AD Garage Expert PETIT MARS AUTOMOBILES Petit-Mars

Avis

1. Laetitia Chevvier ★★★★★

   Suite à un souci mécanique imprévu, j’ai dû m’arrêter dans ce garage. J’y ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Le garagiste a pris le temps d’examiner rapidement mon véhicule et m’a dépanné gracieusement afin que je puisse rentrer chez moi en toute sécurité. Un grand merci, Monsieur, pour votre gentillesse et votre aide précieuse

   presque 8 mois il y a
2. Jeff Cottineau ★★★★★

   Nous avons eu plusieurs fois l'occasion de confier notre voiture à David. Comme à chaque fois, très arrangeant, prix normaux et travail soigné. Côté carrosserie c'est pareil. On peut y laisser le véhicule en toute confiance

   1 année il y a
3. Nathalie ROUXEL ★★★★☆

   Professionnel très sérieux. Les réparations sont bien faites. Je ne mets que 4 étoiles car le délai de réparation a été long . Cependant le patron m'a fait un geste commercial en me louant gratuitement son véhicule de courtoisie afin que je patiente.

   1 année il y a

1. Nathy Dervé ★★★★★

   Je viens d'acheter un véhicule chez AD. J'en suis vraiment contente. Merci pour votre disponibilité, votre gentillesse, votre réactivité et surtout votre compétence.

   1 année il y a
2. DOUILLARD ALMEIDA Lucie ★☆☆☆☆

   Une étoile car elle est nécessaire pour valider mon commentaire. Quelle surprise,j’ai eu cette fois affaire à Monsieur le garagiste.Un premier échange le mercredi soir pour le dépôt de ma voiture. Celle-ci m’inquiète au vu du bruit que j’entends. La personne me reçoit, prends mes informations et ressentis, et garde ma voiture. Je précise que je me suis arrangé pour avoir un véhicule pour aller travailler (car comme à chaque fois plus de véhicule de courtoisie disponible) jusqu’à vendredi soir et donc je peux récupérer ma voiture que le samedi au besoin.Je reçois un appel de Monsieur le lendemain soir m’indiquant que ma voiture a été testée et qu’il semble que ça soit les suspensions. On m’annonce une facture approximative de 600€. Monsieur m’informe la mettre sur le pont le lendemain et me recontactera pour me valider ses suspicions.N’ayant aucune nouvelle le lundi je me permets de rappeler le garage, à plusieurs reprises sans réponse de leur part et sans répondeur pour pouvoir laisser un message. Le mardi matin j’ai finalement relancé et réussi à avoir Monsieur qui me rappelle et qui m’informe avoir un devis a 1600€ (en comptant la vidange, que je n’ai strictement pas demandée car elle a été faite ailleurs). Je lui demande de détailler un peu le devis, et de retirer cette vidange, ce qui me fait un devis a 1300€. La somme est conséquente je demande s’il est possible de payer en plusieurs fois, je me heurte un refus de Monsieur suite à des arnaques, je comprends son argument. A la réception du devis, je me permets de réitérer ma question du paiement en plusieurs fois, ce à quoi je reçois en retour que la banque du garage va être interrogée et que si paiement en plusieurs fois il y a, j’aurais des frais supplémentaires en guise d’intérêt.Je me permets de contacter 2 autres garages afin de savoir pour les mêmes travaux a combien est leur devis et surtout si le paiement en plusieurs fois est possible. J’ai des réponses positives, et la surprise d’avoir des devis a plus de 300€ de moins pour la même prestation et la possibilité d’échelonnage avec des échanges très bienveillants.Je réponds donc courtoisement que je souhaite récupérer ma voiture car je ne suis pas en mesure de payer 1300€ en une fois en ce moment (encore moins avec des intérêts supplémentaires) et que je souhaite par conséquent demander un devis comparatif dans un autre garage. Monsieur me rappelle et change totalement d’attitude, de ton et de discours, et dit que le devis me sera facturé entre 50€ et 60€ car il ne travaille pas pour "la gloire".Je me présente le soir même pour récupérer mon véhicule et avec mon compagnon me refuse de payer un devis 51€ alors qu’il ne m’a jamais été dit, bien au contraire, que celui-ci serait payant si je n’effectuais pas les réparations directement chez lui. Dans la courtoisie et la politesse (le vouvoiement était pour nous de rigueur contrairement à Monsieur) nous voulons comprendre pourquoi le devis est payant à cette hauteur-là. Nous n’avons pas le temps de finir notre phrase (peut en témoigner un employé du garage présent dans l’accueil a ce moment-là) que Monsieur commence à nous malmener et crier dessus je cite « tu sors, tu dégages, barre toi barre toi, casse toi tout de suite de chez moi, sors, maintenant maintenant » en criant, nous nous sommes même demandé si il allait pas commencer à vouloir se battre. Nous avons récupéré notre voiture et sommes partis. (non sans mal car obligé d'aider les autres clients coincés sur le parking entre toutes les voitures à manoeuvrer pour sortir).Franchement il est impensable d’avoir un garagiste qui se comporte de la sorte, en accord ou en désaccord, il demande le respect, il doit en donner également à ses clients. Si il est en surcharge ou fatigué nous ne devons en aucun cas en payer les conséquences, nous avons tous nos problèmes.Amis de la commune passer votre chemin, à quelques km plus au nord ou au Sud des garagistes très professionnels et courtois vous recevrons pour effectuer vos réparations et en plus dans les temps !

