Ecrin de Beauté Salon de beauté à Rousset

Avis

1. Mélissa Guarino ★☆☆☆☆

   Pas fiable et pas cool. J'avais Rdv à 11h, je rencontre un problème avec ma voiture (sinon c'est pas drôle..) je décide de partir à pied et d'appeler pour prévenir. La personne me répond que si j'ai plus de 5min de retard on ne pourra pas me prendre. Je cours comme une malade dans rousset j'arrive transpirante et essoufflé à 11h07 et on me refuse... je comprends que cela puisse décaler toute votre journée mais un verre d'eau au moins aurait été le bienvenue. Sachant que la fois d'avant vous m'aviez annulé le rdv le jour même ...

   presque 10 mois il y a
2. Julie Camus ★☆☆☆☆

   Expérience très décevante. J’ai réservé un massage à 4 mains d’1h à 17h via Planity, pour 150€. À 16h28, on m’appelle pour me dire qu’il n’y aura pas deux masseuses à 17h, et qu’il faut venir immédiatement si je veux maintenir le soin. J’arrive à 16h35, le massage commence vers 16h40… et à 17h27 j’étais déjà habillée et à la caisse. Donc non seulement la durée annoncée d’une heure n’a pas été respectée, mais on me répond avec assurance que “si si, c’était bien 55 minutes” (ce qui est déjà moins que prévu, et faux en plus). Aucune excuse, aucun geste, même pas un verre d’eau proposé après un soin facturé 150€ ! On ne m’a ni prévenue que le massage serait écourté, ni proposé de reprogrammer. Pour un soin à ce prix, j’attendais du professionnalisme, du respect du client, et un minimum de considération. J’en ressors frustrée et avec le sentiment de m’être fait avoir. Moi même étant esthéticienne, il faudrait revoir votre rapport avec vos clientes !

   presque 11 mois il y a
3. valerie arrus ★☆☆☆☆

   J'ai fait un soin visage et une manucure. Le soin visage peut passer bien que je n'y retournerai pas ni ne conseillerai cet institut. La manucure : un désastre !!! Payer 35 euros pour RIEN, un enfant de 10 ans aurait mieux fait. C'est à se demander si la personne avait déjà fait une manucure dans sa vie ... En résumé : institut à fuir

   1 année il y a

1. Morei MOREI ★★★★★

   Je suis allée pour une dépose et pose de vernis semi permanent mains et pieds. Accueil très souriant et professionnel. Prestation impeccable! Merci beaucoup je reviendrai

   presque 2 années il y a
2. Marie Itan ★★★★★

   Une superbe expérience. Du professionalisme, de l'écoute. Mathilde est au top et ma prestation correspond toute à fait à mes attentes :) superbe institut

   presque 2 années il y a
3. Samira b ★★★★★

   Super institut. Mathilde, Lucie et Marie sont au top ! Accueil chaleureux, prestations de qualité et à l'écoute, je ne peux que recommandé les yeux fermés !

   presque 2 années il y a

1. Carla Pepino ★★★★★

   Ce lieu est un vrai plaisir ! Les esthéticiennes Lucie et Mathilde sont au top !! Elles sont à l'écoute, attentionnée et attentives ! J'y retourne souvent et je vous le conseilles !

   presque 3 années il y a
2. Marion R. ★★★★★

   Belle expérience. Joli salon où on est bien reçu. De la douceur, de la bienveillance et de la discrétion. Les tarifs sont conformes aux prestations.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes