Truffaut

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Avis

1. Tony Sinti ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience au rayon aquarium. Jeudi il y a deux semaines, on me confirme en magasin qu’une pompe pour mon aquarium de 200 L sera commandée pour moi. Le lundi suivant, je rappelle : on m’indique que la commande sera passée le jour même. Puis, hier, je rappelle à nouveau… et là, surprise : on m’annonce que la pompe est finalement impossible à commander, soi-disant suite à un message reçu “comme par hasard” la veille, et que je dois me débrouiller seul. Aucun appel de leur part pour me prévenir. Si je n’avais pas insisté et rappelé plusieurs fois, personne ne m’aurait contacté, alors qu’il s’agit d’un matériel indispensable à la survie des poissons. Je précise que je n’ai pas des poissons “classiques” : ce sont des espèces sensibles et coûteuses, qui dépendent totalement de ce type d’équipement. Ce manque de sérieux et de suivi est inadmissible pour une enseigne spécialisée. Très déçu par ce magasin. Je ne remettrai plus les pieds à Truffaut Mauguio. À l’époque où Théo travaillait au rayon, au moins c’était carré et professionnel.

   presque 2 mois il y a
2. Emilie G. ★★★★★

   Le personnel est accueillant et aux petits soins de la clientèle. Les plantes sont belles. Les bouquets de fleurs sont magnifiques. L'offre de produits est variée (plantes, fleurs, mais également articles pour loisirs créatifs, pour la maison, vêtements...)

   presque 2 mois il y a
3. Johnny Dédulle ★★★★☆

   Le magasin ferme tôt, étant de passage je ne pouvais me rendre en magasin qu'en fin de journée. Je n'ai pas pu mis rendre de ce faite dommage.

   presque 3 mois il y a

1. Beau Bandit ★★★★★

   Très bon magasin. Beaucoup de choix et bien agencé. Le personnel se tient disponible et est de qualité.

   presque 2 années il y a
2. mohsen RAHMANI TABAR ★★★★★

   Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers l'enseigne Truffaut pour ses nombreux atouts. Leur équipe offre des conseils clairs et enrichissants qui ont grandement contribué à mes projets. L'accueil y est toujours chaleureux, ce qui rend chaque visite agréable. De plus, je suis impressionné par la qualité de leurs services et leur engagement envers la protection de la planète. C'est rafraîchissant de voir une entreprise prendre de telles initiatives. Bravo à toute l'équipe Truffaut !

   presque 2 années il y a
3. Mouna AUTOS34 ★☆☆☆☆

   Achat en magasin début juin 2023 ( 645 € ) Demande de la livraison à domicile Respecter heure et jours par contre les végétaux ont été livrés dans aucun entretien entre la date d’achat et le jours de livraison 5 ( cinq ) jours . L’étable du Japon avait les jeunes feuilles grillées par le soleil. (Photos prisent au moment de l’achat et lors de la livraison) Après plusieurs relances toujours pas de nouvelles de la direction, du service après vente, ou relations clients

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes