GLS Le Mans Trangé

Avis

1. Marik Yagami ★☆☆☆☆

   10h je reçois un sms me demandant de déposer le colis en lieu sur sans signature, je réponds que je serai chez moi toute la journée 17h je reçois un sms me disant que le colis est en cours de livraison 18h30 je me regarde le suivit, colis non livré car l'adresse n'a pas été trouvé ! Alors que le suivi montre ma maison sur une carte ! que les GPS et google maps n'ont aucun problème à la trouver et que je n'ai eu aucun appel ou autre pour me demander une quelconque indication ou même me prévenir ! incroyable

   presque 9 mois il y a
2. Jenny Btv ★☆☆☆☆

   INADMISSIBLE!!!!!!!!! J'ai payé pour une livraison à domicile. Je reçois un mail à 10h21 comme quoi ça sera une livraison dans un point relais, sans mon autorisation sans aucune demande rien. je revérifie mes mails et ma facture pour savoir si j'ai pas fait une erreur. NON NON c'est bien le livreur qui a décidé par lui-même de faire une livraison dans un point relais. A 11h55, colis livré dans un point relais.

   presque 9 mois il y a
3. Sophie Fezoui ★☆☆☆☆

   Pas sérieux du tout. C'est la deuxième fois qu'ils me font le coup. Je reprogramme ma livraison pour être présente le jour J. Pas de précision d'horaire donc je suis chez moi bloquée toute la journée. Je regarde le suivi via leur site. A 10h30 c'était notifié que ce sera envoyé en relais. Je me dis que c'est une erreur mais non. J'ai reçu un mail à 12h20 me disant qu'il serait en relais demain. Le comble... j'aurais soit disant donné cette consigne. Le livreur n'a même pas fait l'effort de venir. La journée est loin d'être finie pourtant. Je ne recommande pas du tout.

   presque 10 mois il y a

1. lise lise ★☆☆☆☆

   Une livraison mardi qui n'arrivera jamais , le parcours du livreur me montre qu'il passe une 1ère fois tout près de chez moi ,je me suis dit "soit je suis le N°7" puis je le vois passer devant chez moi sans arrêt , et en retournant voir le parcours , là noté "échec de livraison"et plus possible de voir ou se trouve le livreur, ce qui motive mon appel à GLS , là on m'assure que mon colis est en cours de livraison 17h50 noté livraison reportée Motif Mon absence AHAH une blague!!! je suis restée toute la journée chez moi 8.50 euros de livraison standard lors de ma commande ,pas d'autre choix possible Et la personne qui a pris mon appel et ma colère (mes excuses pour elle )me propose un point relais , colis arrivé hier Ce qui vaut 1 étoile c'est de mentir sur le motif de non livraison, et de m'avoir laissé attendre une journée pour rien CHEZ MOI Je ne remercie pas le livreur !!!!

   presque 10 mois il y a
2. Virginie Telle ★☆☆☆☆

   D'une rare incompétence. Colis dans leurs mains depuis le 12/12/2023 Toujours pas arrivé le 26/12/2023 Me donne 3 fausses dates de livraison et ne travaille pas le samedi 23 décembre . Peut être livraison dans 48 heures d'après eux ???!!!!!!

   presque 2 années il y a
3. sarou nette ★☆☆☆☆

   Extrêmement mécontente de Gls Le Mans . Colis commandé le 9 décembre pour Noël , devant être livré entre le 14 et 19/12 à ce jour le 23 /12 toujours aucune nouvelle de mon colis sur le suivi . Après différents appel on me dit qu’il n’ont pas mit leur base de livraison à jour, les livreurs sont surchargés en cet période d’autre fois il sera impossible de vous livrer…. Pourquoi ? Il ne peuvent me répondre ,il faut voir avec l’expéditeur md … En attendant ma fille n’aura pas son cadeau au pied du sapin .

   presque 2 années il y a

1. Pascal Duarté ★☆☆☆☆

   Une nullité sans nom, 4 jours à attendre le colis (quand on choisit la livraison à domicile ce n'est pas pour aller le chercher à 70 km à l'agence comme suggéré par l'excellente assistance téléphonique.....) qui vous reprogramme pour le lendemain la livraison qui ne se fait pas. Livreur qui ne trouve soit disant pas le domicile, bref des très mauvais..... Dommage qu'on ne puisse pas attribuer un zéro, ça serait pourtant tellement leur vraie valeur.

   presque 2 années il y a
2. Gulasal KAMOLOVA ★☆☆☆☆

   J'ai commandé des cadeaux pour mon fils sur une plateforme en ligne. La livraison était censée être effectuée à mon domicile aujourd'hui. Vers midi, j'ai reçu un mail de GLS m'informant que le colis avait été livré chez mon domicile.. Je suis allé vérifier la boîte aux lettres, pas de colis, pas de notification non plus. Je suis restée à la maison toute la journée car j'avais un rendez-vous chez l'infirmière. J'appelle le service GLS, j'explique que le colis n'est pas là, elle me dit de le chercher au Relais. Pourquoi chercher au Relais si la livraison a été faite à mon domicile ? Pourquoi personne n'a appelé, alors que mon téléphone portable était indiqué ? Je ne peux pas aller chercher le colis car j'ai les pieds brûlés en ce moment. Quel genre de service terrible est-ce là ? Et cette fille qui prononce des phrases de renflouement à l'avance et qui ne résout pas le problème ? J'ai envoyé une plainte à la plateforme en ligne pour ne pas avoir reçu de colis. N'utilisez jamais ce service !

   presque 2 années il y a

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