Dans l'esprit de la Mirande mais en plus étriqué... Salle de restaurant un peu "couloir" où l'on est dérangé en permanence par les personnes se rendant au marché de Noël... Très inconfortable... Dommage
Il y a 20 ans, nous fêtions ici les 50 ans de mon père. Nous venons d’y célébrer ses 70 ans, et le plaisir est intact : une cuisine toujours excellente, un service attentionné et une ambiance chaleureuse dans un cadre magnifique. Merci pour ces deux moments inoubliables à 20 ans d’intervalle !
Un hôtel un peu vieillot avec aucune insonorité entre les chambres mais une restauration agréable et un service pas mal On est loin d’un 5 étoiles annoncés quand même
Énorme déception ! Chambre désuète et hôtel jamais rénové qui n’est plus au niveau des 5 étoiles qui lui sont conférées. Pas de restaurant disponible dans l’hôtel sans qu’on nous en informe à notre arrivée. Pas de passage du personnel dans les chambres pour préparer la chambre le soir / fermer les volets etc. Hôtel fantôme. Au prix de 350€/nuit c’est vraiment scandaleux. Seul point positif l’emplacement de l’hôtel et la gentillesse du bagagiste qui est également la personne qui nous a fait visiter la chambre et qui s’est occupe de garer notre voiture au parking facture 20€/jour… À éviter.
Souhaitant offrir à mes deux associés une parenthèse plus luxueuse au milieu de l’agitation du Festival d’Avignon, j’ai choisi de les emmener prendre un petit-déjeuner à l’Hôtel de l’Europe. Quelle déception ! À notre arrivée, la chef de rang nous accueille d’emblée par : « Mais vous n’êtes pas client à l’hôtel, ça va être très compliqué de vous servir, surtout en plein festival… ». Pourtant, la terrasse n’avait que trois tables occupées. Elle accepte finalement de nous placer… tout au fond, le plus loin possible de l’entrée, comme pour nous mettre à l’écart des clients de l’hôtel. Ensuite, un service inexistant : personne ne vient nous voir, le buffet est quasiment vide, les petites confitures sur la table déjà entamées. On nous répète sans cesse que « c’est compliqué, il y a trop de clients ». Je précise que je mange uniquement salé : plus de saumon, plus d’omelette. On me promet que cela va arriver… 45 minutes plus tard, toujours rien. Quand enfin on m’annonce que « les œufs sont là », j’avais évidemment pris autre chose. Moment du paiement : impossible de retrouver notre table sur le plan, il faut appeler un responsable. Une organisation chaotique et une qualité de service indigne d’un établissement qui se prétend hôtel de luxe. Je ne sais pas ce qu’il en est des chambres, mais si elles sont à l’image du restaurant, passez votre chemin et préférez des adresses comme La Mirande.
Magnifique hôtel, haut standing...belle réception et pâtisserie délicieuse dans un lieu superbe. Ce sera un plaisir de revenir...
Je voudrais juste savoir pourquoi le personnel hôtelier traîne dans la rue avant midi, en particulier devant le restaurant Palais du Maharajah situé à l'arrière, fumant des clopes, assis à même le sol... Le propriétaire de ce restaurant n'ayant jamais osé le leur reprocher, affiche un bon sourire affable lorsqu'on lui demande pourquoi, et vous dit que '' ce n'est pas grave '' . Ce n'est pas grave, pour sûr, sauf pour l'image de l'hôtel qui donne l'impression de n'avoir pas d'espace où mettre à l'aise son propre personnel et fait louper certains clients au restaurant : c'est à peine si l'on peut franchir l'entrée avec cette bande de trainaillars si ''distingués'' ! Quant à l'hôtel, ayant vu cela plusieurs fois, je n'ai même plus envie d'y mettre les pieds !
Un endroit sympa, personnel très gentil, cadre classique chic. J'aime y prendre un verre au salon du bar où en terrasse l'été.
J'ai passé 20 ans de ma vie, en face de ce bel hôtel. Mon mari était le directeur du festival d'Avignon. Notre appartement de fonction se trouvait place Crillon. Des dîners merveilleux entre amis et artistes. Le ciel étoilé, le bonheur. Le directeur de cet établissement était extrêmement gentil et cultivé. Y retourner, c'est revivre les rêves de ces étés bénis. Vous ne pouvez pas être déçus.
J'ai récemment déjeuner dans ce restaurant, et malheureusement, mon expérience a été décevante. Malgré un prix très élevé pour un déjeuner à deux, les plats étaient étrangement légers. Le plat principal était simplement la viande servie seule, sans accompagnement substantiel. Le dessert était également décevant, ressemblant davantage à une pâtisserie classique qu'à une création raffinée d'un restaurant 3 étoiles. En plus de cela, le service était extrêmement long, ce qui a ajouté à notre déception. En tant que clients occasionnels depuis des années, nous nous attendions à une expérience exceptionnelle, mais malheureusement, les plats et l'entrée ne répondaient pas à nos attentes. Ce qui est encore plus décevant, c'est la réponse que nous avons reçue de la part du restaurant. Elle était hautaine et non respectueuse, ce qui ne fait qu'aggraver notre déception. En tant que connaisseurs de restaurants étoilés, nous sommes déçus de constater que notre avis est traité avec un tel mépris. Malheureusement, cette expérience nous a convaincus de ne pas retourner dans ce restaurant à l'avenir. Nous espérons que le restaurant prendra en compte nos commentaires et apportera les améliorations nécessaires pour offrir une expérience plus juste, respectueuse et satisfaisante à ses clients.
Hôtel d'Europe se trouve au 12 Place Crillon, 84000 Avignon, France
Vous pouvez contacter Hôtel d'Europe au +33 4 90 14 76 76
Vous pouvez vous rendre à Hôtel d'Europe via le lien suivant