   1 année il y a
3. Régis SUEL ★★★★☆

   Acceuil agréable,apparemment bonne prise en charge du véhicule.Seul petit bémol,la restitution du véhicule a été un peu plus longue qu'annoncée et du coup le dernier jour le garage m'a proposé un vehicule de remplacement que l'on m' a facturé.Je pensais qu'à titre commercial le vehicule de prêt ne serait pas facturé mais bon.Hormis ce petit "désagrément" rien à redire.A recommander.

   presque 2 années il y a

1. elodie gérard ★☆☆☆☆

   1 étoile : pour valider l'avis et pour le prêt gracieux d'une voiture. Après prospection, j'ai choisi le seul garage qui ne m'a pas envoyé de devis. J'aurais dû me méfier. On m'a promis une réparation rapide. J'ai déposé ma Zoé le 22 mai et l'ai récupérée le 4 juillet non réparée, à bout après une énième demande de devis qui n'a pas été envoyé. Au départ (soit 2 semaines environ après le dépôt de ma voiture), la pièce qui devait être changée a été commandée par "un copain, parce que Renault ne m'a pas dit qu'il y avait un agrément à avoir" puis elle a été vue par "des spécialistes et les mécanos" (je précise qu'ils sont censés réparer des véhicules électriques). A force d'attendre, le gérant me prête gracieusement un véhicule de prêt. Quand je relance à nouveau (je précise que c'est toujours moi qui devait appeler même s'il y avait une intention de le faire de la part du gérant) parce que l'essence coûte plus chère que de rouler avec mon électrique et que je voulais qu'ils me réparent ma voiture , on me répond "c'est pas compliqué de mettre de l'essence, faut rouler en thermique comme tout le monde". Au final, ma pièce qui avait été commandée "par un copain" ne l'a été que quelques jours avant que je vienne chercher mon véhicule, le gérant est débordé (et il prend encore des véhicules a réparer alors que le parking dégueule) et me dit que "c'est long pour tout le monde" alors qu'il n'y a aucune remise en question sur sa propre gestion. Dernier point : ma voiture a été mise sur le pont et ils n'ont rien vu quant au bruit métallique signalé. Dans le garage qui a fait la réparation (en 1 jour), ils ont détecté d'où cela provenait. Ce garage est une catastrophe et je ne sais même pas si ce qu'il a fait est bien légal. Je ne recommande absolument pas ce garage ! Fuyez pauvres fous !

   presque 3 années il y a
2. Franck BRICAUD ★☆☆☆☆

   Garagiste pas sérieux, pour un achat de véhicule, je l'appelle le lundi, il n'est pas disponible de suite, le rendez-vous est pris pour le vendredi, je pose une journée de congé, je fais 300 km et 4h de route et lorsque j'arrive au garage, il me dit qu'elle a été vendu le jeudi, qu'il a perdu mon numéro téléphone alors que je l'ai appelé sur un numéro de portable. Et tout ça avec le sourire, franchement honteux et pas recommandable. Manque de professionnalisme. M BRICAUD.

   presque 3 années il y a
3. Magali Morange ★☆☆☆☆

   En visite pour un devis , le gars a mis mon conjoint dehors car nous avons eu le malheur de parler de norauto et voulions comparer les prestations . Au vu des avis que je viens de lire , et bien tant mieux ! Ce garage n’est clairement pas vendeur , surtout que nous cherchions la solution la plus pratique pour laisser la voiture ( ayant deux enfants ) . A fuir ! Autant je suis cliente de joue sur erdre habituellement , mais ils ne me verront plus !

   presque 3 années il y a

1. Smat Smat ★☆☆☆☆

   Encore une étoile est bien gentil !!! Suite à plusieurs retour de mon véhicule . Et à avoir touché aux injecteurs qui n’ont pas su démonter correctement remis de travers . Et plusieurs autres choses de démonter je récupère un véhicule pour la casse !!! Je comprends mieux pourquoi on m’a demandé de payer la note cash ! Véhicule bon pour la casse !!! Vous aurez de mes nouvelles !! Après vous avoir lâché plus de 1200€ de réparation !!

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes