fois le service client, qui m’a assuré à chaque fois que le colis serait pris le jour même. Finalement, je reçois seulement un mail affirmant que le livreur a passé mais qu’il n'a pas pu me trouver. C’est tout simplement mensonger ! Comme je dois déménager sans délai, je suis obligée de m’y rendre. Sans voiture, avec mon partenaire, nous avons perdu énormément de temps et d’énergie pour atteindre ce point excentré, uniquement à cause de leur manque de professionnalisme!!

   presque 8 mois il y a
2. George Lehene ★★★★★

   Excellent travail, j'ai changé l'adresse de livraison et ils ont été très compréhensifs, livraison rapide et sûre. Je recommande d'envoyer les colis via UPS ! Bonne continuité. Joyeuses fêtes

   presque 2 années il y a
3. Emilien Jousselin ★☆☆☆☆

   Colis prévu pour fin novembre, je reprogramme au 12/12 car je suis toute la journée chez moi (livraison estimée entre 10H et 13H). Après avoir eu le service client on me dit qu'il y a du retard sur les livraison et que livreur passera vers 16H après l'avoir eu au téléphone. (période de Noël je peux comprendre) Il est 18H30 l'heure à laquelle j'écris cet avis ! toujours personne à mon domicile, aucun appel ! Le service est plus que déplorable, pensez à vos client qui prennent leur journée pour un colis. SERIEUX ! NUL 0 étoiles

   presque 2 années il y a

1. Hubert Lety ★☆☆☆☆

   là encore c'est une étoile car on ne peut pas mettre 0. Là encore, colis non livré alors qu'il y avait quelqu'un à l'attendre à la maison. Pas d'appel téléphonique, pas d'avis de passage dans la boite aux lettres (contrairement à ce qui est dit) Aucun avis ou mail d'explication, d'information sur une éventuelle représentation du colis par quelqu'un de plus professionnel. J'avais une haute opinion d'UPS mais en fait ils sont en dessous de tout et non joignables pour se faire engueuler.

   presque 2 années il y a
2. Mathieu Pannier ★★★★☆

   Bon faut le dire aussi quand ça se passe bien. Livraison prévue le matin, décalée à l’après midi, finalement 20 minutes après le créneau annoncé (je n’y croyais plus forcément) livreur qui m’appelle avant d’arriver et m’attends en bas avec la camionnette. Les livraisons peuvent se finir tard si jamais.

   presque 2 années il y a

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