Yves Rocher

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Avis

1. Jennifer Lumpert ★★★★★

   Bonjour je tiens à dire que la jeune Maya Est d’un grand professionnalisme Service client au top Un grand merci à elle

   presque 2 mois il y a
2. Clement Gonzalez ★★★★★

   Naomie m a très bien reçue et soins vraiment vraiment au top très professionnelle très douce je recommande . Seul bémol les apprentis qui ne sont pas top quel dommage pour cet institut.

   presque 3 mois il y a
3. Sophie Garcia ★☆☆☆☆

   À chaque visite, l'expérience se détériore un peu plus. Lors de mon dernier passage, l'accueil était tout simplement inexistant : une personne a tourné les talons sans un mot pour aller s’asseoir et consulter son téléphone. N’ayant personne d’autre à qui m’adresser, j’ai fini par poser mes questions à une stagiaire en train de balayer. Une seconde employée est arrivée, mais s’est contentée de me lire la notice sans la moindre connaissance du produit. L’ambiance était glaçante : remarques humiliantes adressées à la stagiaire à voix haute ("continue de balayer encore 20 minutes"), aucun professionnalisme, et une tension palpable. J’ai préféré partir. En repassant devant le magasin, j’ai eu droit à des ricanements du personnel, visiblement plus préoccupé par leurs moqueries que par leur rôle d’accueil. Une expérience navrante, confirmée par de nombreux retours similaires autour de moi. Quand on ne sait pas accueillir correctement, peut-être faut-il envisager un autre métier.

   presque 8 mois il y a

1. Lisa Coroller ★★★★★

   Je recommande vivement l’institut Yves Rocher, et tout particulièrement Valérie ! C’est une personne très sympathique, à l’écoute et surtout très professionnelle. Elle sait mettre à l’aise et prodigue des soins de qualité avec beaucoup de douceur. Un vrai moment de bien-être assuré à chaque passage. Merci Valérie !

   presque 10 mois il y a
2. Céline SCHWARZ ★☆☆☆☆

   La vendeuse qui m a servi n était pas très agréable, aucun sourire "elle faisait clairement la gueule" , me parlait machinalement en regardant ailleurs...pas très sympa! Dommage, ça ne donne pas envie de s'éterniser....

   presque 2 années il y a
3. Richard Aurore ★★★☆☆

   L esprit du magasin Yves rocher que je connaissais à bien changé... plus de petites billes bain, de petits savon de mini produit afin de tester... de plus, les prix ont bcp augmenté je trouve... j ai été déçue, pas sure que j'y retournerai un jour

   presque 2 années il y a

1. Jack Ls ★★★★☆

   Personnel très professionnel et très sympathique, qui sont de très bons conseils. Grande gentillesse. Nombreux produits à des prix attractifs. Parking Desmichels à proximité.

   presque 3 années il y a
2. Michèle UBAUD ★☆☆☆☆

   1etoile pour l'esthéticienne [ancienne chez Y Rocher)qui m a fait une épilation. quelques jours après m a ignoré dans le magasin, si ce n'est pas moi qui lui dise bonjour, elle ne l aurait pas fait. Toujours ignorante quand elle me voit, pour qui se prend elle ?C est qu' une employée. Heureusement, les autres saluent quand on arrive.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes