FedEx Express France

Avis

1. Cloud Mc ★☆☆☆☆

   demande de livraison dans un relais non respectée, colis en echec de livraison alors que je suis présent, évidemment pas d'avis de passage (j'ai une caméra qui filme si on sonne, personne ne s'est présenté) ,informations contradictoires reçues par sms et sur le tracking, numéro payant pour appeler un robot qui ne fait rien de plus que vous dire d'aller sur internet (12cts la minutes pour ne rien vous dire, impossible d'avoir un humain, robot qui vous demande de parler mais qui en fait attend que vous tapiez les numéros sur le clavier téléphonique, sur le site idem, pas d'actions possibles sur la livraison et robot pour vous répondre...rien), le niveau 0 du service est atteint, à se demander comment une société peut fonctionner ainsi, jamais vu ça! En attendant je ne sais pas où est mon colis ni comment le récupérer... Mon client attend toujours ce colis pour travailler, lamentable.

   1 année il y a
2. Avirex MedicalService ★☆☆☆☆

   Un bouquet en colis devait être livré pour le samedi 25/05 entre 8h et 13h, il a été livré le lundi 27/05 à 12h41… Le service n’a absolument pas été rendu en temps… uniquement en heure (c’est ironique). C’était un bouquet pour la fête des mères qui était le dimanche 26/05!!! Question confiance vous pouvez passer votre chemin. Un service réclamations incompétent, qui n’a pas un mot d’excuse, pas un geste commercial !

   presque 2 années il y a
3. Yvane Montaville ★☆☆☆☆

   Il est 20:50 depuis 8 heures ce matin on me promet ma livraison ! Premier créneau 8:00-12:00 puis à 11:45 on m’annonce livraison avant 18:00… 18:00 toujours rien et à 18:15 il est écrit avant la fin de journée ! Le seul numéro accessible est surtaxé et on tombe sur une messagerie vocale. Donc aucune info aucun contact ! Le meilleur est quand même que sur le lien il est écrit « livraison dans les temps ». Merci pour cette journée perdue à attendre un colis jamais arrivé !!! Honteux, irrespectueux, et j’en passe !!!

   presque 2 années il y a

1. Dafney Erika ★★☆☆☆

   Je suis en attente de mon colis, dont la livraison est prévue pour aujourd'hui, normalement avant 12h. Et là je n'ai toujours pas reçu d'appel. Voici le numéro de suivi, merci de m'appeler : 270143198238 Vu les avis catastrophiques que vous avez et qui ne sont pas du tout rassurant. Il vaut mieux prévenir que guérir.

   presque 2 années il y a
2. Severine Blondeau ★☆☆☆☆

   Comme d habitude problème de livraison client absent, j ai attendu toute la journée. Ces gens qui ne font pas leur taf correctement y en a marre!!!

   presque 2 années il y a
3. Christophe Letessier ★☆☆☆☆

   Comme à son habitude, FedEx promet une livraison un jour, et comme par hasard la livraison est programmé un autre jour. Je ne comprends pas que des entreprises continue à travailler avec FedEx. Même Amazon a Un service, 1000 fois mieux, je ne recommande absolument pas ce transporteur.

   presque 2 années il y a

1. Thomas chereau ★★★☆☆

   Le livreur n'est jamais passé (même pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres) Soit disant il aurait essayé de m'appeler (je n'ai jamais eu d'appel) Cependant je mets quand même 3 étoiles car en me déplaçant directement à l'entrepôt, la personne à l'accueil m'a relativement bien accueilli et m'a rapidement remis le colis.

   presque 2 années il y a
2. Teddy Beasse ★☆☆☆☆

   !! FUYEZ !! ESCROC NATIONAL ! j’ai payé 106€ pour envoyer une paire de jantes moto sur Angers. Je vous laisse faire le calcul en voiture cela aurais été plus rentable mais je paye le Service pour être tranquille. J’apprends que mon Colis arrivé abîmé et re scotché par FedEx. Photo à l’appuie. Il a été jusqu’à charles de gaulle pour revenir à Angers, très utile et ecolo au passage .. Je vais me plaindre et l’on me dit d’envoyer un mail à FEDEX France … Aujourd’hui après 3 semaines de relance par mail aucun retour de leurs part. Je suis passé plusieurs fois à l’agence ou personne ne peut faire quelque chose. Au final je perd 2000€ de jantes et des frais de transport en supplément. Fuyez vraiment Appart si comme moi vous avez envie de vous faire avoir.

   presque 2 années il y a
3. Denys Fontanarosa ★☆☆☆☆

   Injoignables malgré des tentatives répétées, aucun être humain au service client (numéro payant, du reste), avis de passage mensonger (déclarent être passés deux fois sans succès alors qu’il y avait à chaque fois quelqu’un a la maison). Politique de sous effectif évidente : je plains les travailleurs et précise que cet avis s’adresse à la direction, pas aux employés, s’il en existe.

   presque 2 années il y a

1. eaudouce eaudouce ★★★★★

   J'ai reçu mon colis étant en parfait état et sans aucun soucis, le livreur ayant très bien fait son travail, j'avoue que j'ai eu peur voyant le nombre de commentaire négatif. Seul regret , ne pas avoir un meilleur suivis de mon colis et d'avoi eu une heure de livraison de mon colis, ne sachant pas à quel heure dans la journée j'allais être livré, à savoir le matin ou l'après midi, mais cela vient aussi du marchand ou j'ai acheté les produits auquel cela manque de clarté je pense par rapport à d'autres vendeurs. Voila, si cela peut rassurer. Le Monsieur qui à livré était très bien, merci à vous d'avoir rempli votre fonction de livraison. Je mets cinq étoile bien que le suivi du colis est à revoir par rapport à d'autres vendeurs.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes