MINI Guérande - Cap Ouest

Avis

1. Jean-Jacques Voyer ★★★★★

   Suite à la réception de mon nouveau véhicule Mini Countryman E à la Concession de Guérande, je tiens à remercier toute l'équipe commerciale et en particulier Stephen DESORMEAU qui m'a accompagné dans la découverte du véhicule. Je tiens à le féliciter pour son professionnalisme, son sens de la pédagogie, son écoute et sa disponibilité. Je recommande vivement cette concession.

   presque 7 mois il y a
2. Stephane Reichert ★☆☆☆☆

   J'appelle pour un rdv, on tombe sur un centre d'appel, impossible d'avoir le garage en direct (premier mauvais point). Plus de 2 semaines pour un rdv, je demande si on peut déposer la voiture le matin du rdv et on me dit que ce n'est pas possible, on me propose un autre rdv dans .....6 semaines!!! Bref du grand n'importe quoi ce service de maintenance. J'ai appelé le garage d'à côté et eux me la prennent dans 48h, c'est autre chose. La dernière fois j'avais déjà attendu près de 3 heures pour une intervention prévue de 1 heure.... En gros je déconseille très fortement ce concessionnaire, c'est bien la dernière fois que j'achète une voiture chez eux.

   presque 9 mois il y a
3. Philippe DEVANZ ★★★★★

   Toujours professionnelle et agréable de se faire conseiller par Charlotte. Elle contribue beaucoup au choix d’acheter une Mini chez Pautric. Merci à elle. Merci également à la personne - désolé de ne pas avoir noté son nom - qui nous a expliqué toutes les nouveautés et guidé dans le remise en main de notre nouveau véhicule.

   presque 10 mois il y a

1. Patricia Etienne ★★★★★

   Troisième expérience avec Mini Pautric La Baule. L’accueil de Charlotte est chaleureux, souriant, son écoute attentive débouche sur d’excellents conseils commerciaux. Les précieuses explications techniques de Stephen pour la prise en main du véhicule sont délivrées de manière claire, avec humour. Merci à tous les deux pour leurs compétences et leur gentillesse.

   presque 10 mois il y a
2. Michel Lepêcheux ★★★★★

   Breafing bien mené, clair et précis . Bien sûr il faut tout digérer et je reviendrai vers vous dans qqs jours Merci

   presque 10 mois il y a
3. Alain Thebault ★★★★★

   Très bon accueil avec tout de suite une mise en confiance . compétence et professionnalisme de la part de Charlotte et ceci dans la simplicité et la convivialité. Rapport vendeur-acheteur excellent. Mise en main de Stefen parfaite

   presque 2 années il y a

1. Bastien5959 ★☆☆☆☆

   Je demande un rendez vous pour remplacer mes amortisseurs avant suite à un défaut constaté lors du contrôle technique. Malgré le rapport du CT, le garage m'impose de procéder à une nouvelle expertise facturée 290 € pour obtenir le devis ! Comment gagner de l'argent avant même de réaliser une prestation !

   presque 2 années il y a
2. FANTASIA POP ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience : j'appelle pour prendre rdv pour remplacer une vitre cassée, la personne me dit je vous rappelle dans la matinée, le lendemain toujours rien,. Je relance et j'obtiens un rdv. Arrivé sur place on me dit : revenez dans 3 heures la voiture sera prête. 3 heures plus tard j'arrive au garage et on me dit : y a un problème, la porte est démonté, il n'y a plus personne pour la remonter. Et de plus la vitre n'a pas été commandée.... Résultats véhicule immobilisé pendant 3 jours, impossible de me dépanner, pas de voiture de prêt (sauf 60€ par jour),... Facture à régler entièrement car même avec les mails et SMS de mon assurance qui démontraient le contraire ce n'est pas dans leur politique... J'espère sincèrement ne plus être obligé d'avoir affaire à eux. Mr Leguen Sébastien

   presque 2 années il y a
3. Anthony Poutier ★☆☆☆☆

   Deux fois 30 mn d’attente pour prise en charge malgré rdv pris , pour bloquer une journée un véhicule pour émettre un diagnostic payant à 190€ , totalement faux, qu’un simple garagiste en 5 mn à rectifier. Et il avait raison . Premium ? Non je ne crois pas . Les autres enseignes font beaucoup mieux et respectent les clients .

   presque 2 années il y a

1. anne marcilly ★☆☆☆☆

   très mauvaise experience au garage ou j'ai acheté plusieurs voitures. J'ai acheté ma voiture neuve dans ce garage je la dépose pour une réparation, 1 semaine pour avoir un devis ( devis payant ) et ensuite plus de 3 semaines pour récupérer ma voiture alors que les pièces de réparation étaient arrivées . Mais le plus dérangeant c'est le manque d'information, jamais le garage ne m'a télephoné pour me tenir informé, j'ai du chaque semaine appeler plusieurs fois pour avoir des informations, le " on vous rappelera " fonctionne parfaitement dans ce garage . Plus jamais je n'acheterai une mini ou une BMW devant le si mauvais service entretien .

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes