Un très bon accueil téléphonique et une prise en charge immédiate de la demande. Merci à Valérie pour sa réactivité et son professionnalisme.
Je tiens à remercier la conseillère Gueye pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su me renseigner et m'orienter avec clarté et efficacité, ce qui a grandement facilité mes démarches.
Je suis passé à la Matmut pour obtenir des informations concernant un contrat d'assurance auto. L'accueil a été chaleureux, et le personnel s'est montré très agréable et à l'écoute. J'ai reçu toutes les réponses à mes questions de manière claire et professionnelle. Une expérience positive !
Très désagréable ! Ils ont mis fin à mon contrat d’assurance, sans même me prévenir, ni préciser la raison me font déplacer trois fois en agence pour ne pas règle problème et en plus me parler comme un chien! enfin, particulièrement une conseillère qui se nomme corrine giraudet je suis dégoutter tous mes contrat son chez eux de puis 10 ans !! Je veux parler avec la direction mes personne ne répond !
Bonjour, Accueil téléphonique désastreux en effet une conseillère à qui je demande des informations sur les résiliations de mes contrats et qui est très désagréable. Qui se permet de me dire "mais Madame vous avez pas compris.. vous savez pas lire un relevé de compte". Voilà à quoi cela sert une conseillère Matmut. A fuir vous trouverez une assurance mieux à l'écoute et plus agréable que la Matmut. J'ai bien fait de résilier mes contrats.
Impossible de les avoir au téléphone... C est insupportable. 3 essais aujourd'hui et toujours aucune réponse.
Conversation téléphonique avec Romain qui nous a bien renseigné sur les questions que l’on se posait avec une petite touche d’humour. Merci à vous Romain.
Pour résilier un contrat suite à un sinistre y'a du monde, pour réclamer 52€ sur un dossier non traité, SANS dire a l'assuré pourquoi on doit 52€. Tout ça pour refuser d'assurer un jeune conducteur. VOLEUR, VOLEUR, VOLEUR. A FUIR
Quand vous prélevé 162 euros par mois il y a aucun soucis mais quand c'est pour rembourser vous avez du mal. Votre mutuelle est à fuir ! Obligé d'appeler 1000 fois ! Ce déplacer ! j'ai même plus envie avec vos conseillère à 2 balles qui c'est même pas parlée ! Plusieurs mails envoyés aucun retour... J'attends juste mon remboursement pour résilier mon contrat. Affreux Affreux Affreux !
Matmut se trouve au 12E Boulevard de Sarrebruck, 44000 Nantes, France
Vous pouvez contacter Matmut au +33 2 40 20 24 20
Vous pouvez vous rendre à Matmut via le lien suivant