Agence Chronopost La Roche-sur-Yon La Roche-sur-Yon

Avis

1. Laetitia Mansour ★☆☆☆☆

   Le livreur Sébastien est un pur incompétent, n'écoute pas les recommendations et en plus arrogant. J'ai du me déplacer suite à deux tentives de livraison vaine. D'après sa géo-localisation il n'a pas cherché à faire aboutir la livraison et n'a même pas daigné nous joindre pour des indications plus précises pour lieu de dépôt. C'est un incompétent et un irresponsable. Un colis à denrées périssables. Nous sommes extrêmement déçus d'un tel comportement. Nous ne laisserons pas cet incident sans suite.

   presque 8 mois il y a
2. mathias Percheron ★☆☆☆☆

   Bonjour Chronopost, Je dois avouer que je ne comprends pas : votre service s’appelle Chrono et non Lenteurpost. Je paie 17 € pour une livraison à date précise, je fais livrer mon colis directement à mon lieu de travail afin d’être certain qu’une personne soit présente… et pourtant, votre livreur ose indiquer qu’il n’y avait personne. Le magasin était ouvert, mais il n’a manifestement même pas pris la peine de se présenter. J’appelle donc votre service client, qui, visiblement, porte très mal son nom. Aucune solution : incapable de relivrer dans la journée, incapable même de déposer le colis en point relais pour que je puisse le récupérer. Bref, incapable tout court. Résultat : j’ai payé 17 € pour un service que vous n’avez pas rendu. Le colis était un cadeau à offrir le lendemain, mais grâce à votre incompétence, la fête est tout simplement gâchée. Quant à mes 17 €, je suppose que je peux les mettre là où vous imaginez très bien. Merci de revoir sérieusement votre définition du mot « service » et « chrono »

   presque 8 mois il y a
3. william lefevre ★☆☆☆☆

   Le livreur appel pendant sa tournée et si non-reponse c est directement absence et colis remis en point relais alors qu'une personne l'attendait sur place le livreur n'essaie meme pas de s'arrêter et voir si une personne est presente pour réceptioner. Et quand on appel le centre c est "normal" ils ont trop de colis. mais ou est le professionnalisme ? Depuis quand un livreur ne vient meme pas devant le lieu de livraison? Si en plus d'avoir un travail sans aucune responsabilité vous êtes denué de conscience professionnelle aller en usine ils recrutent .

   presque 10 mois il y a

1. glave51000 ★★☆☆☆

   Livreur qui ne livre pas le colis et se permet de déposer le colis dans un point relais à 10km du lieu de destination. Cela fait plusieurs fois que cela arrive. Connaissant le centre et son sérieux, je pense que ce n’est que le chauffeur qui livre chauché (85140) qui a un poil dans la main, surtout le vendredi car cela fait 3 fois que ça m’arrive dont un avisé alors que j’attendais expressément du matériel… j’espère que vous tiendrez compte de ma remonté pour notifier le livreur de ses fautes… merci

   presque 10 mois il y a
2. Bruno H ★☆☆☆☆

   Chronopost facture la TVA sur ses colis étrangers pourtant déjà payés en TTC. Ils et vous oblige à repayer la TVA sinon ils ne vous livrent pas. Ne délivrent aucun reçu de paiement malgré plusieurs demandes. Service douane et Direction des Opérations de Chronopost incompétents, désagréables et non professionnels. Je veillerais à ne plus jamais avoir à utiliser leurs services. (à noter : livreur aimable)

   presque 2 années il y a
3. emma vrignaud ★☆☆☆☆

   Le livreur ne prend même pas la peine d’aller jusqu’a chez moi, mon conjoint travaillait ce matin donc n’a pas pu décrocher au téléphone donc notre colis sera mit en relais alors que moi même j’aurais pu le réceptionné. Je suis très en colère!!!

   presque 2 années il y a

1. Olivier Bourg ★★★★★

   En ce qui me concerne, très bonne expérience pour ma première livraison avec Chronopost La Roche sur Yon. Créneau de 2 heures annoncé la veille au soir. Délai respecté. Appel de la livreuse pour me dire qu'elle arrive. Et en prime sa bonne humeur et son amabilité. J'espère être de nouveau livré par cette personne à l'avenir.

   presque 2 années il y a
2. fhjg guillairet ★★★★★

   Réception de SMS ou de mail m'indiquant régulièrement le suivi du colis. Possibilité de modifier la date d'arrivée en fonction de ses disponibilités 24h à l'avance et le jour même. Appel du livreur pour m'indiquer son arrivée imminente. Colis bien protégé et contenu conforme à la commande. Rien à redire. Bravo.

   presque 2 années il y a

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