Hai Sushi Restaurant à Salon-de-Provence

Avis

1. NicoChris Ruggeri ★☆☆☆☆

   Très Grosse déception ! Fidèles clients depuis 2023, le 20/09/25 nous passons une commande en livraison contenant entre autre 2 Gyozas Poulet vapeur, nous n'en recevons qu'un seul. J'appelle le restaurant qui me dit me faire un avoir sauf qu'il n'apparait nulle part. Je repasse une nouvelle commande le 01/11/25 avec 2 Gyoza poulet vapeur, nous recevons des gyozas frits !!! De plus, impossible de régler sur internet avec le nouveau site et je m'assois bien gracieusement sur l'avoir de la fois précédente puisque qu'il n'apparaissait nulle part et que le nouveau site m'oblige à recréer un compte ! NB : mon moyen de règlement de la commande n'apparait absolument nulle part, ni sur le recap sur le site ni sur le mail... Bref le nouveau site est Nul !!! J'ai un mail qui indique une heure de livraison estimée à 20h17, le site m'indique livraison 20h30, le livreur arrive à 20h52 et je vois que le ticket sur le sac indique livraison à 20h45. C'est la première fois que nous constatons du retard dans les commandes alors quand en plus ce qui arrive n'est pas conforme à l'attendu ça énerve ! Sans parler du fait que jusqu'au moins septembre la livraison était gratuite et que visiblement maintenant on paie 2€ de livraison et 0.30cts de frais de service...?!?!

   presque 8 mois il y a
2. Lloyd Echegaray ★☆☆☆☆

   Plus de 7ans que nous avions l’habitude de commander chez Hai Sushi. Nous sommes restés fidèles malgré la concurrence, les petites erreurs, les petits retards… Nous commandions presque une fois par semaine. Et depuis quelques semaines, catastrophe, retard de plus d’une heure et demi, oublis ou mauvais plats et ce soir…. Ce soir, commande effectuée sur internet à 18h. Mail de confirmation reçu pour une livraison estimée à 19h26. 20h05 pas de livreur. Première appel «  votre commande vient de partir, désolé pour le retard » 21h pas de livreur, deuxième appel «  vraiment désolé, votre commande n’a pas été préparé parce qu’il y a des soucis sur les comptes internet » Vous venez de perdre des clients réguliers Bonne continuation

   presque 8 mois il y a
3. Emmanuelle Munier ★☆☆☆☆

   Commande passé à 19h30, livraison prévu entre 20h35 et 20h40 , on appel 1ere fois à 21h le serveur nous prévient que notre commande part dans 5mn, on rappelle 30mn plus tard on nous redit la même chose, on rappelle encore une fois à 22h15 on nous dit qu'il y a eu un problème et que nous allons être livré d'ici 15mn. Il est 23h00 pas de commande livré et le restaurant ne répond plus. Très déçu, pourtant nous sommes clients fidèles depuis 2018.

   presque 9 mois il y a

1. Akila Benarbia ★☆☆☆☆

   nous avons passé une commande à emporter auprès de l’établissement, une fois arrivé au domicile le sac s’est ouvert car la sauce ramen n’était pas correctement fermé, ce qui a fait tomber les sushi par terre nous avons dû les rassembler et les mettre dans la boîte, ceci relève d’un manque d’attention et de bienveillance à l’égard du client.

   presque 11 mois il y a
2. Lydie DelGo ★★★★★

   1ere commande dans ce restaurant via le site internet, et ce fut une très bonne surprise. Cela faisait longtemps que je ne m'étais pas autant régalée ! Toute la famille a adoré, les brochettes teriyaki, les sushis, les mochis. C'était excellent! Puis avec le programme fidélité, nous re commanderons bientôt ! Petit bémol pour le livreur qui ne nous a pas trouvé malgré les infos en complément d adresse, mais ce n'est pas bien grave.

   presque 2 années il y a
3. Amandine Belmondo ★★★★★

   Je viens de passer à l’instant, j’ai été accueillie par un jeune homme ( Guillaume) qui m’a très bien conseillé ,qui a prit le temps pour moi avec gentillesse . C’est agréable de trouver des personnes encore à notre écoute. Vraiment je reviendrai avec plaisir encore merci ! Un bon accueil avec amabilité et respect, je recommande

   presque 2 années il y a

1. yacine abed ★☆☆☆☆

   Découvert en commandant chez uber eat Service de livraison très long par rapport à d'autres. Le prix est ahurissant concernant la quantité 16 piece pour 25€ je comprends pas les tarifs uber eat et encore il sont réussi à m'oublier une offre de leurs part en commandant pour plus de 20€ La boîte était juste ridicule et la quantité ridicule c'était un en-cas de 16h par rapport à d'autres pour le même prix je finissais limite rassasier là c'était purement de arnaque je déconseille

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes