Citron Vert

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1. Thalie St-Cyr ★☆☆☆☆

   Des escrocs ! D'abord, les 4 autres instituts Citron Vert d'Aix qui ferment pour liquidation judiciaire... Je venais de renouveller mon abonnement d'un an une semaine avant la fermeture, on me dit qu'aucun remboursement n'est possible, que je dois aller utiliser mon abonnement dans d'autres instituts. Je me rends donc une première fois à celui de Jas de Bouffan, où, après 3 jours de tentatives, je réussis à avoir un créneau car les pauvres sont débordés avec l'afflux supplémentaire. Puis, le mois suivant, j'y retourne, et là, on me dit que la propriétaire des 4 instituts qui ont fermé (où j'avais initialement pris mon abonnement), a fait annulé les abonnements (ridicule !? Des semaines après sa fermeture pour liquidation judiciaire... c'est louche !) et donc que je ne peux plus profiter des tarifs abonnée. La gentille employée me dit que la situation est hors de leur contrôle, que ma carte ne scanne même plus et que de leur côté ils ne peuvent rien faire... Je contacte donc le siège Citron Vert par mail, et là, non seulement ils ne font pas le nécessaire pour rectifier la situation (j'entends bien que ce sont des franchisés mais ça reste une seule et même bannière, avec un abonnement qui devrait être valide partout en France !), mais il me disent que l'institut de Jas de Bouffan a le pouvoir d'honorer mon abonnement, ça semble donc être eux qui, de façon malhonnête, ne l'honorent pas... Bref, je ne sais plus qui croire, mais en tout cas ça semble tous être des escrocs malhonnêtes qui ont tous le même objectif, d'encaisser l'argent des pauvres clients et trouver toutes les excuses au monde pour ne pas leur rendre les services promis. Je ne peux pas croire que de telles pratiques soient tolérées ! À fuir !

   1 année il y a
2. Cyssou Dėdèp Despierre ★★★★★

   Magali est au top! Agréable, souriante, appliquée et super douée !!! Je ne viens que pour elle!!! Je recommande vivement même si elle est souvent seule à l'institut et qu'il est difficile de trouver un créneau où elle est disponible.

   presque 2 années il y a
3. Emma SILVAIN ★☆☆☆☆

   D'un citron vert à un autre c'est 2 salle 2 ambiances. Je suis abonné depuis presque 6 mois et j'ai l'habitude d'aller à celui du club hippique mais la j'avais pas le temps alors je me suis rendue à celui la plus près de mon travail. Je rentre et la au bout de 5 min, pas bonjour ni m***la dame m'explique qu'il faut sonner et qu'elle est seule en prestation, ce à quoi je réponds que je ne savais pas puisque dans les autres instituts on pousse la vitre et la ça fait un bruit qui avertie les esthéticiennes. Bref quelle soit seule et débordée, je le comprends parfaitement et j'imagine la fatigue d'assumer seule une journée mais malgré tout on reste les clients, on mérite un accueil cordiale et ce à n'importe quelle moment de la journée. Pas du tout professionnel, je n'y mettrai plus les pieds et je suis à 2 doigts de stopper mon abonnement.

   presque 2 années il y a

1. Claudine Boukli ★★★☆☆

   Abonnée depuis de nombreuses années Je suis de plus en plus déçue Plus qu une seule esthéticienne On ne voit jamais la responsable Magali la seule esthéticienne malgré sa fatigue apparente reste une super professionnelle à l’écoute et très douce Merci magali

   presque 2 années il y a
2. Iscia Faure ★☆☆☆☆

   Mauvaise expérience professionnelle. Malhonnêteté de la patronne. Dommage car l'équipe était super, mais le turn over dans cet institut ne s'arrêtera jamais..

   presque 2 années il y a
3. Kahina ABDOUL GALIL ★☆☆☆☆

   À quand la fermeture de l'institut ? Deux pauvres esthéticiennes débordées et stressées qui blaclent les épilations, les soins et les ongles car elles essaient de "gérer" tant bien que mal cet institut avec des 1h30 d'attente ! Une directrice hautaine sans le moindre sens de l'accueil, je me désabonne tout de suite !

   presque 2 années il y a

1. Marine Marechal ★☆☆☆☆

   Un institut plus du tout à la hauteur. Plus de staff, jamais de place pour l’épilation il y a une fille la pauvre qui est seule à travailler. Ça fait 1 ans que j’essaie de venir elle ne peut jamais me prendre. A mon avis l’institut va finir par fermer je vois pas comment vous pouvez être rentable dans ces conditions

   presque 2 années il y a
2. Ade B ★★★★☆

   J'y vais depuis plus de deux ans. Personnel toujours très accueillant, faisant bien leur travail (sauf une fois une des esthéticienne m'avait oublié une bande de poils à chaque cuisse, problème résolu en revenant dans la journée. Elle n'y travaille plus aujourd'hui). Sans rendez-vous très pratique

   plus 7 années il y a

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