HOTEL A EVITER ABSOLUMENT, Nous avions réservé une chambre du 25 au 26 décembre, mauvaise nouvelle en arrivant : le réceptionniste nous annonce que la chambre a été SUR LOUEE. Mais pas de regret car cet hôtel n’est pas propre et très vétuste.
À fuir !!!! Hôtel miteux, sale. Jolies photos sur le site mais horrible en réalité. De la moisissure sur les plafonds, pas de rideau de douche, pas de lunette de WC, l’eau du robinet qui me servait uniquement pour me brosser les dents avait un goût de pourri. Mobilier cassé, odeurs nauséabondes. Tout simplement un enfer, il ferait mieux de se concentrer sur le restaurant et fermer ce taudit.
Que dire tellement nous avons été déçu. Quartier bruyant avec un bar qui met la musique jusqu'a 2h du matin. Dès notre arrivée à la réception qui ressemble plus à du stockage pour le restaurant Thaïlandais attenant à l'hôtel... Nous montons dans notre chambre et nous sommes déjà choqué des odeurs de clopes, de stupéfiants et de cuisine du au restaurant dans les parties communes de l'hôtel pourtant non fumeur La chambre est dans un état de délabrement digne d'un squat (tapisserie arrachée, sol défoncé, moisissures sur les murs...) Nous avons voulu nous faire rembourser pour trouver un autre hôtel mais a 22 h nous n'avons pu avoir la responsable de l'hôtel que par téléphone qui ne s'est pas gênée de nous dire qu'avec des gens comme nous qui sont trop exigeant c'est compliqué. Et que nous serions remboursé dans 3 jours. Sentant l'arnaque arrivée nous sommes restés les deux nuits prévus. Pas de petit déjeuné comme dit sur l'annonce. Nous avons pu profiter des poils de nos prédécesseurs dans la salle de bain. Il n'y a même pas de lunette de toilette... La literie est dégueulasse nous avons du retourner le matelas du lit tellement il était sal. Vu qu'il n'y a aucune protection cela n'est pas étonnant. Bref un prix attractif certe une réceptionniste gentille mais pour le reste passez votre chemin. Cet hôtel mériterait une fermeture administrative de la préfecture avec une obligation de travaux. Ne vous fiez pas aux photos qui sont clairement non contractuelles.
Hôtel défraichi, la réception ressemble à un espace de stockage pour le restaurant d'à côté. Pas de lumière dans la salle de bain (1 ampoule sur 3 fonctionnait), tapisserie qui se décolle, pas de rideaux occultants Hôtel pas entretenu et très limité niveau propreté
Cet établissement ne peut en aucun cas porter le nom d'hôtel. Les photos sur booking ne représentent absolument pas le réalité. L'établissement est vieux et pas entretenu du tout. Les chambres manquent cruellement de confort (matelas et oreilles de très mauvais qualité) le mobilier est défraîchi et ne tient pas en place (armoires en casier instable et triangle de tentures qui tombe). Personnel à l'accueil inexistant que ce la soit physiquement ou par téléphone. Propreté laisse à désirer (un joli cadeau dans les WC de la chambre en arrivant ). Bref, ce lieu n'est vraiment pas recommandé. A fuir!!!
Très mécontente de leurs services après avoir réservé la chambre avec le spa par téléphone et qu'on me dit par tél que tout et bon. arrivé sur place nous sommes informés par la réceptionniste qu'aucune réservation n'a été faite . Quand nous demandons de voir un responsable elle nous a dit qu'il n'été pas la sans nous proposer de le joindre par téléphone par exemple. Obligé dans l'urgence de trouver un autre hôtel pour éviter de dormir dans la voiture. A FUIR si vous souhaitez avoir des vacances sans soucis de réservation.
Hôtel que je recommande que ce soit les chambres disposant de tout le nécessaire ,le confort es au rendez-vous, situé en centre ville, parking gratuit à proximité ce qui est très bien, commerces à proximité personnel a votre écoute, un bon petit déjeuner, je vous dit à bientôt merci.
Location de 3 chambres, 1 exiguë, avec le lit collé au mur.Pas de gobelet à dents, pas de porte de douche, système incendie est il vérifié ? Petit déjeuner sans beurre, pas de pain frais, pots de confiture entamés, pas de doses individuelle, petit déjeuner pas avant 9h, pas de dévidoir papier toilette, peinture aux murs à revoir (pas terminée...), parking assez loin,hôtel à éviter.
Le propriétaire et les employés sont adorables ,sympathiques,serviables, aimables et transmettent rapidement leur amour de Martigues et de la clientèle, même si on y reste que quelques heures. Les repas sont faits sous nos yeux par un chef très pro. Il prépare ce QU'ON AIME. C'est trop bon et très frais. Qualité irréprochable. Les chambres sont très propres, avec une super vue sur la place. Petit bémol : quelques clients pas trop discrets quand ils rentrent le soir ou partent le matin. C'est largement supportable. Je conseille fortement cet établissement. Je reviens vite vous voir . Je vous remercie pour tout en attendant. Corinne
Hotel Renaissance - Martigues se trouve au 2 Esplanade des Belges, 13500 Martigues, France
Vous pouvez contacter Hotel Renaissance - Martigues au +33 4 42 89 64 28
Vous pouvez vous rendre à Hotel Renaissance - Martigues via le lien suivant