thecamp Hotel & Lodges - Aix en Provence

Avis

1. beatrice CHAILLOT ★★★☆☆

   Je suis venue pour une journée de séminaire et n’ai donc pas testé les chambres. Le lieu est vraiment agréable, alliant modernité et intégration dans la nature — un cadre idéal pour les séminaires, avec des équipements au top. En revanche, le repas du midi a été une vraie déception : nous étions un groupe d’environ 50 personnes, tous unanimes pour dire que c’était vraiment mauvais. C’est dommage, car le site a un très beau potentiel et mériterait une restauration à la hauteur du lieu.

   presque 8 mois il y a
2. Wlf Dlmd ★☆☆☆☆

   Je déconseille fortement cet hôtel. Mon expérience a été inacceptable : en sortant de la douche, une inconnue est entrée dans ma chambre en pensant que c’était la sienne. Cela révèle un grave problème de sécurité et un manque total de professionnalisme. Un hôtel qui ne garantit même pas la tranquillité et l’intimité de ses clients ne mérite absolument pas votre confiance.

   presque 10 mois il y a
3. Azur PACA ★☆☆☆☆

   Première venue il y a un mois en chambre « premier prix » : petite, vue parking, mais cadre naturel agréable, on n'est venu que pour cela l'équipe étant pro sans plus pas de sourire ni à la réception ni au restaurant seule le barman sort du lot. Je décide de revenir malgré tout en famille, dans une suite, plus grande (2 nuits) pour profiter de la nature aux portes de Marseille et d'Aix. Deuxième séjour (voir photos) : plus de 270 € la nuit pour une suite avec TV défectueuse (connue de l’hôtel m'a dit l'agent mais toujours pas réparée, allumant et s'arrêtant quand elle veut). L’établissement complet nous a attribué une chambre PMR (non demandée), avec une salle de bain pas très propre, viellote, jaunie par endroit, inadaptée pour nous avec des équipements gênants, sans vitre, on se lave on arrose la sdb, des toiles d’araignée au mur, de petites araignées sur le lit la nuit grimpant sur nous et surtout une prise électrique pendante dans la salle de bain impossible d'utiliser le sèche cheveux en toute sécurité, dangereuse pour les clients. Après réclamation, et une nuit dans l'inconfort, nous avons finalement été changés de chambre le lendemain pour une mieux entretenue pour la dernière nuit mais ces péripéties au début des vacances sont inacceptables. Le 2 est pour cette seconde chambre, 0 pour la première suite problématique. Pour un tarif de 275 € la nuit, on attend un service et des équipements fonctionnels, pas des installations défectueuses. Cet hôtel privilégie clairement le chiffre d’affaires au détriment du confort et de la sécurité. Reparez le matériel défectueux avant de louer les chambres au client. Et les prises électriques doivent être toutes sécurisées et fonctionnelles dans un hôtel. L'hôtel est responsable si un client s'electrocute a cause d'une prise mal encastrée. Qualité des suites inégales. Piscine pas très grande, pleine en été certains y sont du matin au soir, tout le monde ne peux donc y aller aucune regul de l'équipe sur cela, pour certains les serviettes bloquant le transat servebt de réservation hors chacun devrait pouvoir y aller. Et limiter le nombre d'heures d'accès par personne, des gens s'y mettent en groupe toute la journée comme une privatisation. WiFi trop lente selon les bâtiments où on se trouve. Majorité de la clientèle type club Med cheap. Un potentiel du lieu gâché. Nous ne reviendrons pas, et je ne conseille pas, trop de tralala pour un service que l'on nous doit pourtant en tant que client on n'a pas à quémander ce que l'hôtel nous doit. Et ma demande de remboursement partiel n'a pas été traité évidemment et ça ne m'étonne pas.

   presque 10 mois il y a

1. Laurie Vincent ★★★★☆

   belle expérience avec un staff très agréable. Deux petits couac que j’ai mentionné aux équipes et que j’aurai la délicatesse d’omettre ici car ils méritent une belle recommandation. Un havre de paix et un super petit déjeuner. Chambres propres et lit très confortable.

