Hôtel Sylvabelle Marseille

Photos

Avis

1. Flavie Pérez ★☆☆☆☆

   Hôtel à fuir ! L’ambiance est désagréable le personnel pas très accueillant. Odeur insoutenable de tabac dans notre chambre double (malgré chambre non fumeur indiqué). Les murs étaient super sales, un des oreillers ainsi que le matelas sentaient terriblement la cigarette (nous avons demandé de changer l’oreiller et avons fait la remarque concernant l’odeur de tabac au réceptionniste qui nous a répondu qu’il ne pouvait pas surveiller tous ses clients). La salle de bain était correctes néanmoins nous avons tout de même retrouver des poils et cheveux. La porte est super dure à ouvrir et n’inspire pas confiance. Bref Hotel à fuir et mérite de fermer.

   presque 3 mois il y a
2. Partner Nait ★☆☆☆☆

   Attention Attention présence de Punaise de lit. Les chambre sont salle, présence d'urine sur les matelas. Je vous recommande de ne pas dormir là-bas c'est cher pour ce que c'est

   presque 4 mois il y a
3. Mehdi Affes ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. J’avais réservé deux places en dortoir via Booking avec un ami. À l’accueil, on nous a dit que nous avions réservé, via Booking, des dortoirs réservés aux femmes. Nous n’avions pas fait attention qu’il y avait une séparation hommes/femmes, et on nous a expliqué que l’établissement était complet. Ce n’était pas un souci pour nous, nous avons compris. Le vrai problème est que l’hôtel a refusé de nous rembourser alors que nous n’avons pas passé la nuit sur place et avons dû chercher ailleurs. Résultat : deux nuitées payées pour rien, sans aucune solution de leur part. L’hôtel nous a dit que le remboursement se ferait sans problème en passant par Booking, mais Booking nous confirme ensuite que l’hôtel n’a jamais signalé l’annulation. Résultat : nous avons payé deux nuitées sans y dormir et sans remboursement. Manque de sérieux et de transparence de la part de l’établissement. À éviter.

   presque 6 mois il y a

1. Garance Taal ★☆☆☆☆

   L’impression d’entrer dans une prison car on nous demande nos pièces d’identité d’une manière exagérée en scannant nos documents. L’ambiance générale est pesante. Même pas le droit d’inviter qui que ce soit dans nos chambres, même pour 5min. Pas de serviettes, même après une attente de 4h. L’arrivée dans la chambre était catastrophique: lattes de lit et prises cassées, chambre sale avec des traces sur les murs, un seul tabouret qui était cassé donc on ne pouvait pas s’asseoir, etc. Le quartier est mal famé. Tout ça a fait que nous n’avions qu’une seule envie: partir. Si j’avais pu mettre zéro étoiles, je l’aurai fait.

   presque 7 mois il y a
2. salah eddine belaidi ★☆☆☆☆

   Si on aurai du mettre 0 étoile je l'aurai mis J’ai réservé par erreur un lit dans un dortoir pour femmes. À mon arrivée, l’établissement m’a refusé l’accès — ce que je peux comprendre. En revanche, aucune solution n’a été proposée, aucun geste commercial, ni même la moindre écoute. Booking les a relancés, mais ils ont refusé tout remboursement, alors que je n’ai jamais mis les pieds dans la chambre. En plus de cela, l’établissement semblait insalubre dès l’entrée. Couloirs sales, mauvaise odeur, ambiance négligée… Honnêtement, heureusement que je n’avais pas réservé de chambre privative, je ne me serais pas senti en sécurité. Ce genre de lieu ne devrait même pas être proposé sur les plateformes sérieuses. Je déconseille fortement. Il y a un minimum de respect à avoir pour les clients, même en cas d’erreur si non vous serez arnaqué. Il existe plusieurs options à Marseille sauf cella je conseille fortement à éviter.

   presque 7 mois il y a
3. Francis ★★☆☆☆

   Une véritable catastrophe soit en termes de ménages inexistant !! Insalubre devrait fermé avant JO! Aucune sécurité, même dans les chambres infesté de punaises de lit. Des jeunes femmes très légèrement vêtus !!! Je suis reparti en catastrophe ! J attends tjrs mon remboursement, refusé par le tenancier de cet hôtel de passe...fuyez !!!

   presque 2 années il y a

1. Melissa Chevalier ★☆☆☆☆

   Ce sont des escro, usant pour une famille super sale puis la femme de l’accueil un peu hautaine et pas très présentables (bouton , poids etc … ) de même pour les femmes de chambre et j’avais un enfant en bas âge si je poste ça photo du avant/après notre arrivée vous comprendrez dessuite que cette hôtel est à éviter !!!!!!! Bref super arnaque et le petit de 2ans et ressortit de là-bas épuisé de même pour mon marie … désolant de trouver des personnes comme ça àu 21eme siècle

   presque 2 années il y a
2. Marie Bouset ★☆☆☆☆

   N’étant pas dû coins et voulant réserver quelque chose à la dernière minutes, nous avons regardé les photos qui sont un totale opposé face à la réalité. nous avons réservé avec un ami deux chambres différentes. Arrivant sur les lieux avec mon conjoint , des tâches d’urines sèche et une touffe de cheveux sur la cuvette des toilettes, taches d’urines et de moisissures sur le matelas, miettes de tabac sur la petite table de nuit pas de poignée sur la porte des WC porte d’entré ferme mal…vue cette situation nous sommes descendu voir la réceptionniste pour changer de chambre car elle n’était pas propres la seule chose qu’elle nous à trouver a dire « ah la femme de ménage n’est pas passer… » nous demandons à dormir dans la chambre de notre ami car il a deux lits doubles…arriver là bas le même scénario…photos à l’appuie mauvaise odeur des draps nous avons dû dormir avec une veste en guise de couverture…le lendemain nous demandons un remboursement ou voir le gérant mais impossible…55€ partie dans leurs poches gratuitement. Je ne recommande absolument pas dormez dans votre voiture cela sera amplement suffisant dans ce cas là…

   presque 2 années il y a
3. Angélique Conard ★★★★★

   ilserait dommage de ne pas mettre toutes les étoiles +a cause de 2 personnes qui n'ont rien à faire dans le commerce ...ce sont 2 femmes bref 1 à l'accueil et l'autre ds le ménage bref elles nuisent à la bonne réputation de cet établissement ! L'amabilité et le respect est la base d'un être humain , elles n'en sont pas dotés qu'elles trouve autre chose leur vue est nuisible !!!

   presque 2 années il y a

1. Dounia Ziyati ★★☆☆☆

   Pour une nuit ça va, mais les fenêtres de la chambre était sur la rue entre le bruit et l'odeur de cigarettes des mecs entrain de fumer n'était pas très agréable. Personnelle sympa mais je reviendrai pas. Pas de lumière dans les toilettes.

   presque 2 années il y a

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