Bel hôtel qui a été certainement magnifique il y a 10 ans. Tout sent l'hôtel qui vivote : chambres originales mais qui mériteraient une petite rénovation/entretien, parc immense qui semble peu entretenu, personnel aimable mais peu présent, petit déjeuner correct mais le choix reste basique, un accueil simple et pas digne d'un hôtel qui se dit 4 étoiles, la présence des chiens par grande chaleur peut être incommodante car ils sentent fort (et pourtant nous aimons les chiens!), la Chapelle qui est censée être l'attraction du lieu semble à l'abandon et personne n'y va. La piscine est en revanche très agréable. Quel dommage ! Un petit effort est attendu pour rendre ce lieu tout simplement magique. Le cadre reste très reposant et calme (la voie ferrée non loin n'est pas rédhibitoire). Nous avons apprécié de pouvoir amener des petites salades et manger sur la terrasse.
Contacts et Localisation
📍 Adresse: Petite Route de Tarascon, 13200 Arles, France
📞 Téléphone: +33 4 90 93 00 45
🌐 Site: masdelachapelle.fr
Photos
Avis
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P. Barthel ★★★☆☆
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Amélie VIGIER ★★★☆☆
On sent que cet établissement a été créé avec le cœur à l'époque ! Malgré l'application des quelques employés croisés durant notre séjour, beaucoup de choses semblent vivoter et ne plus vraiment être au centre de l'attention de la Direction : parc très peu entretenu, chambre spacieuse mais où de nombreux petits bricolages seraient nécessaire pour la remettre en état, petit déjeuner standard sans réels produits locaux ou touche spéciale, etc Mais le plus gros décalage avec d'autres établissements de ce type provient de l'attitude du personnel de réception : pas désagréables, mais aucune base d'accueil / d'explications qui sont habituellement les standards dans tout hôtel. On arrive dans un bureau qui sent le chien mouillé, une personne est assise là et vous donne les clés, et basta. Autre point symptomatique : magnifique chapelle... totalement à l'abandon ! Odeurs de chiens, poils sur les tapis, tas de palettes dans un coin, vieux meubles entremêlés. On est invités à y prendre le petit-déjeuner le matin, mais personne ne s'y aventure tellement l'endroit est négligé. Dommage !
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Pascale Sobeaux ★★★★★
Magique, superbe endroit, calme et verdoyant.Ma fille s'est prise pour une princesse durant notre séjour. Grande piscine et petit déjeuner sucré salé très copieux sous forme de buffet.
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Cécile G ★★★★☆
A 5 minutes de la zone commerciale, de la maison d’arrêt et de la gare ferroviaire, se trouve ce petit paradis. Les jardins sont splendides. Nous avons adoré nous y promener et être bercés par les chants des oiseaux sur l’un des multiples bancs sur lesquels on peut prendre du temps pour nous, dans un environnement apaisant. Nous avions pris de quoi pique-niquer dans les jardins. L’heure au spa privatisé était très agréable. Le petit-déjeuner était bon. Nous étions dans la chambre Indienne. Elle mériterait un petit rafraîchissement. Pensez à la bombe anti moustique car ils sont nombreux.
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De nis ★★★★★
Expérience idyllique durant ce weekend pourtant pluvieux. Un accueil chaleureux avec un service qualitatif. À notre grande surprise, nous avons été surclassés en guise de délicate attention pour compenser l’indisponibilité de la piscine, et une réduction nous a été offerte pour profiter du SPA privatif — un moment hors du temps, tout simplement sublime. L'arboretum et le jardin sont tout aussi mystérieux que la bâtisse du mas, par ailleurs décoré avec de nombreux artefacts qui éveillent la curiosité. Nous y reviendrons avec Soleil, même si sa magie nous a déjà ébloui.
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Angie Toupet ★☆☆☆☆
Bonjour L'emplacement est très proche de la voie ferroviaire, donc particulièrement bruyant. Nous avons séjourné dans la chambre grecque, les finitions laissent à désirer, des traces de moisissures dans le spa...Le tout n'est pas entretenu. Pour un hôtel de 4 étoiles, avec un prix exorbitant, la prestation n'est pas au rendez-vous. Par contre, nous avons été bien accueilli. Pour conclure, j'ai été déçue, je m'attendais à beaucoup mieux !!!
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BOURGUIGNON-FAIVRE ANNICK ★★★★★
Magnifique jardin avec petites fontaines. Petit déjeuner copieux de qualité. Chambre spacieuse à décoration soignée.
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Aurore Rey ★★★★★
Nous avons rarement été aussi bien accueilli dans un établissement . La dame à l'accueil est aux petits soins et cela est très agréable. Je précise que nous sommes passé par smartbox ( qu'on nous a offert) et que cela n'a rien changé quant à la qualité des services. Le petit dejeuner est super. Le spa et la piscine super aussi ! On a passé un excellent week-end. Cet endroit est bucolique, romantique et atypique. Nous avons énormément apprécié. Nous reviendrons sûrement. Si je peux me permettre juste un petit bémol, dans la salle de bain de la chambre jaune il n'y a pas de rideau et la fenêtre donne sur un chemin et la fenêtre n'est pas floutée, nous avons dû coincer une serviettes. Mais à part ce petit détail c'était parfait.
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Kako06 ★★★★☆
Lieu absolument magique romantique Tout était parfait l accueil formidable Les chambres bien décorées Propres ! L accès direct à la piscine Les jardins superbes avec le chant des cigales, la tranquillité et l intimité de chaque chambre font que cet endroit vaut le détour !! Petit déjeuner très bien ! Un seul bémol les moustiques dans la chambre on s est pas mal débattu avec eux ! En tout cas j y retournerai pour une troisième fois j espère
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Laura Grangier ★☆☆☆☆
Nous avions réservé 3 nuits et sommes partis à peine les clés récupérées. Le spa est fermé l'été et doit être privatisé au prix de 50€, quand la nuit est à 270€ on s'attend à minima à avoir un petit déjeuner compris et un accès au spa sans supplément. Les 4 étoiles ont été obtenues en 2011 et étaient valable 5 ans (mentionné sur le panneau) et n'ont sûrement jamais été renouvelées. Les chambres sont dans leur jus (porte d'entrée épaisse comme une feuille, la porte fenêtre donnant sur le balcon ne ferme pas correctement, laissant entrer tous les bruits extérieurs et les moustiques, les plinthes se décollent et sont toutes rayées, preuve que la peinture n'a pas été refaite depuis des lustres) la chambre est vilaine avec ses couleurs criardes (mais c'est subjectif, je le concède) En soit, les extérieurs sont très jolis même si laissés un peu en friche, mais l'état global de la chambre qui nous avait été donnée était déplorable, dans les toilettes, un rouleau entammé de papier toilettes avait été vaguement plié pour la forme (navrée, mais je n'ai pas envie de toucher du papier toilette que les précédents clients ont touchés) et ne parlons pas de l'état des joints dans la douche qui hurlaient leur agonie. Dommage, le lieu est charmant, mais une petite réfection ferait du bien. Seul bon point: le chien qui nous accueille à la réception qui est très gentil
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Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de Mas de la Chapelle?
Mas de la Chapelle se trouve au Petite Route de Tarascon, 13200 Arles, France
Quel est le numéro de téléphone de Mas de la Chapelle?
Vous pouvez contacter Mas de la Chapelle au +33 4 90 93 00 45
Comment se rendre à Mas de la Chapelle?
Vous pouvez vous rendre à Mas de la Chapelle via le lien suivant