   presque 10 mois il y a
2. Toto Toto ★★★☆☆

   Le lieu est effectivement agréable et la chambre est bien et suffisamment spacieuse. Cependant on entend marcher dans la chambre du dessus car ça résonne !. Le petit déjeuner pas terrible et le bar est vraiment pour dépanner si vous ne pouvez pas manger ailleurs. (Surgelés de base) qui ne vaut pas du tout le prix (14 à 16€!! quand même). Bière locale bonne. Dommage qu'un service de restauration digne de ce nom ne soit pas prévu.

   1 année il y a
3. Thafath Fodil ★★★★★

   Nous avons passé un séjour en mois d’aout. l’emplacement est super, pas loin de Marseille. Un bel espace de verdure avec une architecture futuriste, tout en bois avec des magnifiques salles de bain. On note les efforts sur l’écologie. on nous a préparé une chambre spacieuse qui pourra accueillir le lit parapluie. Le petit déjeuner est très généreux et varié . Nous avons très bien été accueilli et accompagnés par l’équipe et surtout Greg avec sa gentillesse et son Acceuil irréprochable. C’est très propre. Nous avons aussi apprécié le bassin. Il existe des aires de jeu, des endroits pour le picnic et des terrains de jeu. On y retournera surement.

   presque 2 années il y a

1. Farah Aguenou ★★☆☆☆

   Le personnel d'entretien est une véritable catastrophe! Une 1e intrusion dans la chambre vers 7h du matin et une seconde 1h plus tard sans meme frapper! Nous avons effectué une double réservation malencontreusement avec mon conjoint, et nous avions convenu un remboursement avec le personnel accueillant mais 6 mois apres, j'attends toujours un signe de vie de la responsable/gerante qui manque sérieusement de professionnalisme et compréhension (si toutefois elle daignait répondre??) L'hotel semble tres sympa mais la gestion est catastrophique

   presque 2 années il y a
2. Christelle Lancien ★★☆☆☆

   À la base très content du lieu atypique reposant j aurais mis 5 étoiles Mais la je suis très déçu des femmes de chambre elle m on casse ma poudre et essuyer les dégâts avec ma houppette le sol pour ramasser les dégâts qu elle avait fait Oui un accident peu arriver mais sans rien dire même pas de mots d excuses et voler un pinceau de maquillage Sans changer les serviettes de toilette la ça fait beaucoup !!!! Dommage et déçu

   presque 2 années il y a
3. Castarius Fanfan ★★☆☆☆

   Je veux bien comprendre et adhérer au concept d'hôtel écologique mais se retrouver avec un petit filet d'eau tiède pour prendre un douche... non. Il y a quand même des limites. Donc, impossible de se laver correctement, à 120 € la nuit ce n'est pas admissible... Impossible de simplement se laver les mains au lavabo, l'eau n'est pas chaude donc inefficace... Et surtout je ne trouve pas cohérant d'offrir une petite bouteille d'eau en plastique pour un hôtel écologique. J'ajouterais que servir du lait de SOJA ... bof... (mais là je suis un peu puriste... :)) A l'accueil (le "mer..." devant une cliente c'est ...moche" :)). Globalement... vraiment pas terrible... Point positif : le personnel au petit déjeuner est très sympa et le cadre sympa.

   presque 2 années il y a

1. Sarah GUIGAL ★★★★☆

   Nous recommandons cet hôtel atypique Cadre exceptionnel, un calme toute la journée et la nuit très agréable. Petits points négatifs La piscine naturelle donc avec des algues, assez particuliers Le nettoyage peut être amélioré (sous les lits, calcaire dans la douche) Dommage qu'il n'y ait pas plus de produits beauté On remercie Greg pour son accueil au petit déjeuner. On aimerait tous avoir un Greg chez nous pour nous servir avec autant de bonne humeur

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes