Pharmacie Jacobin-Casse Mauguio

Avis

1. Lifestyle ★☆☆☆☆

   Mon commentaire se réfère que au site d'achat en ligne et j'écris juste pour avoir une réponse car j'ai envoyé des mails à plusieurs reprises mais je n'ai jamais eu de réponse. J'ai passé une commande assez conséquent sur le site mais j'ai trouvé 3 produites manquants, une crème ouverte et en ouvrant le pot il y avait clairement l'empreinte d'un doigt comme si le produit avait été déjà utilisé. J'ai appelé le numéro une voix de fille assez jeûne m'a dit qu'elle m'aurait passé le directeur (tout en rigolant) et voici que un homme prend l'appel en se présentant en tant que directeur de la pharmacie qui m'a dit que je ne pouvais pas prétendre à des produits originaux à ce prix cassé. ... J'aimerais avoir une réponse avant de saisir le médiateur d'achat

   presque 9 mois il y a
2. laurent thomas ★☆☆☆☆

   bonjour, annulation de ma commande sous prétexte d' un long délai de disponibilité... et pourtant je ne suis pas pressé !!! En revanche article supprimé sur le site. j'en conclus que c'est plus un problème tarifaire que de disponibilité. le lot x3 pas assez rentable contrairement au lot x2 ou à l'unité disponible eux sur leur site!

   presque 10 mois il y a
3. Soraya Malandain ★★★★★

   Je tiens à remercier chaleureusement Christophe et toute l’équipe de la pharmacie pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Mon fils de 10 ans, récemment opéré et alité, est dans l’incapacité de se déplacer. Christophe a fait preuve d’une grande réactivité : il a effectué de nombreuses recherches pour nous trouver un fauteuil roulant adapté et nous a tenus informés à chaque étape. Il a même proposé de nous le livrer directement à domicile, un geste d’une grande gentillesse. Un grand merci pour son aide précieuse, son écoute et son sens du service exceptionnel.

   presque 10 mois il y a

1. GD “GDAIX” AIX ★★★★★

   Très satisfaite de mon achat chez Pharmacasse. Traitement vermifuge pour chat au prix super intéressant. Commande hyper facile, suivi sérieux, expédition rapide et reçu en relais colis dans les temps annoncés. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau chez Pharmacasse et recommander autour de moi cette Pharmacie.

   presque 10 mois il y a
2. vanessa ferrand ★☆☆☆☆

   Cela fait plusieurs mois que j’ai découvert cette PHARMACIE et la vente sur le site Internet Jusqu’à présent j’étais satisfaite Il est vrai que les tarifs sont très intéressants mais je trouve que le service client s’est dégradé au fil des mois. En effet tous les messages que j’ai envoyé ces derniers temps sont restés sans réponse et ma dernière commande, passée le 2 octobre au soir, est arrivée aujourd’hui le 9 octobre Plus de 300€. Aucun échantillon ou petit cadeau dans le colis! De vrai radin! Je suis extrêmement mécontente du délai beaucoup trop long malgré mes messages disant qu’un médicament était d’une urgence vitale pour mon chien mais c’était lettre morte! Les messages sont bien entendus restés sans réponse Je ne recommande plus du tout ce site et j’irai acheter ailleurs à l’avenir

   presque 10 mois il y a
3. del vecchio regis ★★☆☆☆

   Personnel très sympa, choix variés des produits. Mais je ne comprends pas : ils sont 163 dans le personnel, et il y a toujours une queue et une attente incroyable. La gestion est clairement à revoir. Si vous êtes pressé, allez chez une vétérinaire ça ira beaucoup plus vite.

   presque 2 années il y a

1. Jiane Bitar ★☆☆☆☆

   Achat effectué en ligne. Le colis a mis une éternité à être livré et en plus il manquait trois produits à ma commande. Aucune excuse, rien. Juste l’avis de remboursement dans le colis. C’est franchement médiocre comme service. Première et dernière fois que je commande sur ce site. À fuir !

   presque 2 années il y a
2. JEANNE HATZENBERGER ★☆☆☆☆

   Je suis cliente depuis quelques années mais là FRANCHEMENT DÉÇUE Aucun retour possible pour des produits à dates courtes On m'a refilé des produits gardés trop longtemps en stock Et qui sont maintenant à date limite c'est honteux Un service clientèle qui n'arrange rien bien au contraire . Il faudrait revoir le service réclamation ainsi que les employés Je ne recommande absolument pas ce site Et bien sûr on ne peut les joindre que par mail tellement plus facile pour eux......

   presque 2 années il y a
3. guy gl ★☆☆☆☆

   J'ai commandé, ils me disent que la commande est partie et quand je contacte le livreur, il n'a jamais pris en charge le colis. Je veux contacter la pharmacie par téléphone : impossible, 8 appels sans réponse. Je fais réclamation par mail, aucun retour... toutefois ils ont bien encaissé mon paiement. fin

   presque 2 années il y a

1. Mag66paddle M. ★★★★★

   J'en suis à ma 5eme commande en ligne et je suis toujours aussi satisfaite des services et prestations de cet établissement. Rapidité, efficacité sont les maîtres mots de cette pharmacie. Je n'attends jamais bien longtemps ma commande et pourtant je vis en région parisienne. Ils sont à l'écoute et j'aime à leur répéter à quel point ils sont formidables.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes