patrice peters
★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience. Client fidèle depuis plus de deux ans, j’avais pris rendez-vous plusieurs semaines à l’avance avec ma coiffeuse habituelle. À mon arrivée, j’apprends sans aucune information préalable que ce ne sera pas elle qui s’occupera de moi. Lorsque j’exprime simplement ma surprise — ce qui me semble normal — la gérante me répond sur un ton déplacé que « c’est pareil » et que « tout le monde est professionnel ici ». Après lui avoir indiqué que je ne plaisantais pas et que j’aurais apprécié être prévenu, elle décide purement et simplement de ne plus me prendre… alors que j’avais encore les cheveux mouillés. Être mis à la porte dans ces conditions est inadmissible. Un vrai manque de respect du client et de professionnalisme.