Garage AD Expert

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Avis

1. Christele Caron ★★★★★

   Garage que je recommande. Très professionnel. A l'écoute de nos besoins. Bienveillant et efficace. J'ai acheté une voiture et j'en suis ravie. L'équipe est aux petits soins. Livraison dans les temps. Tout était prêt. Explications claires. Merci beaucoup à toute l'équipe et notamment à monsieur Richard.

   presque 3 mois il y a
2. Pouss-pouss ★☆☆☆☆

   J'ai acheté mon véhicule au garage AD de cugand, lors de l'achat on m'a facturé une option obligatoire (environ 50€) pour le nettoyage du véhicule intérieur et extérieur ainsi que le changement des tapis intérieur, sauf que ceux-ci ont juste été vaguement nettoyés, pas de tapis neufs... Au bout de quelques semaines je me suis rendu compte que la pédale d'accélérateur restait bloquée lors de mes changements de vitesse. On m'a reproché ma conduite... De femme..??? J'ai tout de même plus de 20 ans de conduite et plusieurs véhicules conduits.... Finalement en insistant et en faisant intervenir mon compagnon qui lui-même a testé la voiture et les a appelé, ils ont bien voulu la prendre en charge et changer la pédale d'accélérateur qui avait un réel problème... Vidange l'année dernière en 2024, mon réservoir de lave glace n'était pas plein, je n'avais rien demandé, on m'a mis 1.5L à 1.42ht soit 2.13€ ht alors que je n'avais rien demandé et de l'eau me suffisait... Bref. Cette année, au petit matin avant d'amener ma voiture, j'ai rempli le réservoir de lave glace au raz du bouchon... Résultat à ma grande surprise et un peu de colère, ils ont trouvé de moyen de me facturer 2L à 4.10€ HT. Je les ai contactés pour expliquer que j'avais fait l'appoint le matin meme, on m'a répondu que rien n'était vérifiable à mon niveau ou au niveau du technicien... Comme j'ai expliqué, je l'ai est contacté plus sur le principe, mais pas d'écoute et de compréhension... J'ai décelé également un problème avec ma pédale d'embrayage qui reste parfois enfoncée, je l'ai signalé pour demander conseil si une réparation, un réglage ou un changement était nécessaire, mais à réception le chef d'atelier m'a dit que tout allait bien sans trop savoir de quoi je lui parlais... Donc oubliez le suivi de votre véhicule si vous l'avez acheté chez eux... De plus pour une vidange avec juste changement de filtre à huile et filtres à pollen, taxe de 2€ pour véhicule de prêt, recyclage des déchets qui n'était pas facturé l'année dernière ... Bref total facture 225€.. ça pique un peu je lasse un commentaire car j'ai été sollicité à deux reprises pour le faire. Vous avez perdu une cliente!

   presque 6 mois il y a
3. L P B ★★☆☆☆

   Un avis un peu tardif, mais bon il peut être utile. Véhicule C4 Space tourer acheté en 2022, on a rien remarqué au début, mais il s'est avéré qu'au bout de 4 mois et peu de kilomètres nous avons eu le voyant AD Blue qui se déclenche, pas habitué à cela, nous envoyons le véhicule chez Citroen un autre garage. Passage valise, compte rendu rien juste remise à niveau, 130e. OK. Rebelote 6 mois après et rebelote quelques mois après. Bref ... défaut effectivement de la sonde AD Blue très certainement, nous devions remettre ce produit toutes les 3 semaines pour éviter que le lumineux s'allume et être bloqué et payer à chaque fois un test valise... Une vraie galère !! Aujourd'hui 3 ans après l'achat grosse fuite AD blue au sol ... Bref je regrette l'achat de ce véhicule, dans ce garage (était il déjà au courant ??? ). Je ne le saurai jamais.

   presque 6 mois il y a

1. Alain Leroux ★☆☆☆☆

   Une commerciale inexpérimentée qui prend les clients de haut et les dénigre jusqu'à leur raccrocher au nez ou bien leur faire prendre la porte dès lors que les questions l'embarrassent. Une vente sans communication, un véhicule mal préparé avec des défauts que la vendeuse ne veut pas prendre en charge. Quant à la Direction elle est totalement absente malgré nos demandes pour s'adresser à elle. Fin mot de la vendeuse avant de nous raccrocher au nez : "vous resterez insatisfait de votre achat". Dommage que cette employée entache l'image d'un garage que nous pensions bien réputé. Tout sauf commerçant. Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile.

   presque 8 mois il y a
2. Frederick Fernandes ★★★★☆

   Super garage, accueillant, prix des véhicules correctes Le vendeur Thibaut connaît bien son travail et les véhicules qu'il vend. J'ai eu un petit problème avec ma voiture de suite la garantie à marcher. Merci à vous

   presque 11 mois il y a
3. Toutanka Wakan ★★★★★

   Accueil agréable, chaleureux, petit salon sympathique pour l'attente clients, boissons chaudes proposées, mécanos compétents, responsable atelier transparent et courtois. Rdv respecté. Pour un premier contact très bonne impression.

   presque 2 années il y a

1. Brysten Family ★☆☆☆☆

   Dégoûtée, ce garage fait tous les entretiens depuis que j’ai la voiture. Demande spécifique faite de vérifier le véhicule avant le passage au CT et rien de fait. Résultat: pleins de choses à reprendre dont des organes de sécurité en peu de temps ! Pas sérieux du tout …. De plus j’ai fait 3 devis comparatif et ce sont de long les plus chers.

   presque 3 années il y a
2. olivier gauvrit ★★★★★

   Je n'ai pas l'habitude de noter les entreprise mais l'expérience que j'ai vécu m'oblige à écrire car cette entreprise a été d'une grande honneteté, par le biais du chef d'atelier. J'ai crevé un pneu, et injecté de la bombe anti crevaison. J'etais parti sur un changement des mes 2 pneus arrière. Les pneus étaient commandés, j'ai reçu un appel du garage me disant que le véhicule était prêt et qu'il avait procedé a une réparation à moins de 42 euros plutôt qu'à un changement à moins de 300 euros. Cela mérite d'être souligné car ils auraient changé les pneus que je n'aurais rien trouvé à redire. Ils ont preferé être honnête, et on gagné un client ainsi que tout mon entourage à qui je vais m'empresser d'en parler. Bravo

   presque 3 années il y a
3. Béatrice Morin ★★★★★

   Nous venons d'acheter un véhicule. Très bon accueil et très bon contact avec le jeune commercial. Tout s'est bien passé, bonne livraison.

   presque 3 années il y a

1. Steeve Leite ★★★★★

   Je viens dans ce garage cela fait maintenant deux ans et toujours très bien accueilli les réparations et les entretiens sont faits a des prix raisonnables et quand j'ai un petit problème ils sont toujours disponible pour me faire un petit diagnostic

   presque 3 années il y a

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